护理人际沟通
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作者(美)朱莉娅·鲍尔泽·赖利(Julia Balzer Riley) 著;隋树杰,徐宏 主译
出版社人民卫生出版社
ISBN9787117263856
出版时间2018-05
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数328页
字数535千字
定价98元
货号SC:9787117263856
上书时间2024-06-25
商品详情
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作者简介:
Julia Balzer Riley，注册护士，护理学硕士。担任私人执业顾问和专业讲演者25年，现任Constan Sourve会议，Tampa大学护理学教师，讲授护理专科、护士会考、研究生课程。Julia作为心理护理专家曾在医疗中心培训部门和管理部门工作13年。传授清晰流畅的沟通知识与技能是Julia的基础性工作，她的使命是让护士充满活力的工作。
隋树杰，教授，硕士生导师，毕业于东北师范大学教育学专业，现任哈尔滨医科大学护理学院副院长。曾主编《人际沟通及礼仪》、副主编《人际沟通》规划教材，主译《护理人际沟通》和《护理沟通技巧》。
内容简介:
本书以护士职业生涯为主线，思路及脉络更加清晰；针对性趣味性更强；内容更加紧凑，更贴近临床护理实践；指导更具体，引导更充分，目标性更强. 主要内容包括：护患关系的建立、共同解决问题、沟通与文化、团队合作、交流基础与方法、心理支持、问题应对技巧，解决各种关系冲突技术等。特色：不以高深理论为重点，紧密联系临床护理工作实际，视野开阔，与护士的生活态度、心理健康、价值观形成关联度较大。写作体例新颖，以生活、工作中的故事或案例为引导，易被学生掌握，针对性强和可读性强。具有明显的西方文化特征，体现了不同国家不同民族的思维方式与行为方式，具有良好的借鉴和参考价值。
目录:
第一部分 整装待发
第一章 开启沟通之旅——责任、自信、关爱与护理沟通
人际沟通的意义
自信型沟通的意义
责任型沟通的意义
关怀的意义
怎样学会自信和负责任地沟通
练习责任、自信、关爱型沟通
第二章 护患关系——帮助关系
自我评价工具
帮助关系的实质
帮助关系中患者的权利
患者与护士帮助关系的特征
护患帮助关系中的注意事项
护患关系的纽带
如何听
做个听者
练习护患关系
第三章 合作处理问题
建立护患之间相互依存的关系
工作中的礼貌原则
明确在护理工作中独立解决问题与共同解决问题两者间的不同
练习合作处理问题
第四章 相互理解——沟通与文化
文化、种族、民族优越感的定义
护理人员需要掌握文化的原因
阻碍护士认识及理解多元文化的因素
结束语
练习相互理解
第二部分 尊重旅途中的伙伴
第五章 表达热情
对同事和患者表达热情的方法
练习表达热情
第六章 尊重
认识尊重的益处
表达对患者的尊敬
尊重同事
练习尊重
第七章 真诚
真诚在人际关系中的益处
真实就是做自己
不协调
表达真诚
影响真诚的因素
安宁疗护：对真实的呼唤
真诚度的评估
练习真诚
第八章 移情
什么是移情
如何运用移情沟通
何时移情沟通
移情为患者和同事带来益处
移情为护士带来的益处
如何克服移情受阻
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