新直销员必读全书

图书标准信息

• 作者 陈企华 编
• 出版社 中国纺织出版社
• 出版时间 2004-01
• 版次 1
• ISBN 9787506426725
• 定价 26.80元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 417页
• 字数 250千字

【内容简介】

本书是我们奉献给刚成为和即将成为直销员朋友们的一部实用型工具书。本书集资料性、知识性、实用性和可操作性于一体，全面介绍了新直销员如何才能快速掌握直销知识和各种直销技巧，如何才能快速进入成功直销员的角色，它奉献给新直销员朋友的是一条实实在在的成功之路。

【目录】

第一章 了解直销

 一、直销的起源与发展

 二、直销的基本概念

 三、直销的特征

 四、直销的魅力所在

 五、直销业的基本知识

第二章 新直销员必备的素质与能力

 一、新直销员应有正确的心态

 二、新直销员应具备的基本素质

 三、新直销员应具备良好的职业形象

 四、新直销员必备的信念

 五、新直销员应具备的能力

 六、新直销员必备的修养

第三章 新直销员如何打造良好的顾客群

 一、寻找准顾客

 二、分析买主角色

 三、电话预约顾客

 四、通过售后服务留住顾客

第四章 新直销员要掌握一流的语言艺术

 一、掌握语言交流的艺术

 二、实现良好沟通的技巧

 三、与顾客交流时的注意事项

 四、了解顾客拒绝的原因和借口

 五、用“铁”嘴战胜拒绝

第五章 新直销员必备的直销实战技巧

 一、直销前的准备

 二、直销过程中如何介绍产品

 三、直销过程中的感情攻略

 四、直销过程中如何促成交易

 五、新直销员应学会的直销技巧

 六、直销过程中的禁忌

第六章 新直销员如何进行电话直销

 一、拨打电话前的准备

 二、拨打电话的方法

 三、电话直销沟通的要求

 四、电话直销的沟通技巧

 五、应对非决策者的办法

 六、电话直销的注意事项

参考文献