银行客户服务中心规划与建设

图书标准信息

• 作者 李农、袁全超、郭为民 编著
• 出版社 电子工业出版社
• 出版时间 2005
• ISBN 9787121008733
• 定价 43.00元
• 装帧 其他
• 开本 24cm
• 页数 304页
• 正文语种 简体中文
• 丛书 客户服务中心技术与管理丛书

【内容简介】

本书围绕我国银行客户服务中心的规划与建设实践，结合案例，从项目实施、技术发展、业务应用、管理架构和风险控制等方面，系统地介绍了我国银行客户服务中心发展、规划和建设过程。