汽车顾问式销售

图书标准信息

• 作者 孙丽君、郑善亮、张东芹 编
• 出版社 北京理工大学出版社
• 出版时间 2022-10
• 版次 1
• ISBN 9787576317787
• 定价 89.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 页数 291页
• 字数 440.000千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

本书针对高等院校学生，从高职应用型、技能型人才培养出发，贯彻立德树人理念，以培养优秀的销售顾问为目标，工学结合，培养学生可持续发展的能力和职业迁移能力。
    本书根据汽车销售顾问岗位职责，以汽车销售流程为主线，分为七大项目，17个任务，盖含了汽车销售所有业务。同时，教材从社会主义核心价值观出发，融合中华传统文化，融合吃苦耐劳、精益求精的工匠精神，融合职业素养，将课程思政融入课程特色模块及学习拓展。并以习近平主席对青年一代勤学、修德、明辨、笃实的期待为奋斗目标，建设教师寄语思政资源，树立学生正确的价值观。
    任务从职场问题导入开始，通过任务分析―学习目标―任务准备―任务实施―任务评价―任务小结―任务巩固―任务创新―学习拓展―自我分析与总结10个环节，有效完成任务学习及检测，每个项目最后有项目成果检测工单。
    任务实施结合1+X证书-汽车营销评估模块标准，确定本次任务的实施要点及标准，教材盖含案例分析、知识应用、自主学习资源、学习引导、创新创业、立德树人六个特色版块，强化实施过程，完成任务。任务评价从过程评价、结果评价完成对知识、技能、素质的全面考核，实现不可视指标可评价化。

【目录】

项目一 客户开发与管理
  任务1 开发客户
  任务2 筛选客户
  任务3 邀约客户
项目二 展厅接待
  任务1 礼仪礼节准备
  任务2 展厅接待准备
  任务3 客户接待
项目三 需求分析
  任务1 客户类型分析
  任务2 客户需求分析
项目四 车辆展示
  任务1 汽车专业知识准备
  任务2 FAB介绍法
  任务3 六方位绕车介绍
项目五 试乘试驾
  任务1 试乘试驾准备
  任务2 试乘试驾流程
项目六 报价成交
  任务1 报价
  任务2 成交
  任务3 衍生服务
项目七 交车与售后服务
  任务1 完美交车
  任务2 售后服务
参考文献