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二手商务礼仪褚倍清华大学出版社 9787302546856

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河南安阳

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作者褚倍

出版社清华大学出版社

ISBN9787302546856

出版时间2020-04

版次1

装帧平装

开本16开

纸张胶版纸

定价46元

货号9787302546856

上书时间2024-09-04

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商品详情

品相描述：八品

商品描述: 基本信息
书名:商务礼仪
定价：46.00元
作者:褚倍
出版社：清华大学出版社
出版日期：2020-04-01
ISBN：9787302546856
字数：
页码：
版次：
装帧：平装
开本：16开
商品重量：
编辑推荐
完整的实践教学体系，轻松明快的行文风格，展现商务礼仪教育的精髓
内容提要

目录
目录章商务礼仪概述…………………………………………………………………… 1修…………………………………………………………………………………………… 1学…………………………………………………………………………………………… 2节礼仪的内涵和发展历程……………………………………………………… 2第二节商务礼仪的特点和功能…………………………………………………… 12第三节商务人员的礼仪修养……………………………………………………… 15演………………………………………………………………………………………… 17普陀山游客服务中心由内而外的礼仪提升计划…………………………………… 17练………………………………………………………………………………………… 19“礼商”测试…………………………………………………………………………… 19趣………………………………………………………………………………………… 20智者的四句话………………………………………………………………………… 20礼待行李箱就是礼待客人…………………………………………………………… 21在车站跳舞…………………………………………………………………………… 22第二章商务形象礼仪…………………………………………………………………… 24修………………………………………………………………………………………… 24学………………………………………………………………………………………… 25节商务仪容礼仪……………………………………………………………… 25第二节商务仪态礼仪……………………………………………………………… 31第三节商务服饰礼仪……………………………………………………………… 39演………………………………………………………………………………………… 61行走的风景…………………………………………………………………………… 61练………………………………………………………………………………………… 62一、仪态训练………………………………………………………………………… 62二、出镜形象设计…………………………………………………………………… 65趣………………………………………………………………………………………… 66男人的指甲…………………………………………………………………………… 66我妈有件貂皮大衣…………………………………………………………………… 67商/务/礼/仪Ⅵ第三章商务见面礼仪…………………………………………………………………… 68修………………………………………………………………………………………… 68学………………………………………………………………………………………… 69节称呼和问候礼仪…………………………………………………………… 69第二节致意和介绍礼仪…………………………………………………………… 77第三节握手和名片礼仪…………………………………………………………… 84演………………………………………………………………………………………… 92每次相逢都如初见般美好…………………………………………………………… 92练………………………………………………………………………………………… 93见面礼仪情景模拟…………………………………………………………………… 93趣………………………………………………………………………………………… 96“我是”与“我叫” ……………………………………………………………………… 96握手史………………………………………………………………………………… 97称呼是复杂的人情世故…………………………………………………………… 98第四章商务往来礼仪………………………………………………………………… 100修………………………………………………………………………………………… 100学………………………………………………………………………………………… 101节位次礼仪…………………………………………………………………… 101第二节商务接待礼仪……………………………………………………………… 115第三节商务拜访礼仪……………………………………………………………… 120第四节馈赠礼仪…………………………………………………………………… 125第五节商务出行礼仪……………………………………………………………… 130演………………………………………………………………………………………… 137微笑彰显魅力………………………………………………………………………… 137练………………………………………………………………………………………… 138一、接待和拜访情景模拟…………………………………………………………… 138二、座次礼仪情景模拟……………………………………………………………… 140趣………………………………………………………………………………………… 140前排和后排…………………………………………………………………………… 140各就各位……………………………………………………………………………… 141涉外会谈时译员的位置在哪儿……………………………………………………… 142第五章商务沟通礼仪………………………………………………………………… 144修………………………………………………………………………………………… 144学………………………………………………………………………………………… 145节沟通概述…………………………………………………………………… 145第二节交谈礼仪…………………………………………………………………… 148目/录Ⅶ第三节文书礼仪…………………………………………………………………… 158第四节电子通信礼仪……………………………………………………………… 170第五节非语言沟通礼仪…………………………………………………………… 176演………………………………………………………………………………………… 187用心倾听,微笑前行………………………………………………………………… 187练………………………………………………………………………………………… 188一、电话礼仪情景模拟……………………………………………………………… 188二、眼神与微笑训练………………………………………………………………… 190趣………………………………………………………………………………………… 191电话是有表情的……………………………………………………………………… 191说实话的技巧………………………………………………………………………… 192该不该“嗯”…………………………………………………………………………… 192聊天时你喜欢用“嗯”还是“嗯嗯”……………………………………………… 194第六章商务宴请礼仪………………………………………………………………… 196修………………………………………………………………………………………… 196学………………………………………………………………………………………… 197节认知商务宴请礼仪………………………………………………………… 197第二节中餐宴请礼仪……………………………………………………………… 203第三节西餐宴请礼仪……………………………………………………………… 212第四节商务自助餐礼仪…………………………………………………………… 233第五节商务饮品礼仪……………………………………………………………… 238演………………………………………………………………………………………… 249且将参情寄深情……………………………………………………………………… 249练………………………………………………………………………………………… 250一、中餐礼仪情景模拟……………………………………………………………… 250二、西餐礼仪情景模拟……………………………………………………………… 252趣………………………………………………………………………………………… 253吃相看人品…………………………………………………………………………… 253较真的餐桌文化……………………………………………………………………… 254第七章商务会议礼仪………………………………………………………………… 256修………………………………………………………………………………………… 256学………………………………………………………………………………………… 257节公司会议礼仪……………………………………………………………… 257第二节商务洽谈会礼仪…………………………………………………………… 276第三节新闻发布会礼仪…………………………………………………………… 281第四节展览会礼仪………………………………………………………………… 284第五节茶话会礼仪………………………………………………………………… 289商/务/礼/仪Ⅷ演………………………………………………………………………………………… 294各个环节精心打造整体流程无缝衔接…………………………………………… 294练………………………………………………………………………………………… 296一、新闻发布会情景模拟…………………………………………………………… 296二、梳理会议工作重点……………………………………………………………… 297趣………………………………………………………………………………………… 297步步惊心———我亲历的会议服务故事……………………………………………… 297一次失败的新闻发布会……………………………………………………………… 301第八章商务仪式礼仪………………………………………………………………… 305修………………………………………………………………………………………… 305学………………………………………………………………………………………… 306节商务开业仪式礼仪………………………………………………………… 306第二节商务剪彩仪式礼仪………………………………………………………… 310第三节商务庆典仪式礼仪………………………………………………………… 315第四节商务签约仪式礼仪………………………………………………………… 320第五节商务交接仪式礼仪………………………………………………………… 323演………………………………………………………………………………………… 325建国七十年回首饭店业成就辉煌开放四十载展望新征程群英璀璨…………… 325练………………………………………………………………………………………… 329一、签约仪式情景模拟……………………………………………………………… 329二、签约仪式实战训练……………………………………………………………… 330趣………………………………………………………………………………………… 332麦克阿瑟纪念馆负责人揭秘六支钢笔签字受降…………………………………… 332忆香港回归交接仪式背后的中英博弈……………………………………………… 335参考文献…………………………………………………………………………………… 339
作者介绍

序言

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二手 商务礼仪 褚倍 清华大学出版社 9787302546856

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