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旅游心理学张小红编中国旅游出版社 9787503265723

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河南安阳

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作者张小红编

出版社中国旅游出版社

ISBN9787503265723

出版时间2020-11

版次1

装帧平装

开本16开

纸张胶版纸

定价36.8元

货号9787503265723

上书时间2024-01-02

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商品详情

品相描述：八品

商品描述: 基本信息
书名:旅游心理学
定价：36.80元
作者:张小红编
出版社：中国旅游出版社
出版日期：2020-11-01
ISBN：9787503265723
字数：
页码：
版次：
装帧：其他
开本：16开
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编辑推荐

内容提要
随着旅游事业的蓬勃发展，如何提高旅游业的服务质量，提高旅游企业管理者的管理水平以及如何针对旅游者的心理和行为做科学的预测，将是旅游心理学研究的主要课题。钱钟书说过，旅游是让人原形毕露的过程；宗白华也曾说过，旅游是不断发现自我的过程。编者曾教授旅游心理学课程多年，在教学实践中，大胆地进行课程教学改革，并得到了师生们的认可。初次学习旅游心理学的学生，往往向老师提出这样一些问题：心理的实质是什么？心理学与旅游心理学有什么关系？什么是心理？什么是意识？它们之间有什么关系？什么是心理特征？什么是个性心理特征？旅游者行为有何独特之处？人们为什么要外出旅行？旅游者从惯常环境来到异地，其行为是否会发生变化？动机感知、学习、态度以及个性等个体心理因素对旅游者行为有何影响？学生们对心理学知识的渴望以及希望通过学习有关心理学知识，既能了解自己又能运用于实践指导工作的心情非常迫切，这让编者下定决心在这一次的编写过程中适当扩展内容，增加一些心理学的基本知识，这些知识也是旅游业从业者们所需要的知识，以此满足学习者的需要。因此，编者在总结前辈研究的基础上，结合教学科研与实践经验，打破传统的结构体系，力求从旅游业的实践出发，理论联系实践，融合国内外旅游心理学方面现有的文献资料以及作者的研究成果，以案例引出理论，讲解分析理论，再由理论来指导实践（课后讨论案例）的方法构建体系，突出科学性、指导性与应用性。
目录
章旅游心理学概述节旅游心理学研究的内容和对象第二节旅游心理学的研究方法第三节研究旅游心理学的意义第二章旅游者的消费心理与行为节旅游心理与旅游环境第二节旅游行为的影响因素第三节旅游消费的学习第四节学习使旅游者从不成熟走向成熟第五节旅游者如何学习第三章旅游者的感知觉节旅游知觉的概述第二节旅游活动中的社会知觉第三节对旅游条件的知觉第四章旅游者的需要和动机节旅游者的需要第二节旅游者的动机第五章旅游者的态度节态度的概念第二节态度与旅游行为第三节旅游者态度的改变第六章旅游者的个性节个性的形成第二节个性特征与旅游消费者行为第三节个性结构与旅游消费者行为第四节旅游消费者个性测量和实践运用第七章社会因素与旅游行为节社会角色第二节家庭与旅游行为第三节社会阶层与旅游行为第四节中国传统文化与旅游行为第八章旅游服务心理节旅游服务中的人际关系第二节旅游饭店服务心理及策略第三节旅游商品服务心理及对策第四节导游服务心理第九章旅游工作中的压力、应激与挫折节压力、应激与挫折概述第二节旅游工作压力、应激及其处理第三节挫折及其管理第十章旅游企业员工的心理保健节员工的心理健康第二节心理障碍第三节员工心理健康的维护参考文献
作者介绍

序言