积极的推动力

图书标准信息

• 作者 沈鸿 译；[美]劳埃德（Lloyd）；罗汉
• 出版社 上海远东出版社
• 出版时间 2002-10
• 版次 1
• ISBN 9787806614846
• 定价 22.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 90页
• 字数 100千字

【内容简介】

基中层主管是企业执行任务的骨干，直接影响企业的生产，营销，服务质量与效率，有效地培育中层主管，可以大大改进企来整体的绩效，提高士气，促进员工及企业发展，令管理与被管理工作轻松愉快。

  基中层主管学习方案是课里播全球最畅销的企业管理教材之一，它适合培育将成为主管的员工；亦是基中层主管的实务手册。

  本方案由四个课程组成，第一个是基本课程，让学员正确地了解基中层主管的角色与任务。第二、三、四个课程进一步帮助学员加强三个基中层主管常用的督导技巧：实践计划、训练与指导员工及积极的推动力。课程适合员工以自主形式学习，如果辅以面授或课后讨论，效果更佳。

【目录】

前言

第一章 怎样开发积极的果断力

  三种基本的行为风格

  行为是否能改变

第二章 确保成功的改变

  成功改变的5P

  你是否使用了正确的地图

  自我实现的预言

  为成功而自我编程

  你的程序重编语句

第三章 感觉：果断力的情绪部分

  果断力的情绪

  选择和双赢关系

  谈论感受

第四章 改变你的行为

  仔细地选择果断性词语

  身体语言的信号

  红灯和绿灯

第五章 扩展你的果断力

  四种果断风格

  发送果断信息

  明确各种风格来加强交流

第六章 果断力量的台阶

  果断交流的四个台阶

第七章 果断解决对抗

  明确问题之所在

  成功解决对抗的五种工具

  积极主动地倾听

  把问题讲出来

  当前以及未来的目标

  为你的成绩打分

第八章 总结与回顾