能升起才是太阳：银行管理创新与实战

图书标准信息

• 作者 吴伟华 编
• 出版社 社会科学文献出版社
• 出版时间 2010-04
• 版次 1
• ISBN 9787509714188
• 定价 32.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 209页
• 字数 209千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　中国银行漳州分行成立于1980年4月1日，系隶属于福建省分行管辖的二级分行，下辖39家分支机构，现有员工695人。
　　2007年以来，中国银行漳州分行以锻造当地“最佳银行”为目标，坚持高层次定位，高水平规划，高效率建设，锐意进取，开拓创新，在业界率先推行“主营业务标杆管理”等一系列的绩效管理机制，极大地调动了广大员工的积极性和创造性，促使经营效益和队伍建设取得双丰收。3年来，中国银行漳州分行存款总量翻了近三番，贷款总量翻了两番多，主营业务市场份额大幅提升，各项存款规模由当地同业末位攀升至第一位，核心境争力和可持续发展能力显著增强。近年来陆续获得全国金融系统、全国银行业协会、中国银行总行授予的多项“国字号”荣誉。

【目录】

序一
序二
楔子能升起才是太阳

1站在巨人的肩膀上——标杆管理在银行的运用
标杆管理的企业文化内涵
银行推行标杆管理实战案例
标杆管理在管理学上的意义
赋予标杆管理新的时代内涵
小结
管理寓言
附录漳州中行主营业务标杆管理实施方案

2阿里巴巴的“芝麻开门”——财务维度精确监测和达标管理
财务维度精确监测和达标管理的作用
财务维度精确监测和达标管理的主要内容
财务维度精确监测和达标管理实战案例
小结
管理寓言
附录漳州中行财务维度精确监测达标管理实施方案

3井底藏深泉。汲取当努力——客户维护和营销管理
客户满意战略的发端与实践
客户满意战略的管理手段：客户维护和营销管理
客户维护和营销业绩考核系统
客户维护和营销管理考核的分析评价
小结
管理寓言
附录漳州中行客户维护营销管理实施方案

4行之以躬，不言而信——干部履职评价管理机制的构建
像珍惜名誉一样珍惜管理岗位的履职记录
干部履职评价管理机制的具体运用
履职评价管理机制对各级主管的具体要求
小结
管理寓言
附录漳州中行干部履职评价管理试行方案

5曲突徙薪，未雨绸缪——主动的风险和合规管理
主动的风险和合规管理的基本内涵
加强主动的风险管理，寓管理于服务之中
员工行为过程监测考评机制的创建和实施
小结
管理寓言
附录漳州中行员工行为过程监测考评实施方案

6好峰随处改，幽径独行迷——银行强化过程管理初探

结束语各项管理制度与银行绩效考核是如何有机结合的
后记