公共关系学

图书标准信息

• 作者 束亚弟、张敏 著
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2016-06
• 版次 1
• ISBN 9787111540229
• 定价 35.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 296页
• 丛书 普通高等教育“十三五”规划教材

【内容简介】

　　本书从工商管理的视角对公共关系学课程内容体系进行了完整的阐述，包括四篇：概论篇、基础篇、管理篇、拓展篇，共计18章。理论的重点在概论篇与基础篇。同时，侧重于实践与实训教学，在前三篇，每章都安排了实践教学内容，共同构成实践教学内容体系。在促进学生自主学习的指导思想下，本书的编写体例还增加了“延伸阅读”栏目。由于公共关系学的实践性，本书侧重案例，甚至单独成一节构成章的重要组成内容。

【目录】

前　　言 
第一篇　概论篇 
第一章　公共关系概述 / 1 
导入案例　一个人的飞行 / 1 
第一节　公共关系定义 / 2 
第二节　公共关系的基本特征 / 6 
第三节　涉及公共关系的相关重要概念 / 8 
第四节　公共关系与相关学科的区分 / 12 
第五节　现代公共关系的产生、发展与趋势及在我国的发展 / 15 
实践与实训1　生活中的形象管理 / 21 
第二章　古代公共关系行为 / 23 
导入案例　恺撒与《高卢战记》 / 23 
第一节　古代公共关系行为概述 / 24 
第二节　古代公共关系活动举例 / 26 
第三节　古代公共关系活动的建筑遗存 / 31 
第四节　古代公共关系活动总结 / 33 
实践与实训2　宗教传播中的公共关系活动 / 34 
第二篇　基础篇 
第三章　公共关系主体之组织 / 37 
导入案例　芜湖市公安局交警支队公共关系科 / 37 
第一节　组织的一般概念 / 38 
第二节　公共关系专业组织 / 42 
第三节　公共关系专业人员 / 46 
实践与实训3　我国公共关系行业发展 / 51 
第四章　公共关系客体之公众 / 52 
导入案例　企业社会关系（金菜地食品） / 52 
第一节　公众的含义、特征与分类 / 53 
第二节　公众心理分析 / 55 
第三节　公众关系分析 / 59 
实践与实训4　从个人心理到公众心理 / 63 
第五章　公共关系中介之沟通 / 64 
导入案例　10分钟的悲剧：3亿欧元打水漂 / 64 
第一节　沟通 / 65 
第二节　宣传、传播与沟通 / 73 
第三节　公共关系沟通 / 75 
实践与实训5　家乡特色产品的书面语介绍 / 84 
第六章　公共关系目标之形象 / 86 
导入案例　“王老吉”的慈善赞助活动 / 86 
第一节　公共关系形象概述 / 86 
第二节　公共关系形象构成 / 90 
第三节　从形象塑造到形象管理 / 93 
实践与实训6　企业/高校形象调查 / 98 
第七章　公共关系职能与作用 / 100 
导入案例　信息就是金钱 / 100 
第一节　公共关系职能 / 101 
第二节　公共关系作用 / 109 
实践与实训7　企业公共关系职能的承担者 / 113 
第八章　政府公共关系 / 114 
导入案例　国家博物馆《复兴之路》展览 / 114 
第一节　政府公共关系概述 / 115 
第二节　政府公共关系目标 / 119 
第三节　政府公共关系工作内容 / 120 
第四节　政府公共关系的方式和途径 / 122 
第五节　政府公共关系案例 / 127 
实践与实训8　心目中最好的国家 / 130 
第九章　非营利组织公共关系 / 132 
导入案例　48万人都尝过的味道 / 132 
第一节　非营利组织概述 / 133 
第二节　非营利组织公共关系 / 140 
第三节　非营利组织公共关系案例 / 148 
实践与实训9　母校公共关系活动调查 / 152 
第三篇　管理篇 
第十章　公共关系宣传管理 / 153 
导入案例　北京警方推出移动新媒体服务平台 / 153 
第一节　公共关系广告宣传 / 154 
第二节　公共关系新闻宣传 / 161 
第三节　公共关系网络宣传 / 167 
第四节　公共关系其他宣传 / 170 
实践与实训10　历史上的今天 / 172 
第十一章　公共关系传播管理 / 174 
导入案例　央视纪录片《舌尖上的中国》之传播 / 174 
第一节　公共关系传播 / 175 
第二节　传播媒介的选择 / 177 
第三节　公共关系传播效果 / 183 
实践与实训11　记者（校友）讲座 / 188 
第十二章　公共关系策划管理 / 190 
导入案例　2003年福特汽车百年庆典 / 190 
第一节　公共关系策划 / 191 
第二节　公共关系专题策划 / 195 
第三节　公共关系CI形象策划 / 202 
实践与实训12　城市CI调查 / 206 
第十三章　公共关系危机管理 / 208 
导入案例　一个报告对企业的冲击 / 208 
第一节　公共关系危机 / 209 
第二节　公共关系危机预防 / 214 
第三节　公共关系危机处理 / 215 
第四节　典型性公共关系危机案例 / 219 
实践与实训13　企业经营危机及处理 / 222 
第十四章　公共关系语言管理 / 223 
导入案例　伟人演讲欣赏 / 223 
第一节　公共关系语言概述 / 224 
第二节　公共关系演讲 / 227 
第三节　公共关系谈判 / 230 
第四节　跨文化语言交流 / 235 
实践与实训14　公关谈判模拟 / 238 
第十五章　公共关系社交管理 / 240 
导入案例　礼仪之手 / 240 
第一节　公共关系社交 / 241 
第二节　公共关系礼仪 / 243 
实践与实训15　母校校庆活动策划 / 254 
第四篇　拓展篇 
第十六章　国际公共关系 / 255 
导入案例　韩国中东呼吸综合征疫情 / 255 
第一节　国际公共关系 / 256 
第二节　国际公共关系工作 / 261 
第三节　国际公共关系案例 / 263 
第十七章　网络公共关系 / 269 
导入案例　天津“8·12”大爆炸 / 269 
第一节　网络公共关系及其发展 / 269 
第二节　网络公共关系职能实现与工具 / 276 
第十八章　行业公共关系（旅游业） / 286 
导入案例　一位游客等于两吨煤 / 286 
第一节　旅游公共关系的构成要素 / 287 
第二节　旅游公共关系的特点与原则 / 288 
第三节　旅游公共关系案例 / 290 
参考文献 / 293 
后记 / 295