公共管理硕士（MPA）系列教材：公共部门危机管理

图书标准信息

• 作者 张小明 编
• 出版社 中国人民大学出版社
• 出版时间 2006-08
• 版次 1
• ISBN 9787300074191
• 定价 29.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 377页
• 字数 444千字

【内容简介】

本套教材系统完整，基本涵盖了公共行政与公共管理专业教育的主要知识领域；反映了国内外公共行政与公共管理研究领域的最新成果，为公共行政与公共管理领域的教育者、学生、实际工作者提供了本领域的最新信息、资料及多视角思考空间；反映了公共行政与公共管理硕士（MPA）专业教育的特点，重视应用性，注重能力的培养，为此在教材中除讲授一般理论知识外，还加有大量案例分析；将中国传统的行政管理思想、国外先进的公共行政与公共管理理论与中国现实管理实践紧密结合，理论联系实际。
本套教材除适合MPA学生使用外，也适合公共管理学科的研究生及各级行政管理人员作为培训参考资料使用。

【目录】

导言
0.1危机管理--全球化时代的崭新课题
0.2从私人部门危机管理走向公共部门危机管理
0.3公共部门危机管理研究的意义
第1章公共危机分析
1.1公共危机的含义与特征
1.2公共危机的类型学分析
1.3公共危机的诱因分析
1.4公共危机的功能分析
本章小结
关键术语
复习思考题
案例分析

第2章公共部门危机管理概述
2.1危机管理的界定
2.2公共部门危机管理与相关术语规范
2.3公共部门危机管理的含义与内容
2.4公共部门危机管理的宏观架构与战略设计
本章小结
关键术语
复习思考题
案例分析

第3章公共部门危机管理模式
3.1公共部门危机管理的理论模式
3.2公共部门危机管理的实践模式：以中国为例
本章小结
关键术语
复习思考题
案例分析

第4章公共部门危机管理理论
4.1公共部门危机管理的阶段划分理论
4.2公共部门危机管理理论的发展
4.3公共部门危机管理理论的创新
本章小结
关键术语
复习思考题
案例分析

第5章公共部门危机管理的法制化
5.1公共部门危机管理法制化：西方经验
5.2公共部门危机管理法制化：中国实践
本章小结
关键术语
复习思考题
案例分析

第6章公共部门危机管理：国际借鉴
6.1美国危机管理体制
6.2英国危机管理体制
6.3俄罗斯危机管理体制
6.4日本危机管理体制
本章小结
关键术语
复习思考题
案例分析

第7章公共危机预警与事前管理
7.1公共危机预警系统的建立
7.2公共危机预防
7.3公共危机准备：危机管理计划
本章小结
关键术语
复习思考题
案例分析

第8章公共部门危机处理的基本方针和流程
8.1公共部门危机处理的基本方针
8.2公共部门危机处理的流程分析
本章小结
关键术语
复习思考题
案例分析

第9章公共部门危机状态下的信息管理
9.1公共部门危机信息管理：国际借鉴
9.2公共部门危机信息管理：中国的路径选择
本章小结
关键术语
复习思考题
案例分析

第10章公共部门危机状态下的公关对策
10.1公共部门危机公关传播理论
10.2公共部门危机状态下的媒体管理与控制
10.3公共部门危机状态下的公关策略与形象管理
10.4构建与完善危机事务新闻发言人制度
本章小结
关键术语
复习思考题
案例分析

第11章公共部门危机状态下的沟通管理
11.1公共部门危机状态下的沟通管理理论
11.2公共部门危机状态下的沟通障碍
11.3公共部门危机状态下的沟通策略
本章小结
关键术语
复习思考题
案例分析

第12章公共部门危机状态下的绩效管理
12.1公共部门绩效管理理论
12.2公共部门危机状态下的绩效管理
本章小结
关键术语
复习思考题
案例分析

第13章公共部门危机状态下的决策分析
13.1公共部门危机决策的理论分析
13.2公共部门危机状态下决策的权责划分
13.3构建与完善公共部门危机状态下的决策机制
本章小结
关键术语
复习思考题
案例分析

第14章公共危机的善后对策与事后管理
14.1公共危机的善后对策
14.2公共危机的事后评估与反馈
14.3从公共部门危机管理中获利
本章小结
关键术语
复习思考题
案例分析