护理礼仪/全国高等医学院校规划教材

图书标准信息

• 作者 席惠君、金玉、张玲娟 编
• 出版社 第二军医大学出版社
• 出版时间 2014-08
• 版次 1
• ISBN 9787548109310
• 定价 16.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 109页
• 正文语种 简体中文
• 丛书 全国高等医学院校规划教材

【内容简介】

　　《护理礼仪/全国高等医学院校规划教材》以图文形式从理论和实践两方面阐述了护士职业的礼仪规范和礼仪修养。内容上从护士的服饰、仪容、仪态、语言、日常社交、涉外的礼仪规范和敏感或特殊工作环境护士礼仪等7个方面来进行描述。全书除了将礼仪知识融入临床护理过程中，还渗透了护理美学、护理心理学等相关知识，旨在提高护理人员的礼仪修养和礼仪规范，完善护理天使的完美形象，提高护理水平。
　　《护理礼仪/全国高等医学院校规划教材》适合护理及相关专业的本科学生使用，也可供临床护理人员工作时参考。

【目录】

第一章导论
第一节礼仪的基本概念及构成要素
第二节礼仪的特征和原则
第三节礼仪的作用
第四节护士礼仪概述
第五节护士礼仪在临床工作中的意义

第二章护士服饰礼仪
第一节护士着装规范
第二节特殊护士服装着装规范
第三节男护士着装规范

第三章护士仪容礼仪
第一节护士面部仪容一般要求
第二节护士面部化妆
第三节护士发型与发饰
第四节护士面部表情（眼神与微笑）

第四章护士仪态礼仪
第一节站姿礼仪
第二节坐姿礼仪
第三节行姿礼仪
第四节手势礼仪
第五节男护士仪态礼仪

第五章护士的语言礼仪
第一节护士语言的基本礼仪
第二节护士的礼貌用语与禁忌用语
第三节护患交谈技巧
第四节门诊护理工作语言规范
第五节急诊护理工作语言规范
第六节病区护理工作语言规范

第六章护士日常社交礼仪
第一节称谓礼仪
第二节介绍礼仪
第三节握手与致意礼仪
第四节名片礼仪
第五节电话礼仪
第六节电子邮件礼仪

第七章护士涉外礼仪
第一节涉外礼仪的概述
第二节涉外交往的基本准则
第三节涉外交往中的基本礼仪修养
第四节涉外交往中的东西方文化差异
第五节涉外交往中的宗教信仰礼仪
第六节涉外交往中的馈赠礼仪

第八章特殊工作情境护士礼仪规范
第一节接待新人院患者礼仪规范
第二节护理风险告知规范
第三节基础护理技术操作礼仪规范
第四节拒绝的礼仪规范
第五节接受投诉的礼仪规范
第六节送患者出院的礼仪规范