消费者行为学 第2版

图书标准信息

• 作者 张雁白
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2016-01
• 版次 2
• ISBN 9787111521617
• 定价 35.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸

【内容简介】

本书在内容和结构上都做了优化与创新，从而形成了全新的内容体系。全书共分五篇14章，即绪论篇（第1章）、购买决策过程篇（第2～4章）、心理因素与消费者行为篇（第5～8章）、个体因素与消费者行为篇（第9～10章）、环境因素与消费者行为篇（第11～14章）。本书具有以下特点：①以消费者的购买决策为中心，系统地分析了消费者购买决策过程和消费者购买行为模式，突出多学科、综合性的研究视角，由微观到宏观、由个体到群体，从消费者、企业、环境等多个角度逐层剖析消费者行为。②“突出本地化，兼顾国际化”，既反映全球化背景下消费者行为的*发展，又突出本土化特色，更加适应中国市场的需要。③既具有前瞻性和科学性，又注重理论与实践的紧密结合，更具有实用性；既保留了消费者行为的经典理论，又展现出数字化背景下消费者行为的*研究成果与实践进展，特别是结合了互联网技术对消费者行为产生的深刻影响。本书可作为普通高等院校市场营销、工商管理、广告学等专业学生的教材，也可供工商企业管理人员、营销人员及社会读者使用。

【目录】

前言

第1篇绪论

第1章消费者行为学概论

11消费者行为学的研究对象及内容

12消费者行为学产生和发展的历程

13消费者行为学研究的跨学科影响

14消费者行为研究的原则和方法

第2篇购买决策过程

第2章消费者购买决策过程Ⅰ

21消费者购买决策的特点和类型

22消费者需求认知

23消费者信息收集

第3章消费者购买决策过程Ⅱ

31购买前的评价

32购买过程与商店选择

第4章消费者购买决策过程Ⅲ

41消费者的满意及其行为反应

42消费者不满及其行为反应

第3篇心理因素与消费者行为

第5章消费者的需要和需求以及购买动机

51消费者的需要和需求

52消费者的购买动机

第6章消费者的注意、感觉和知觉

61消费者的注意

62消费者的感觉

63消费者的知觉

第7章消费者的学习和记忆

71消费者学习概述

72行为学习理论及其应用

73认知学习理论及其应用

74消费者的记忆和遗忘

第8章消费者的态度

81消费者态度概述

82消费者态度的形成理论

83消费者态度的测量

84消费者态度的改变

第4篇个体因素与消费者行为

第9章消费者的个性、自我概念和生活方式

91个性与消费者行为

92自我概念与消费者行为

93生活方式与消费者行为

第10章人口统计特征与消费者行为

101年龄与消费者行为

102性别与消费者行为

103收入与消费者行为

104地理因素与消费者行为

105资源与消费者行为

第5篇环境因素与消费者行为

第11章文化因素与消费者行为

111文化概述

112非语言沟通的文化影响因素

113不同文化与消费者行为的差异

114中国文化的特点及其对消费者购买决策的影响

第12章社会因素与消费者行为

121社会阶层与消费者行为

122参照群体与消费者行为

123家庭与消费者行为

124角色与消费者行为

第13章口头传播与创新扩散

Ⅵ消费者行为学

131口传过程与意见领袖

132流行与消费者行为

133创新扩散

第14章营销因素与消费者行为

141市场细分与消费者行为

142产品策略与消费者行为

143价格策略与消费者行为

144渠道策略与消费者行为

145促销策略与消费者行为

参考文献