店开门红实战大全 电子商务 凤凰高新教育 编
手把手教你零基础、零成本实现店铺赢利！
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北京丰台
认证卖家担保交易快速发货售后保障
作者凤凰高新教育 编
出版社北京大学出版社
ISBN9787301273722
出版时间2016-09
版次1
装帧平装
开本16
页数355页
字数543千字
定价59元
货号xhwx_1201386260
上书时间2025-01-09
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目录：
章心中有数，正确认识网上开店
1.1认识网上开店的方式/2
01：兼职网上开店/2
02：全职网上开店/2
03：实体店兼营网上店铺/3
04：公司（企业）型网上开店/3
1.2开店前的自我评审/3
05：挑选一个好的开店台/4
06：要有稳定的商品货源/5
07：要有充足的在线时间/5
08：联系物流是否方便/6
09：定位与规划自己的店铺商品/6
1.3网上开店有哪些销售模式/9
10：产品分销模式/9
11：虚拟产品的销售/10
12：实物类产品的销售/11
13：服务类产品的销售/12
本章小结/13
第2章蓄势待发，网上开店的准备
2.1熟知网上开店的流程/15
14：做好店铺定位规划/15
15：店铺的申请与装修/15
16：进货与登录商品/15
17：做好营销推广/16
18：交易与售后服务/16
2.2找准自己网店的定位/16
19：从自己的术业专攻着手/16
20：用百度查询网购人群的需求/17
21：关注指数排行榜/017
2.3寻找好货源的途径/18
22：实体市场中寻货源/19
23：联系厂家提供货源/19
24：阿里巴巴在线/20
25：直接做网络代销/22
26：搜寻有地域或民族特的货源/24
2.4开店前的其他相关准备/25
27：准备好合适的硬件设备/25
28：准备好开店的软件/26
29：做好网络畅通的准备/27
30：准备好相关的开店证件/28
31：申请开通自己的网上银行/28
本章小结/29
第3章占先机，网店注册与开通
3.1先注册开店台/31
32：注册账号/31
33：登录账号/34
34：开通账号/35
35：激活账号/37
3.2正式开通自己的店铺/38
36：实名认证/38
37：开店认证/41
38：完善店铺信息顺利开店/43
3.2网上开店基本设置/44
39：为店铺设置响亮的店名及logo/44
40：费开通店铺二级域名/46
41：设置店铺介绍/47
3.4的运用与安全/48
42：银行卡绑定手机保护/48
43：为安装数字/49
44：开通手机动态令/50
45：向中充值/51
46：将资金转移到银行卡上/53
本章小结/54
第4章脱颖而出，店铺装修
4.1首页装修/56
47：设计出好店招的/56
48：设置店铺的彩风格/57
49：将店铺分类当作广告位使用/58
50：增加店铺导航分类/59
51：调整导航页面的排列顺序/61
52：设置首页左侧的显示模块/61
53：设置首页商品显示模块/63
54：设置商品列表页/64
4.2店其他装修设计/66
55：分类页面装修/66
56：详情页面装修/67
57：导航页面装修/71
4.3装修/72
58：在装修市场中购买装修模板/72
59：让专人为自己设计店铺/74
60：自己动手制作广告效果/78
61：利用代码装修店铺/80
62：打造广告轮播效果/81
63：编辑网店logo背景图/82
64：制作阿里动态头像/83
65：在线生成网店banner图片/86
66：在线生成网店店标/86
67：在线合成宝贝图片效果/87
本章小结/89
第5章展示商品，宝贝拍摄、优化、上下架
5.1商品的拍摄/91
68：选购适宜的拍摄器材/91
69：搭建自己的摄影棚/92
70：用普通数码相机拍出好照片的/93
71：在户外拍摄商品/94
72：不同类型的商品拍摄/96
73：宝贝拍摄中的实用/99
74：使用手机给商品拍照的/100
5.2利用photoshop软件对宝贝进行优化/101
75：快速复制照片到电脑/101
76：调整曝光不足的照片/102
77：制作背景虚化照片效果/103
78：给图片添加美观的边框/105
79：添加图片盗水印/106
80：为图片添加文字说明/107
81：调整模特身材提升服装效果/109
82：调整偏的图片/110
5.3商品发布/111
83：设置宝贝的图文布局/111
84：准备发布宝贝的相关资料/111
85：拟定宝贝标题/112
86：制定合理的商品价格/113
87：设置商品的类别和属/115
88：填写商品规格/118
89：上传商品缩略图/119
90：填写商品描述/120
91：使用物流模板发布宝贝/121
92：用拍方式发布宝贝/122
93：发布设置好的宝贝/123
5.4使用助理批量发布宝贝/124
94：创建独特的宝贝模板/124
95：创建宝贝运费模板/125
96：导入宝贝数据包/126
97：利用助理批量修改宝贝价格/128
98：直接创建宝贝并上传/128
99：使用助理对商品图片搬家/129
5.5商品宝贝的管理/132
100：将宝贝上架/132
101：下架出售中的宝贝/133
102：修改出售中的宝贝参数/133
103：删除库存的宝贝/134
104：选择佳的商品发布时间/135
5.6宝贝的展示/135
105：对宝贝进行分类/135
106：设置掌柜商品/136
107：设置橱窗商品/137
108：设置橱窗大小/138
本章小结/139
第6章精益求精，店铺的优化与管理
6.1做好店铺优化/141
109：做好宝贝标题优化/141
110：提升宝贝成交量的/142
111：提高店铺信誉等级/143
112：店铺商品收藏人气/143
113：设置店铺和动态评分/143
114：设置千牛在线时间/145
115：添加友情/145
6.2加入各项服务/146
116：消费者保障服务/146
117：借助费营销软件提升服务与推广/146
6.3优化图片和商品详情/147
118：撰写商品描述的步骤/147
119：宝贝描述的好坏决定销售转化率/149
120：优化商品图片做好视觉营销/151
6.4店内活动团团转/153
121：打折/153
122：搭配套餐/157
123：宝贝满送/157
124：店铺优惠券/161
125：购买促销套餐更划算/163
126：使用店铺红包/166
127：设置网vip会员卡提高/168
本章小结/169
第7章广而告之，店铺的营销与推广
7.1官方活动/171
128：营销/171
129：加入天天/174
130：参加店铺/175
131：加入费试用中心/176
132：参加活动/177
133：参加淘分享跟随购/181
7.2第三方活动/181
134：加入麦麦联合/181
135：爱淘自营销/183
136：多参加活动/183
7.3直通车/184
137：选择什么宝贝参加直通车/184
138：加入直通车推广/184
139：新建推广计划/186
140：怎么分配推广计划/187
141：推广新宝贝/188
142：管理推广中的宝贝/189
7.4直通车/190
143：热门词表的应用/190
144：关键词的找词方法/192
145：添加关键词的/194
146：直通车综合优化/195
147：优化直通车展现和点击量/197
148：选择更适合的宝贝投放形式/197
149：如何选择宝贝投放价格/198
150：选择合适的时间进行投放/198
7.5“客”淘天下/199
151：轻松参加客推广/199
152：做好客推广的法则/201
153：主动寻找客帮助自己推广/202
154：通过店铺活动推广自己吸引客/202
155：通过社区活动增加曝光率/203
156：挖掘更多新手客/203
157：从sns社会化媒体中寻觅客/203
158：让自己的商品加入导购类站点/204
159：通过结交更多客/204
160：让产品吸引更多客推广/204
161：巧用seo结合客推广店铺/206
7.6钻石展位全面展示/207
162：利用钻石展位扩牌效应/207
163：用钻石展位打造商品/208
164：用钻石展位进行活动引流/208
165：如何做好品牌的推广/209
166：进行钻石展位的定位/209
167：选择钻石展位的投放位置/210
168：做出有吸引力的广告图片/211
169：用少的钱购买合适的钻石展位/211
170：合理定位钻石展位的目标人群/212
171：钻石展位投放时间的选择/212
172：决定钻石展位效果好坏的因素/213
7.7其他收费推广/213
173：阿里妈妈网外推广/214
174：超级霸让倍增/216
175：利用代码分享宝贝/216
本章小结/218
第8章见贤思齐，产品促销与引流
8.1巧妙促销增加/220
176：选择合适做促销的商品/220
177：通过邮费赚利润/220
178：节销售促销策略/221
179：利用赠品做促销活动/222
180：拍促销/223
181：低价出售部分商品/223
182：进行购物积分促销/223
183：巧妙进行包邮促销/223
184：使用促销商品/224
185：让收益与宣传两不误/224
186：少赚利润多赚人气/225
187：销售淡季的促销方法/226
188：如何选择时间做促销效果才能好/227
189：避店铺促销误区的/228
8.2网内费推广/231
190：加入帮派拉帮结友/231
191：灵活运用信用评价费做广告/232
192：去别人网店留言宣传/233
8.3网外营销/233
193：通过分类信息搞宣传/233
194：在热门论坛进行店铺推广/234
195：通过台进行店铺推广/235
196：通过宣传店铺/236
197：利用邮件方式推广店铺/237
198：利用百度系列产品推广店铺/237
199：提交店铺地址到各大搜索引擎/238
8.4善于分析店铺数据/238
200：使用生意参谋实时观察店铺情况/238
201：通过生意参谋一眼发现店铺问题/241
本章小结/242
第9章出宝贝，与买家沟通及交易
9.1设置千牛工具/244
202：登录设置家千牛/244
203：设置独特的千牛头像/245
204：编辑店铺个/247
205：为家千牛分类/247
206：创建属于自己的买家交流群/248
9.2专业准确地与买家交流促成生意/250
207：回复买家站内信/250
208：通过千牛聊天软件及时和买家交流/251
209：设置自动回复，不让客户久等/252
210：快捷短语，迅速回复客户/253
211：使用移动千牛，随时随地谈生意/254
212：妥善保存聊天记录/255
213：使用电话联系与买家交流/256
214：巧用千牛表情拉近和买家的距离/256
9.3与买家的交流/257
215：与买家交流时应该注意哪些禁忌/257
216：不同类型客户的不同交流/258
9.4店铺诞生笔交易/259
217：根据交易约定修改宝贝价格/259
218：做好确认发货/260
219：给买家评价/261
220：进行交易退款作/262
221：查询系动自动回款情况/262
9.5店铺资金与财务的管理/263
222：查看账户余额/263
223：分析店铺资金流动情况/264
224：根据余额支付交易款/265
225：直接利用向对方打款/266
226：了解与分析店铺资金流动情况/267
227：掌握店铺体销售业绩/267
本章小结/268
0章吸引回头客，商品包装与物流
10.1用心包装，让顾客更信赖/270
228：商品包装的一般原则/270
229：选择合适商品的包装材料/271
230：不同类型商品的包装方法/272
231：如何用包装来赢得买家好感/274
232：节约包装材料的/275
10.2好的物流是成功的一半/276
233：选择方便的快递公司/276
234：无处不在的邮政ems快递/277
235：利用价格低廉的邮政包裹/277
236：快捷的同城快递配送/277
10.3跟踪货物运输进度/278
237：在线跟踪ems运输进度/278
238：在线跟踪快递公司运输进度/279
10.4宝贝的发货/280
239：设置合理的物流信息/280
240：选择便宜的物流公司/281
241：怎样与快递公司讲价/282
242：运输过程中货物损坏的处理与/282
243：快递包裹丢失的/283
244：加入快递保险费/283
245：家通过多途径提醒买家先验货后签收/283
246：快递放该怎么办/284
本章小结/284
1章服务至上，售后服务的相关
11.1建立自己强大的团队/286
247：增强自己的运营管理技能/286
248：专业的财务管理和优化/286
249：如何调动员工的积极/287
11.2客服培养/288
250：网店掌柜如何培养新手客服/289
251：让客服人员拥有谦和的服务态度/289
252：客服人员必须拥有专业知识/291
253：如何让客服人员掌握良好的沟通/292
11.3完善网店售后服务工作/293
254：如何提供售后服务/293
255：理智地处理中差评/294
256：引导买家修改评价/295
257：理回应买家的投诉与抱怨/296
258：避和买家发生争吵/298
259：有效中差评的/298
260：重视对老买家的维护/300
261：建立客户档案/300
262：设置店铺会员制度/301
263：定期商品给老顾客/302
11.4常见买家退换货的处理/303
264：处理因个人喜好而引发的退货/303
265：处理因实物照片而引起的退货问题/303
266：处理因规格尺寸而引发的退货/304
267：处理因商品质量而引发的退货/304
本章小结/304
2章安全，保障网店安全的
12.1电脑安全设置/306
268：使用360安全卫士保护电脑/306
269：启用windows火墙/309
270：进行合理的inter安全设置/310
271：定期清理临时文件/311
272：设置电脑开机密码/312
12.2网银安全保障/313
273：使用网银保护软件/313
274：用好银行数字/314
275：使用银行u盾保护网银/315
276：保障网银安全的范/315
12.3提升网店账号安全/316
277：密码安全莫忽视/316
278：止密码被盗/317
279：使用技术范/317
280：加强患wi-fi网络安全意识/317
12.4网店安全保障/318
281：设置网账户密码保护/318
282：将账户与手机绑定在一起/319
283：重新设置账户密码/320
284：定期修改密码/321
285：查看每笔交易额度/322
286：快速找回密码/323
本章小结/324
3章占移动端，手机端的使用
13.1认识店铺手机端/326
287：手机端店铺的优势/326
288：手机端店铺的风险/326
13.2手机端页面的装修/327
289：手机店铺店标与店招的设置/327
290：无线店铺首页装修/330
291：手机宝贝详情页发布/333
13.3手机端的运营推广/335
292：手机营销的推广权重/335
293：使用二维码关注手机店铺/336
294：创建手机店铺活动/337
295：设置手机专享价/338
296：利用“码上淘”推广手机店铺/340
297：手机无线直通车/342
13.4手机工具的使用/345
298：手机千牛的使用/345
299：助理的使用/351
300：手机的使用/353
本章小结/355
内容简介：
店开门红实战大全汇集了众多掌柜的“使用经验”和专家的“独门绝技”，精挑细选了300个关于开店、运营与推广相关的行业经验与运营，力求解决掌柜在网上开店中遇到的各种疑难问题，以便让家更加从容有效、高利润地运营自己的网店。全书共分为13章，以罗列方式，依次向读者介绍了正确认识网上开店的、网上开店的准备、网店注册与开通、店铺装修与美化、宝贝发布和上下架管理、店铺的优化与管理、店铺的营销与推广、产品引流与推广、与买家沟通及交易、商品包装与物流、售后服务的相关、网店升级与安全保障、手机运营等内容。店开门红实战大全结构完整，条理清晰，内容详尽，语言讲述通俗易懂，本书适合想开网店的新手自学使用，尤其对开网店缺少相关经验和的读者会有所帮助。另外，本书也可以作为大、中专职业院校，计算机相关专业的教材参用书。
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