网络舆情应对 公共关系 曾胜泉
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作者曾胜泉
出版社广东人民
ISBN9787218099453
出版时间2015-03
版次1
装帧平装
开本16
页数213页
定价32元
货号103_9787218099453
上书时间2025-01-06
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商品详情
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目录：
前言
章 网络监督方式
一、发帖举报如家常便饭
二、曝光似铁证如山
三、人肉搜索像战争
四、直播引万众围观
【阅读延伸】
网络举报势不可当
谁在进行网络实名举报？
第二章 网民典型心态
一、仇官仇富心态
二、不信任心态
三、民族主义心态
四、怀旧心态
五、弱势心态
【阅读延伸】
突发事件中社会群体的心理特征
第三章 舆情应对
一、新闻要有时限，实话实说并非全说
1.两小时内务必发声
2.公开并非毫无保留
3.信息必须完整客观
4.学会面对记者说话
二、重要信息滚动发布，回应关切冷热有度
1.持续发布重要信息
2.选准舆情引导时机
3.适时适度淡化处理
4.善于转移负面话题
5.信息发布灵活多样
6.及时澄清虚信息
三、定定论慎之又慎，上纲上线适得其反
1.善于淡化政治彩
2.定须准处理要公
3.尽量避电话受访
四、决策实施议题开路，媒体选择效果为先
1.网导议题，影响决策
2.主导议题，推动决策实施
五、舆论高地亟须占领，大有可为
1.办好门户
2.发挥作用
3.学会在上发言
4.掌握发布
六、队伍不可或缺，意见为我所用
1.培养核心网评队伍
2.关注意见动向
3.打造网评品牌栏目
4.提高网评撰写质量
七、记者采访应获善待，沟通合作方能双赢
1.闻过即改转危为机
2.对抗监督后悔莫及
3.有序组织现场采访
4.正确看待官场警示
【阅读延伸】
网络舆情研究达成阳光共识
内容简介：
本书从网络监督方式、网民典型心态、舆情应对三个方面展开叙述，以鲜活案例、独特视角、生动语言，将对网络舆情的观察思和应对体悟娓娓道来，深入浅出地剖析了应对和处置网络舆情的成败得失，认真结了其中的经验教训，信息量大，针对和可读强，是一本具有重要实指导意义和借鉴作用的读本。对帮助大家特别是党政干部和企事业单位管理人员认识网络传播规律、掌握舆情应对本领、息负面敏感舆论、维护社会和谐稳定、保障个人合法权益有极大价值。
作者简介：
曾胜泉，男，1965年3月生于广东兴宁，1986年7月于暨南大学新闻系。现任广东省互联网信息办公室专职副主任、广东传部办公室主任，曾任羊城晚报社主任记者、广东省互联网新闻信息中心主任。率先在提出突发事件新闻发布“两小时法则”，撰著的本突发事件舆情应对指南深受党政干部和企事业单位管理人员喜爱，主笔的广东本突发事件舆情应对案例选编舆论博弈被广东省函荐为省委党校培训教材；有13篇作品获省级以上新闻奖，被报人、时评泰斗、羊城晚报社原编辑许实(笔名微音)称为“批评专家”；执笔起草广东省突发事件新闻处理办法、党委建立新闻发言人制度实施办法、新闻媒体消息来源使用管理办法等文件；经常应邀到党政部门、党校高校、新闻单位、国有企业及新闻发言人、网络员、舆情信息员培训班授课。
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