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民航旅客运输大中专理科交通马广岭,王春编

航空运输类专业系列教材

30 6.8折 43.8 全新

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北京丰台

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作者马广岭,王春编

出版社电子工业出版社

ISBN9787121428999

出版时间2022-02

版次1

装帧平装

开本16

页数224页

字数358.4千字

定价43.8元

货号xhwx_1202594355

上书时间2025-01-03

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商品详情

品相描述：全新: 正版特价新书

商品描述: 目录：

篇综合概述

章民航运输概述

节运输业的质

第二节航空运输的特点与作用

第三节民航运输生产基础知识

第二章客票销售

节民航旅客运价

第二节客票及行李票

第三节旅客运输保障流程

第二篇民航旅客运输实务

第三章电子客票

节电子客票简介

第二节电子客票作

第三节电子客票指令介绍

第四章旅客运输业务处理

节退票、变更和签转

第二节旅客运输不正常情况的处理

第五章团队业务

节团队概述

第二节团队客票的销售

第六章民航特殊旅客运输业务

节民航特殊旅客概述

第二节民航特殊旅客服务

第七章不正常航班及其业务处理

节不正常航班概述

第二节不正常航班的业务处理

第三篇民航国际客票销售业务

第八章国际旅客运输

节民航国际旅客票价计算基础知识

第二节 iata地理分区和gi方向代码

第三节民航国际旅客运输资料介绍

第四节票价的选择

第五节货币规则

第六节国际票价计算

第七节国际航班行李运输

附录a 常用指令表

附录b 订座业务作指令出错信息提示汇

附录c 订座业务作指令出错信息索引

附录d 主要航空公司多等级舱位设置

附录e 主要航空公司常见产品汇

附录f 部分（地区）代码表

附录g 部分城市/机场三字代码表

附录h iata rates of exchange（iroe）

附录i tim资料（以中国为例）

参文献

内容简介：

本书共三篇：篇为综合概述，主要介绍运输业的质、民航运输生产基础知识、客票销售基本理论等；第二篇为民航旅客运输实务，主要介绍从事客票销售岗位需要掌握的专业知识，包括电子客票及作、民航旅客业务处理等，如退票、变更和签转等业务的处理、团队业务以及民航特殊旅客运输服务；第三篇为民航国际客票销售业务，主要介绍从事国际客票销售的岗位需要了解的专业知识，包括客票销售的基础知识和概念、国际航协分区、gi方向代码、有关运价计算资料及查阅、票价的选择、货币规则、国际票价计算体系和国际航班行李运输。本书涵盖了民航旅客运输的和国际两部分内容，教师可以根据需要选择其中的内容。本书可作为高等院校、职业院校民航运输类专业的教材。