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消费心理学 大中专中职经管 肖涧松 主编

消费心理学（第3版）

￥ 22.95 6.0折 ￥ 38 全新

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北京丰台
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作者肖涧松 主编

出版社电子工业出版社

ISBN9787121302893

出版时间2016-11

版次3

装帧平装

开本16

页数232页

字数384千字

定价38元

货号xhwx_1201426626

上书时间2024-12-26

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品相描述：全新
正版特价新书
商品描述
目录：

章消费心理学导论1
1.1消费行为与消费心理学研究的背景3
1.1.1心理学的内涵3
1.1.2消费心理与消费者行为4
1.1.3消费心理学的产生与发展8
1.2消费心理学的研究对象、内容与方法9
1.2.1消费心理学的研究对象9
1.2.2消费心理学的研究内容9
1.2.3消费心理学的研究方法12
1.3消费心理学研究的意义15
第2章消费者的心理活动过程21
2.1消费者的认识过程23
2.1.1消费者的感觉与消费心理活动过程23
2.1.2消费者的知觉与消费心理活动过程26
2.1.3消费者的注意与消费心理活动过程29
2.1.4消费者的记忆与消费心理活动过程32
2.1.5消费者的思维与消费心理活动过程34
2.1.6消费者的想象与消费心理活动过程36
2.2消费者的情感过程37
2.2.1情绪、情感的含义37
2.2.2情绪、情感的类型37
2.2.3情绪、情感在营销活动中的作用39
2.3消费者的意志过程40
2.3.1消费者意志过程的含义40
2.3.2消费者意志过程的特征41
2.3.3意志在营销活动中的作用41
第3章消费者的个心理特征47
3.1个概述49
3.1.1个的含义49
3.1.2个在消费中的作用50
3.2消费者的气质与购买行为50
3.2.1气质的含义50
3.2.2消费者气质的主要类型及购买行为表现51
3.2.3对不同气质表现的消费者的销售策略52
3.3消费者的格与购买行为53
3.3.1格的含义53
3.3.2消费者格的主要类型及购买行为表现54
3.3.3对不同格表现的消费者的销售策略56
3.4消费者的能力与购买行为57
3.4.1能力的含义57
3.4.2能力的分类57
3.4.3能力的个体差异59
3.4.4能力与购买行为类型60
第4章消费者购买过程的心理活动69
4.1消费者需求理论71
4.1.1消费者的兴趣71
4.1.2消费者的需要73
4.1.3消费者的购买动机77
4.2消费者购买决策81
4.2.1消费者购买决策的内容81
4.2.2消费者购买决策的类型83
4.2.3消费者购买决策的过程84
4.3消费者购买行为86
4.3.1消费者购买行为的含义86
4.3.2消费者购买行为的特征88
4.3.3消费者购买行为的类型89
第5章消费者群体与消费心理96
5.1消费者群体概述98
5.1.1消费者群体的概念与分类98
5.1.2消费者群体心理现象对消费心理的影响100
5.1.3因素对消费者群体的影响102
5.1.4经济因素对消费者群体的影响105
5.2不同消费者群体的消费心理分析106
5.2.1家庭的消费者心理特点106
5.2.2不同年龄阶段的消费者群体的消费心理特点111
5.2.3男女群体的消费心理特点116
第6章品名称、品牌、包装与消费者心理122
6.1商品名称与消费心理124
6.1.1商品名称的含义及其心理功能124
6.1.2商品命名的心理策略125
6.2品牌与消费心理128
6.2.1品牌的内涵128
6.2.2品牌与商标131
6.3包装与消费心理135
6.3.1商品包装的含义及其功能135
6.3.2商品包装设计的心理要求137
6.3.3商品包装设计的心理策略139
第7章商品价格与消费者心理145
7.1商品价格147
7.1.1商品价格的含义147
7.1.2商品价格对消费心理的影响148
7.2消费者的价格心理149
7.2.1影响商品价格的社会心理因素149
7.2.2消费者的价格心理特征151
7.3商品定价的心理策略153
7.3.1“求新”、“猎奇”的撇脂定价法153
7.3.2“求实”、“求廉”的渗透定价法、优惠价格定价法153
7.3.3“求名”、“炫耀”的声望定价法154
7.3.4“从众”、“求廉”、“投机”的招徕定价法155
7.3.5利用“心理错觉”及“图吉利”心理的尾数定价法156
7.3.6“求方便”的整数定价法、分级定价法和小单位定价法156
7.3.7惯定价法157
7.3.8觉察价值定价法158
7.3.9组合定价法158
7.4商品调价的心理策略158
7.4.1商品降价的心理策略159
7.4.2商品提价的心理策略161
第8章商业广告与消费者心理167
8.1商业广告概述169
8.1.1商业广告的含义169
8.1.2商业广告的心理功能171
8.1.3商业广告的基本原则173
8.2广告设计与消费心理176
8.2.1广告定位与消费心理176
8.2.2广告创意与消费心理178
8.2.3广告诉求与消费心理181
8.3广告媒体选择与传播策略185
8.3.1广告媒体的种类及特点185
8.3.2广告媒体选择的因素186
8.4广告心理效果测定187
8.4.1广告心理效果测定的内容187
8.4.2广告心理效果测定的类型及方法187
第9章营销沟通与消费心理193
9.1营销沟通195
9.1.1营销沟通的含义195
9.1.2营销沟通的渠道196
9.2销售服务197
9.2.1售前服务的心理策略198
9.2.2售中服务的心理策略199
9.2.3售后服务的心理策略200
9.3营销关系与消费心理202
9.3.1营销人员与消费者的沟通202
9.3.2营销人员与消费者拒绝购买态度203
9.3.3营销人员与消费者的204
9.4营销环境与消费心理205
9.4.1营业现场的店容店貌与消费心理205
9.4.2商店的设计与消费心理209
0章营销人员心理217
10.1营销人员的类型219
10.1.1营销人员的类型219
10.1.2营销人员对消费者心理的影响221
10.2营销人员的心理品质221
10.2.1营销人员的情感品质222
10.2.2营销人员的意志品质223
10.2.3营销人员的能力品质224
10.3营销人员的心理培训225
10.3.1营销人员心理培训的含义225
10.3.2营销人员心理培训的内容225
参文献232

内容简介：

本书通过对消费心理学基本概念、基本理论、经典案例的解读，全面、系统地阐述了消费心理学的知识及其在商业经营领域中的应用。本书将消费心理学的基本理论与市场营销相结合，从心理学的角度揭示消费者的购买心理、行为特点及其规律，注重内容的系统、科学、应用，理论与案例相结合，图文并茂。本书主要作为职业教育商贸类专业的教材，也可作为企业营销人员的培训教材和参读物。

精彩内容：

2010年1月消费心理学出版，2013年6月消费心理学（第2版）出版，多年来，本书被众多职业院校所采用，得到了营销界专家、学者的肯定，深受广大师生的欢迎。消费心理学（第3版）的修订保持了、第2版的编写思路和风格，充分体现了职业院校的特点，注重了技能和应用能力的培养。本书具有以下特点。1.理论知识浅显易懂，简明扼要，定位准确本书紧扣职业教育培养应用型人才的要求，坚持以实用为原则，力求做到文辞精练、逻辑清晰、简洁明了、重点突出。以服务于培养商科类相关岗位群的应用技能为出发点，努力打造充分体现职业教育特的实用教材。2.在结构和内容的安排上，突出实用和创新每章开始设置了“导入案例”，中间设置“实例”、“知识窗”及“讨论”，篇后面设置了“知识练与思”和“职业技能训练”，突出职业教育注重实践、应用和技能的特点。本书大量引用和参了外企业典型消费心理实战案例，并配以翔实的图片，本土化、国际化的消费实战案例，有利于更好地领会教材的真谛，达到培养提高发现问题、分析问题和解决问题的目的。3.重点突出“三用一新”的特点，即实用、适用、够用和创新“消费心理学”的任务是通过消费心理理论知识的传授和实践环节的设置，使掌握现代市场营销过程中消费者的消费心理、行为过程，培养较强的观察力和领悟力，具备较高的实践学能力，终提高商科类专业综合应用技能。本书建议学时为54学时（3学分），其中授课50学时（技能训练15学时），机动4学时，学时的具体分配建议如下表所示。学时分配表章次课程内容讲授学时含技能训练学时章消费心理学导论41第2章消费者的心理活动过程515第3章消费者的个心理特征515第4章消费者购买过程的心理活动42第5章消费者群体与消费心理41第6章商品名称、品牌、包装与消费者心理72第7章商品价格与消费者心理41第8章商业广告与消费者心理72第9章营销沟通与消费心理5150章营销人员心理515本书由山东商业职业技术学院副教授肖涧松担任主编，张志强、彭茵、魏华担任副主编，另外，付素杰、张丽丽、李英奎、孙秀菊参加了本书的编写工作。全书由肖涧松整体策划并统稿。在本书的编写过程中，参了外大量的消费心理学教材和著作，借鉴了外营销专家与学者新的研究成果和案例，在此表示诚挚的感谢！由于记述和追溯的不便，有些未载明出处，请相关作者与我们联系，在此表示谢意。本书既可作为市场营销、电子、物流管理、工商管理、汽车营销、房地产营销、医药营销、连锁经营等营销相关专业的教材，也可作为食品、汽车、医药、房地产等行业市场营销岗位业人员的培训教材。由于编者水有限，书中错误之处在所难，敬请各位专家、读者批评指正。为了方便教师，本书还配有资源库。请有此需要的教师登录华信教育资源网（.hxedu..）费注册后再进行下载，有问题时请在留言板留言或与电子业出版社联系（e：hxedu@phei..）。

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