市场调研精要 大中专文科经管 作者
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北京丰台
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作者作者
出版社电子工业出版社
ISBN9787121258114
出版时间2015-05
版次1
装帧平装
开本16
页数388页
字数589千字
定价59元
货号xhwx_1201097579
上书时间2024-12-26
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目录：
目 录
章 市场调研在管理决策中的作用1
1.1 营销的本质1
1.2 市场调研与营销决策3
小结9
关键术语及其定义10
复思题10
附件1-a12
附件1-b15
第2章 识别问题、探索调研和调研
过程25
2.1 正确识别问题25
2.2 市场调研过程31
2.3 管理调研过程36
2.4 调研建议书37
2.5 激励决策者使用调研信息的因素39
小结40
关键术语及其定义40
复思题41
网络在线42
附件2-a43
第3章 数据和数据库46
3.1 数据的质46
3.2 数据库50
3.3 信息管理56
小结57
关键术语及其定义58
复思题58
网络在线59
第4章 定调研61
4.1 定调研的概念61
4.2 焦点小组访谈法64
4.3 其他定调研方法73
小结82
关键术语及其定义82
复思题83
网络在线84
第5章 传统问卷调查86
5.1 问卷调查的盛行86
5.2 问卷调查中的误差类型87
5.3 问卷调查的类型91
5.4 选择恰当的问卷调查方式98
小结101
关键术语及其定义102
复思题103
第6章 网络营销调研106
6.1 网络世界106
6.2 使用互联网收集数据107
6.3 互联网调研策略110
6.4 网络定调研113
6.5 网络调研118
6.6 商业网络专家小组122
小结126
关键术语及其定义127
复思题128
网络在线128
第7章 原始数据收集方法――观察调
研法130
7.1 观察调研法的本质130
7.2 人员观察法134
7.3 机器观察法141
7.4 互联网上的观察调研法147
7.5 观察调研法和虚拟购物149
小结150
关键术语及其定义150
复思题151
网络在线152
第8章 原始数据收集方法――实验法154
8.1 实验法154
8.2 证明因果关系155
8.3 实验环境：实验室或现场156
8.4 实验有效158
8.5 实验符号158
8.6 外生变量159
8.7 实验设计、处理与影响162
8.8 实验法的局限163
8.9 可供选择的实验设计164
8.10 市场测试168
小结175
关键术语及其定义176
复思题177
网络在线178
第9章 测量与态度量表180
9.1 测量过程180
9.2 确定兴趣概念181
9.3 发展构念181
9.4 定义本质概念181
9.5 定义作概念182
9.6 创建测量量表184
9.7 评估测量的信度与效度187
9.8 应用量表195
9.9 态度量表195
9.10 选择量表中必须虑的内容207
小结208
关键术语及其定义210
复思题211
0章 问卷设计214
10.1 问卷的作用214
10.2 问卷设计过程216
10.3 互联网对问卷发展的影响237
10.4 问卷开发辅助软件237
10.5 成本、收益和问卷240
小结242
关键术语及其定义243
复思题243
1章 基本抽样问题247
11.1 抽样的概念247
11.2 开发抽样计划的步骤248
11.3 抽样误差和非抽样误差255
11.4 概率抽样方法256
11.5 非概率抽样方法260
11.6 互联网抽样261
小结263
关键术语及其定义263
复思题264
2章 样本容量的确定267
12.1 确定概率样本的样本容量267
12.2 正态分布269
12.3 体分布和样本分布270
12.4 均值的抽样分布271
12.5 样本容量的确定276
12.6 统计功效280
小结281
关键术语及其定义282
复思题283
ss练285
3章 数据处理、基本数据分析和差异统计检验288
13.1 数据分析的整体过程288
13.2 确认有效与编辑整理288
13.3 编码294
13.4 数据录入296
13.5 数据自动清理297
13.6 制表和统计分析298
13.7 数据的图形化302
13.8 描述统计305
13.9 估计差异和变化308
13.10 统计显著309
13.11 设检验310
13.12 p值及显著检验314
小结315
关键术语及其定义316
复思题317
ss练318
4章 更加强大的统计方法325
14.1 统计软件326
14.2 相关分析327
14.3 回归分析329
14.4 聚类分析334
14.5 因子分析335
14.6 联合分析338
小结344
关键术语及其定义344
复思题345
ss练348
5章 沟通调研结果和管理市场调研351
15.1 调研报告352
15.2 头汇报360
15.3 市场调研企业的管理361
15.4 管理市场调研部门368
小结372
关键术语及其定义373
复思题373
内容简介：
本书是国外很流行的市场调研教科书之一作者均为靠前知名的市场调研专家，既有很高的理论水，又有丰富的实际调研经验。作者以生动、精炼的语言，多年实践经验，以调研用户为导向，从管理者角度，将因特网和技术问题、方法无缝整合，介绍了市场调研的管理思想、调研设计、数据资料的获取、市场调研的实际应用等内容。本书突出靠前化特，反映近期新市场调研技术；穿插了大量真实、近期新的案例；作者设有专门的支持，存储有大量的辅导资料。
作者简介：
范秀成，经济学博士，复旦大学管理学院教授、博士生导师，复旦大学服务营销与服务管理研究中心主任。主要研究方向为服务营销与管理、品牌营销、关系营销与客户关系管理。在学术刊物及重要学术会议上发表90余篇，出版著译作16部。杜建刚，管理学博士，南开大学商学院副教授，主要研究领域为服务营销和营销战略。在学术刊物发表学术30余篇。
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