沟通案例 管理理论 林颖 编
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北京丰台
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作者林颖 编
出版社人民出版社
ISBN9787010143705
出版时间2015-01
版次1
装帧平装
开本16
页数195页
字数180千字
定价26元
货号721_9787010143705
上书时间2024-12-24
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商品详情
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目录：
前言
论
一本质上离不开沟通
二沟通的内涵
三沟通的方式
章与群众沟通
一与群众沟通的意义
二与群众沟通的主要途径
三与群众沟通的基本原则
满意的公务员
万科“门”
“代表”变身“义务协调员”
第二章与上级沟通
一与上级沟通的基本原则
二向汇报工作时的
三向提出意见时的
四受到批评时的应对
聪明反被聪明误
“种子移植”
化解前嫌
提意见
汇报工作
第三章与同级沟通
一与同级沟通的意义
二与同级沟通的理论
三与同级沟通的方法
松下幸之助和他的“经营导师”
舌战群儒
叶项之争
第四章与下级沟通
一与下级沟通的意义
二与下级沟通的理论
三与下级沟通的方法
县长校长面对面
改革书记罗崇敏
与浦东开发开放
ibm的铁血宰相
第五章与媒体沟通
一干部媒体关系现状
二正确认识媒体，做到善待媒体
三提高新闻素养
四掌握沟通原则
理在现场
“失语”的三鹿
“替谁说话”的质问
媒体的朋友——
参文献
内容简介：
林颖、冯俊编著的沟通案例/案例系列/中浦院书系根据新的历史条件下对干部素质和能力的具体要求和所面临的现实问题进行设计、策划，罔绕者经常面对的决策、执行、沟通、组织构建、组织变革、危机管理、教育培训、心理调适等八个方面的重大课题，通过大量成功和失败的经典案例进行精心编排，系统呈现。 沟通案例/案例系列/中浦院书系通过典型案例呈现组织沟通过程中人与人之间的相互作用和信息交流的模型，探讨有效沟通方法，分析沟通心理，优化沟通渠道，减少沟通障碍，控制和管理沟通不畅造成的误解和，提升者的沟通能力。
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