公共关系 大中专文科社科综合 作者
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作者作者
出版社中国人民大学出版社
ISBN9787300184500
出版时间2014-01
版次2
装帧平装
开本16
页数353页
字数531千字
定价42元
货号xhwx_1200843618
上书时间2024-12-24
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目录：
章 导言
1.1 公共关系的本质
1.2 的本质
本章小结
关键术语
复思题
第2章 公共关系的理念
2.1 公共关系与企业公共关系――公共关系的缘起
2.2 公共关系的概念分析
2.3 公共关系的目标
本章小结
关键术语
复思题
第3章 公共关系的源流与发展
3.1 公共关系的萌芽
3.2 西方公共关系的源流与发展
3.3 公共关系的发展趋势
3.4 中国公共关系的源流与发展
本章小结
关键术语
复思题
第4章 公共关系主体
4.1 公共关系组织机构
4.2 公共关系的制度与机制
4.3 公务员的公关意识、素质与能力
本章小结
关键术语
复思题
第5章 公共关系职能
5.1 公共关系的职能探析
5.2 公共关系职能定位
5.3 充分发挥公共关系职能
本章小结
关键术语
复思题
第6章 的公众对象与舆论环境
6.1 公众及其分类
6.2 目标公众分析举要
6.3 的公众环境
6.4 公众舆论
6.5 公众舆论环境
本章小结
关键术语
复思题
第7章 公共关系媒介
7.1 公共关系与传播媒介
7.2 信息化与全球化背景中的与媒介
7.3 大众传播媒介
7.4 网络传播技术
7.5 组织自控媒体
7.6 公众活动台
7.7 人际沟通媒介
7.8 公关的媒介运作
本章小结
关键术语
复思题
阅读材料
第8章 公共关系的工作程序
8.1 公共关系调查
8.2 公共关系策划
8.3 公共关系实施
8.4 公共关系评估
本章小结
关键术语
复思题
第9章 公共关系传播的模式与方法
9.1 公共关系传播的基本模式
9.2 把关人理论与两级传播模式
9.3 3s论与议题设置论
9.4 霍夫兰的说服模式
9.5 流言
本章小结
关键术语
复思题
0章 政策过程中的传播
10.1 新的政策环境呼唤公共关系
10.2 政策效果与公共关系
10.3 政策制定中的媒体传播
10.4 现有制度化利益输入渠道的局限
10.5 大众传媒在利益表达中的特和优势
10.6 媒体限度在利益表达中的体现及影响
10.7 提高媒体利益表达效力的途径
10.8 政策执行中的媒体传播
10.9 公共政策传播机制的演变
10.1 0公共关系新课题：议题管理
本章小结
关键术语
复思题
1章 信用与公共信息传播
11.1 信用概念
11.2 信用的构成与评估
11.3 信用与公共信息传播
11.4 信用缺失的传播因素分析
本章小结
关键术语
复思题
2章 形象管理
12.1 形象概论
12.2 形象调查与规划
12.3 形象导入
12.4 形象评估
本章小结
关键术语
复思题
3章 公共关系危机管理
13.1 危机管理概念辨析
13.2 公共关系危机概念分析
13.3 公共关系危机的类型
13.4 公共关系危机管理的原则与策略
13.5 公共关系危机管理的作流程
13.6 公共关系危机案例
本章小结
关键术语
复思题
参文献
内容简介：
本书全面系统地梳理和阐述了公共关系的理念、发展、主体、职能、程序和方法，并对政策传播、信用、形象、危机公关等几个与公共关系密切相关的议题进行了专门阐述。教材第二版是在2010年版的基础上进行修订的，全书体框架不变，主要进行了两个方面的修订工作：一是在全书各章中增加了新媒体的内容，反映了新媒体对公共关系的影响；二是全书增加了较多新的小案例，使其更具可读，更加适合课堂案例。
作者简介：
廖为建，我国公共关系学者，曾任中山大学政治与公共事务学院副院长、教授、博士生导师，中山大学传播与设计学院副院长、教授、博士生导师，中山大学公共传播研究所所长；兼任中国国际公共关系协会理事兼学术委员会副主任、劳动与社会保障部职业资格工作委员会公共关系专业委员会副主任、中国高等教育研究会公共关系专业委员会理事、广东省公共关系协会副会长等。主要研究领域有公共关系、危机管理、管理沟通、组织形象、人际沟通与礼仪等。来在公共关系领域发表数十篇，出版教材与专著10部，主持各级科研项目12项。
张宁，中山大学传播与设计学院副院长，公共传播学系主任、教授，中山大学公共传播研究所副所长，主要研究领域为公共关系、媒介社会学、传播效果研究等。著有公共关系管理、媒介社会学：信息化社会传播现象的社会学解读等和教材多部，并参编公共关系等教材多部。
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