现代质量管理学(第3版) 大中专文科经管 龚益鸣 编
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北京丰台
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作者龚益鸣 编
出版社清华大学出版社
ISBN9787302285335
出版时间2012-06
版次3
装帧平装
开本16
页数420页
字数564千字
定价59元
货号xhwx_1202681271
上书时间2024-12-20
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商品详情
- 品相描述：全新
- 正版特价新书
- 商品描述
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目录：
章 绪论
第二章 现代质量理论中的基本概念
第三章 质量管理体系标准
第四章 质量审核和质量认证
第五章 质量监督
第六章 企业的质量管理
第七章 质量管理中的应用技术和工具
第八章 工序质量控制
第九章 质量检验
第十章 质量成本管理
第十一章 服务质量管理
第十二章 顾客满意理论
第十三章 6sigma管理基本思想和
第十四章 绩效评价准则
第十五章 环境管理及其他管理体系
参文献
内容简介：
“21世纪是质量的世纪”。学质量和质量管理的基本知识是每一个人的素质要求之一，质量和质量管理是企业经营的永恒主题。
本书从当今质量管理的实际出发，系统阐述了质量管理学的基本概念、理论和方法，同时，还适当介绍了质量管理的新动态和热点问题。
本书可作为工商管理硕士及经济管理类专业各类的学教材，也可作为企业质量管理的培训教材。同时，也可供对质量管理有兴趣和需要的人员作参。
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