会展服务与现场管理 大中专高职经管 许传宏 编
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北京丰台
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作者许传宏 编
出版社中国人民大学出版社
ISBN9787300251783
出版时间2017-12
版次3
装帧平装
开本16
页数225页
字数303千字
定价32元
货号109_9787300251783
上书时间2024-12-17
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商品详情
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目录：
章概述/1
1.1会展服务与现场管理的概念/6
1.2会展服务与现场管理的类别/10
1.3会展服务与现场管理的基本要求/14
第2章会展推介服务/23
2.1会展推介概述/30
2.2会展招展服务/35
2.3专业观众的组织/41
第3章参展商服务/55
3.1展前宣传服务/58
3.2展前客户沟通服务/62
3.3参展选择与实施/65
第4章会展现场服务与管理/75
4.1会展开幕的服务与管理/79
4.2会展观众类型与统计/83
4.3会展期间的现场工作/86
第5章会展物流服务与管理/95
5.1会展物流服务与管理概述/99
5.2会展物流服务的要求/101
5.3会展物流管理的内容/103
第6章会展设计与搭建服务/113
6.1会展设计与搭建概述/116
6.2会展设计的流程/123
6.3展台搭建的作与要求/126
第7章会展服务礼仪/133
7.1会展服务礼仪概述/136
7.2会展服务的基本礼仪与规范/140
7.3会展服务礼仪/148
第8章会展服务/157
8.1会展中心概述/160
8.2会展电子服务/163
8.3会展旅游服务/166
第9章会展安保清洁服务/181
9.1会展安保清洁服务概述/185
9.2会展安保清洁人员安排/188
9.3会展安保清洁服务规范与流程/189
0章会展客户跟踪服务/201
10.1会展客户跟踪服务概述/205
10.2建立客户信息数据库/208
10.3信息反馈与会展评估/211
参文献/224
内容简介：
会展服务与现场管理是会展活动执行环节中很核心的部分。因而，在会展及相关专业中，“会展服务与现场管理”也是一门核心主干课程。作为21世纪高职高专规划教材会展策划与管理系列，本书是“十二五”职业教育规划教材，经职业教育教材审定委员会审定。新修订的第三版，保持了本教材原有的内容体系，并且更新了一些处于发展变化中的会展数据和典型案例等，使得理论教材在知识体系上更加完备，概念简明扼要，突出作技能，步骤精要，方法实用，易教易学。
作者简介：
许传宏，上海工程技术大学会展系教授，硕士生导师，会展研究所所长。兼任中国会展经济研究会常务理事、会展教育委员会主任、会展学术委员会委员，中国会展教育联合会常务理事，上海市会展行业协会专家咨询委员会成员。已出版会展策划会展与等著作多部，发表“从实践角度看艺术展会的探索主题设计”等有影响的会展理论研究数十篇。是上海市重点课程、上海市精品课程主持人。曾获上海市成果奖一项，理论著作现代会展简史会展文案先后获中国会展经济研究会很好著作等。
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