职场礼仪与沟通 大中专高职科技综合 杨珩,尹彬 编
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北京丰台
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作者杨珩,尹彬 编
出版社机械工业出版社
ISBN9787111707790
出版时间2022-08
版次1
装帧平装
开本16
页数180页
字数245千字
定价49.8元
货号303_9787111707790
上书时间2024-12-14
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商品详情
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- 正版特价新书
- 商品描述
-
目录：
序
前言
二维码索引
模块一 职场形象设计
项目一 运筹帷幄—— 敲开职场大门
任务一 面试礼仪表现
任务二 面试才表达
项目二 翩翩风度—— 姿态也是语言
任务一 挺拔的站姿
任务二 文雅的坐姿
任务三 轻盈的走姿
任务四 得体的蹲姿
任务五 大方的手势
任务六 真诚的表情
项目三 自信优雅—— 塑造形象
任务一 塑造良好的仪容仪表
任务二 把握彩的选择运用
任务三 量身打造职场形象
模块二 职场常交际
项目一 办公礼仪—— 做受欢迎的人
任务一 得体的工作称呼
任务二 恰当的空间距离
任务三 整洁的办公环境
任务四 规范的电子邮件
项目二 沟通—— 和睦相处有方法
任务一 真诚的赞美
任务二 诚恳的道歉
任务三 灵活的说服
任务四 委婉的拒绝
项目三 自我介绍—— 时间记住你
任务一 自我介绍的时机
任务二 自我介绍的要点
项目四 他人介绍—— 特别的你特别来说
任务一 他人介绍的礼仪
任务二 他人介绍的表达
项目五 见面礼仪—— 友好交往的开始
任务一 行个漂亮握手礼
任务二 名片递接显诚意
任务三 初识交谈展魅力
模块三 职场交往
项目一 接待与拜访—— 从陌生走向熟悉
任务一 礼貌接打电话
任务二 成功举办会议
任务三 热情接待来访
任务四 得体前往拜访
项目二 宴会—— 的沟通台
任务一 精心准备宴会
任务二 吃中餐的学问
任务三 愉快享用西餐
项目三 沟通—— 让成功无懈可击
任务一 团队沟通
任务二 对上沟通
任务三 级沟通
任务四 对下沟通
模块四 综合能力实训
项目一 礼仪风采大赛
项目二 接待礼仪情景模拟
项目三 新闻发布会
项目四 团队沟通游戏
参文献
内容简介：
为满足高职职业能力培养的需要，本书在“项目导向、任务驱动、做一体化”的指导思想下，以工作过程为导向，对传统礼仪课程内容进行优化重组，设置“职场形象设计”“职场常交际”“职场交往”和“综合能力实训”四个模块。以两位即将步入职场的高职生为人物线索，以职场实际工作为背景设置式项目，以式任务为驱动，完成项目所需要的知识、技能和素质能力；同时在各项目后设计极具作和针对的项目实训内容，以培养的实能力。
本书为活页式教材，坚持立德树人、德计并修；同时书中配有二维码，配合超星学通上建立的完整课程，支持线上与自学，打通纸质教材和数字化资源的通道，为混合式改革提供保障。
本书可作为高等职业教育财经商贸类专业相关课程教材，也可作为初入职场人员的学用书及企业的培训用书。
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