铁路客运服务礼仪 大中专理科交通 范礼
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北京丰台
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作者范礼
出版社人民交通出版社股份有限公司
ISBN9787114168123
出版时间2021-05
版次1
装帧平装
开本16
页数210页
字数263千字
定价43元
货号xhwx_1202362515
上书时间2024-12-13
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商品详情
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目录：
无
内容简介：
本书为铁路局规划教材，主要内容包括： 高速铁路客运服务基本礼仪、高速铁路车站客运服务礼仪、高速铁路乘务服务礼仪、高速铁路客运应急处理。每个项目下用不同的任务来实现该课程知识目标与能力目标 。本书充分体现了以项目、任务驱动，教、学、 做一体的特点。
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