现代酒店服务英语 大中专高职经管 胡扬政 编
none
￥ 25.65 6.6折 ￥ 39 全新
仅1件
北京丰台
认证卖家担保交易快速发货售后保障
作者胡扬政 编
出版社清华大学出版社
ISBN9787302293118
出版时间2013-07
版次2
装帧平装
开本16
页数312页
字数490千字
定价39元
货号xhwx_1200744763
上书时间2024-12-11
- 在售商品 暂无
- 平均发货时间 27小时
- 好评率 暂无
商品详情
- 品相描述：全新
- 正版特价新书
- 商品描述
-
目录：
前台服务
服务技能 1 入住登记
service conversation 1
you are our guests
service conversation 2
registering a group that has a reservation
服务技能 2 处理投诉和回应客人要求
service conversation 3
our housemaid will bring them to your room soon
service conversation 4
we do apologize for the inconvenience
客房预订部服务
服务技能 3 客房预订
service conversation 5
accepting a reservation
service conversation 6
remen other hotels
服务技能 4 预订变更
service conversation 7
changing a reservation
service conversation 8
canceling a reservation for the guest
礼宾部服务
服务技能 5 行李服务
service conversation 9
wele to the great wall hotel
service conversation 10
is it charged or free
服务技能 6 车辆预订服务
service conversation 11
calling a ta at the hotel gate
service conversation 12
car reservation at the concierge desk
收银台服务
服务技能 7 兑换
service conversation 13
changing us dollars into chinese yuan
service conversation 14
changing at the airport exchange office
服务技能 8 结账退宿
service conversation 15
checking out in cash
……
机服务
客房服务
餐厅服务
酒吧服务
中心服务（一）
中心服务（二）
康体中心服务
会展中心服务
商场部服务
其他服务
内容简介：
胡扬政编著的现代酒店服务英语(第2版)根据高职高专“工学结合”培养模式编写。作者根据酒店行业的工作环境和岗位要求，营造了的工作情境，使在逐项完成服务工作任务的同时，掌握相应的英语词汇、英语表达方法和沟通，具备顶岗工作的能力。书中设计了“erviceition”、“killandattainment”、“itionknowledge”等栏目，实现了酒店英语语言运用能力培养和酒店服务能力培养的有机结合。现代酒店服务英语(第2版)适合高职高专酒店管理专业和旅游相关专业使用，也可作为酒店行业培训教材，或酒店从业人员自学之用。
— 没有更多了 —
以下为对购买帮助不大的评价