消费者行为学 大中专文科文教综合 作者
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全新
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作者作者
出版社南京师范大学出版社
ISBN9787565104572
出版时间2011-09
版次1
装帧平装
开本16
页数370页
字数545千字
定价45元
货号xhwx_1200123963
上书时间2024-12-10
商品详情
- 品相描述:全新
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正版特价新书
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目录:
篇 导论
章 消费者行为学概述
引例:消费者心理“黑箱子”
节 消费者与消费者行为
第二节 消费者行为学的研究对象
第三节 消费者行为学的演进和发展
第四节 消费者行为的研究方法
本章小结
学思题
专业研究题
实训题
阅读材料
第二篇 消费者行为的心理基础
第二章 消费者的需要、动机与态度
引例:本动漫为何吸引青
节 消费者需要
第二节 消费者动机
第三节 消费者态度
本章小结
学思题
专业研究题
实训题
阅读材料
第三章 消费者的心理活动过程
引例:怀旧情绪与怀旧广告
节 消费者心理活动的认识过程
第二节 消费者心理活动的情感过程
第三节 消费者心理活动的意志过程
本章小结
学思题
专业研究题
实训题
阅读材料
第四章 消费者的个心理与行为
引例:两个老太太的消费观
节 消费者的个心理结构
第二节 消费者的兴趣与行为表现
第三节 消费者的气质与行为特征
第四节 消费者的格与购买行为
第五节 消费者的能力与行为差异
本章小结
学思题
专业研究题
实训题
阅读材料
第三篇 消费者的购买决策
第五章 消费者决策:需要认知与信息搜集
引例:可可乐的二战传奇
节 消费者决策概述
第二节 需要认知
第三节 信息搜集
本章小结
学思题
专业研究题
实训题
阅读材料
第六章 消费者决策:购买前评价与购买决定
引例:购房者步入囚徒困境
节 消费者购买前评价
第二节 消费者的购买决定
第三节 购物场所的选择
本章小结
学思题
专业研究题
实训题
阅读材料
第七章 消费者决策:购后行为
引例:“ibm是服务!”
节 产品的使用与闲置
第二节 消费者的满意与不满
第三节 消费者忠诚与产品处置
本章小结
学思题
专业研究题
实训题
阅读材料
第四篇 消费者行为的影响因素
第八章 社会环境与消费者行为
引例:麦当劳的跨营销
节 与消费者行为
第二节 社会阶层与消费者行为
第三节 参照群体与消费者行为
第四节 家庭与消费者行为
本章小结
学思题
专业研究题
实训题
阅读材料
第九章 消费者群体与消费者行为
引例:消费流行“自讨苦吃”
节 消费者群体概述
第二节 主要消费者群体的心理研究
第三节 消费者群体的群体机制
第四节 消费俗与消费流行
本章小结
学思题
专业研究题
实训题
阅读材料
第十章 消费品市场与消费者行为
引例:“康师傅”的路
节 饮食消费品市场与消费行为
第二节 服装消费品市场的行为
第三节 家庭用品市场的消费行为
第四节 住房消费市场与消费行为
本章小结
学思题
专业研究题
实训题
阅读材料
第五篇 消费者行为与市场营销战略
第十一章 市场细分与消费者行为
引例:糖果行业――细分占位占先机
节 市场细分的概念、原则与作用
第二节 市场细分对消费者行为的影响
第三节 市场细分方法
本章小结
学思题
专业研究题
实训题
阅读材料
第十二章 市场营销组合与消费者行为
引例:沃尔玛在华大变身
节 产品策略与消费者行为
第二节 价格策略与消费者行为
第三节 渠道策略与消费者行为
第四节 促销策略与消费者行为
本章小结
学思题
专业研究题
实训题
阅读材料
第十三章 消费者绿消费心理与行为
引例:白乳业“绿消费”
节 绿消费的内涵及其兴起
第二节 消费者绿消费心理与行为特征
第三节 我国绿消费发展现状及存在问题
第四节 促进绿消费的营销策略
本章小结
学思题
专业研究题
实训题
阅读材料
第十四章 消费教育与消费者权益保护
引例:三鹿集团“奶粉门”事件
节 消费教育的内涵和特点
第二节 消费销的内容和方式
第三节 消费法律教育与消费者权益保护
第四节 消费教育发展的新挑战与对策
本章小结
学思题
专业研究题
实训题
阅读材料
参文献
后记
内容简介:
本书广泛借鉴了靠前外有关消费着研究的近期新成果,力求反映出该领域发展的近期新水,意在用新的思路、新的观点、新的方法、新的体例去分析和阐明消费者行为的有关理论和作问题。
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