旅游消费者行为 大中专文科经管 米冰,焦爱丽 编
应用型本科实践类教材
￥ 39.05 7.0折 ￥ 56 全新
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作者米冰,焦爱丽 编
出版社清华大学出版社
ISBN9787302619727
出版时间2022-12
版次1
装帧平装
开本16
页数280页
字数302千字
定价56元
货号xhwx_1202796299
上书时间2024-12-07
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商品详情
- 品相描述：全新
- 正版特价新书
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主编：
吉林省旅游管理指导委员会教材
目录：
章旅游消费者行为概述001
【学目标】001
【能力目标】001
【思政目标】001
【思维导图】002
【导入案例】002
节旅游消费者行为的研究架构003
第二节旅游消费者行为的影响因素012
第三节旅游消费者行为的研究意义016
第四节旅游消费者行为的研究方法020
【本章小结】027
【复思题】028
【即测即练】028
【拓展资料】028
第二章感知与旅游消费者行为029
【学目标】029
【能力目标】029
【思政目标】029
【思维导图】030
【导入案例】030
节感知概述031
第二节旅游感知的影响因素035
第三节旅游者对旅游条件的感知038
【本章小结】041
【复思题】041
【即测即练】041
【拓展资料】041
第三章学与旅游消费者行为042
【学目标】042
【能力目标】042
【思政目标】042
【思维导图】043
【导入案例】043
节学044
第二节旅游者的学内容053
第三节旅游者的学过程058
【本章小结】059
【复思题】060
【即测即练】060
【拓展资料】060
第四章需要、动机与旅游消费者行为061
【学目标】061
【能力目标】061
【思政目标】061
【思维导图】062
【导入案例】062
节需要与旅游消费者行为063
第二节动机与旅游消费者行为069
【本章小结】080
【复思题】081
【即测即练】081
【拓展资料】081
第五章个与旅游消费者行为082
【学目标】082
【能力目标】082
【思政目标】082
【思维导图】083
【案例分析】083
节个概述084
第二节个特征与旅游消费者行为091
第三节生活方式与旅游消费者行为095
【本章小结】097
【复思题】097
【即测即练】097
【拓展资料】097
第六章态度与旅游消费者行为098
【学目标】098
【能力目标】098
【思政目标】098
【思维导图】099
【导入案例】099
节态度概述100
第二节态度与旅游偏好106
第三节旅游态度的改变109
【本章小结】111
【复思题】111
【即测即练】111
【拓展资料】111
第七章情绪、情感与旅游消费者行为112
【学目标】112
【能力目标】112
【思政目标】112
【思维导图】113
【导入案例】113
节情绪、情感114
第二节情绪、情感与旅游消费者行为的关系121
【本章小结】130
【复思题】130
【即测即练】130
【拓展资料】130
第八章与旅游消费者行为131
【学目标】131
【能力目标】131
【思政目标】131
【思维导图】132
【导入案例】132
节与旅游消费者行为概述133
第二节亚与旅游消费者行为140
第三节差异与旅游消费者行为142
第四节中国特点与旅游消费者行为147
【本章小结】152
【复思题】152
【即测即练】152
【拓展资料】152
第九章群体与旅游消费者行为153
【学目标】153
【能力目标】153
【思政目标】153
【思维导图】154
【导入案例】154
节社会群体概述155
第二节参照群体与旅游消费者行为159
第三节家庭与旅游消费者行为165
第四节社会阶层与旅游消费者行为168
【本章小结】172
【复思题】173
【即测即练】173
【拓展资料】173
第十章决策与旅游消费者行为174
【学目标】174
【能力目标】174
【思政目标】174
【思维导图】175
【导入案例】175
节旅游决策概述176
第二节旅游消费者对目的地的选择184
第三节旅游消费者对旅游服务的购买决策190
【本章小结】195
【复思题】195
【即测即练】195
【拓展资料】195
十一章体验与旅游消费者行为196
【学目标】196
【能力目标】196
【思政目标】196
【思维导图】197
【导入案例】197
节旅游体验概述198
第二节旅游体验对旅游者的影响207
第三节旅游体验营销210
【本章小结】215
【复思题】215
【即测即练】215
【拓展资料】215
第十二章购后与旅游消费者行为216
【学目标】216
【能力目标】216
【思政目标】216
【思维导图】217
【导入案例】217
节旅游消费者满意度218
第二节旅游消费者忠诚度224
第三节旅游消费者的投诉229
【本章小结】234
【复思题】234
【即测即练】234
【拓展资料】234
第十三章服务与旅游消费者行为235
【学目标】235
【能力目标】235
【思政目标】235
【思维导图】236
【导入案例】236
节旅游服务的内涵237
第二节旅游人际交往的原则与艺术241
第三节相关岗位服务与旅游消费者行为253
【本章小结】263
【复思题】263
【即测即练】263
【拓展资料】263
参文献264
内容简介：
旅游消费者行为是一门研究旅游消费活动中行为规律的科学。旅游消费者行为主要介绍旅游消费者行为的基础理论及应用，撰写过程中特别融入课程思政的内容。本书坚持“理论够用、突出职业能力培养”的原则，采用能直接反映当前旅游业现状的案例，深入浅出地阐述旅游消费者行为的有关知识，注重提高分析、解决实际问题的能力。本书可作为高等院校旅游管理、酒店管理、会展经济与管理、烹饪营养与教育等专业的用书，也可作为旅游类企业的岗位培训用书和社会读者自学用书。
作者简介：
米冰
吉林工商学院副教授，长春大学旅游学院客座教授。主要研究方向为旅游管理、消费者行为、人力资源等。
主持或参与“基于计划行为理论的服务补救管理体系的研究”“区域经济发展中的教育贡献率实证检验”等40余项课题；出版旅游心理学旅游学概论等10余部著作；发表on the utainable development ytem of regional tourim等50余篇。
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