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医患沟通大中专理科医药卫生潘小炎,赵邦编

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作者潘小炎,赵邦编

出版社科学出版社

ISBN9787030584427

出版时间2019-01

版次1

装帧平装

开本16

页数200页

字数300千字

定价55元

货号xhwx_1202634780

上书时间2024-12-07

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商品详情

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章绪论 1

节医患沟通概述 1

第二节医患沟通的意义 9

第三节医学教育中的医患沟通 11

第二章医患沟通理论基础 15

节医学人文与医患沟通 15

第二节医患沟通的伦理学基础 21

第三节医患沟通的心理学基础 26

第四节医患沟通的法律基础 32

第三章医患沟通 38

节医患沟通的基本 38

第二节医患沟通的内容、过程及原则 41

第三节医患沟通障碍 48

第四章语言沟通和非语言沟通 52

节医患沟通的准备及临床要求 52

第二节语用学基本理论介绍 55

第三节医患语言沟通 58

第四节医患非语言沟通 64

第五章门急诊、危重症医患沟通 68

节门诊医患沟通 68

第二节急诊医患沟通 72

第三节危重症医患沟通 75

第六章主要临床科室医患沟通 81

节内科的医患沟通 81

第二节外科的医患沟通 85

第三节妇产科的医患沟通 91

第四节儿科的医患沟通 95

第七章其他科室医患沟通 101

节传染病科的医患沟通 101

第二节皮肤病科的医患沟通 105

第三节精神科的医患沟通 108

第四节眼科、耳鼻喉科、腔科的医患沟通 111

第五节肿瘤科的医患沟通 119

第六节全科医学科的医患沟通 122

第七节核医学科的医患沟通 127

第八节医技科室的医患沟通 129

第八章护患关系与护患沟通 139

节语言沟通在护患沟通中的应用 139

第二节非语言沟通在护患沟通中的应用 141

第三节护患沟通的特点与 146

第九章医疗纠纷与医患沟通 151

节医疗纠纷概述 151

第二节医疗纠纷范与医患沟通 153

第三节医疗纠纷处理与医患沟通 155

第十章医院管理沟通 162

节医院管理沟通概述 162

第二节医务人员管理沟通 165

第三节医患管理沟通 171

第十一章医院公共关系沟通 175

节医院公共关系概述 175

第二节医院公共关系沟通的对象 179

第三节医院危机沟通 183

第四节医院公共关系沟通礼仪 186

第五节医院公关沟通案例 189

参文献 191

内容简介：

本书依照相关文件要求，结合我国医疗卫生形势及医学人文素质教育的需求，根据“医患沟通”大纲的基本要求和课程特点编写而成。全书共分为十一章，章至第四章主要介绍沟通及医患沟通的基本概念及基本理论；第五章至第八章是本书的重点，主要介绍了临床各科室工作中的医患沟通特点、要求及方法，并附有案例，由临床相关专家编写；第九章至第十一章分别介绍了医疗纠纷、医院管理及医院公共关系中医患沟通的要求。