沟通 市场营销 程庆珊
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作者程庆珊
出版社东北财经大学出版社有限责任公司
ISBN9787565434396
出版时间2019-02
版次3
装帧其他
开本16
页数276页
定价40元
货号130_9787565434396
上书时间2024-11-25
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商品详情
- 品相描述：全新
- 正版特价新书
- 商品描述
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主编：
“十三五”职业教育规划教材 省级“十二五”规划教材
目录：
内容简介：
当今社会，互联网成为一种发展趋势，新技术在课程中的运用越来越普遍。为了将新技术与课程紧密联系，增强内容的互动，体现手段的多样化，扩充知识信息的丰富，本次修订在充分听取、任课教师、企业家意见的基础上，结合课程应用、可作的特点，主要突出了以下几个方面：1.增强了教材版面的可视、生动。本次修订，对原有的版面从目标、案例引用、沟通课堂等相关的内容进行了改变，或简洁表达，或配有插图，使教材更显清新活泼，生动直观，以便提高的阅读兴趣。
2.新技术传播手段与传统书籍相结合。本次修订，在相关的知识点内上，增加了微课、研究报告、资料、知识拓展等资源，可以通过扫描二维码的方式方便快捷地进行访问。新技术传播方式的运用，节约了传统书籍作为知识载体的空间，为拓宽知识视野，获取更多的知识信息提供了便利。
3.语言简洁化，练明确化。本次修订，对全书的语言进行了细致的推敲，删除了不必要的字词句，使文章的表达更精炼准确；细分了单项选择题、多项选择题，对实训题明确背景和要求，为课堂和自学提供了方便。
4.增删教材内容。在广泛听取各方意见的基础上，对一些章节理论突出，应用不足的内容进行了删除，重点增加了第6章管理沟通中的“人际关系”“人际处理”等适应现代职场需要的章节。
5.打造与教材配套的课程资源库。本书为更好地服务于广大师生的和自学，配套了相应的教材资源，包括计划、课程大纲、案例、配套参等。选用本教材的教师和，可以通过扫描二维码下载“财道书院”app获取教辅资源。
精彩内容：
沟通概论了解沟通的含义、类型及层次掌握沟通的意义、标准及原则理解合格沟通人员应具备的素质能运用所学知识分析沟通现象强化沟通意识，正确进行沟通着意培养自身沟通能力，树立自信李蕾从新加坡国立大学后，为她父亲李滨先生工作。李先生拥有一家大型百货商店。公司经过几年的发展，已经从普通百货商店变成了一个规模颇大并且利一润颇丰的大型百货商店，整个家庭都参与到了，公司的经营活动中。李先生亲自负责公司的常管理。他频繁地与管理人员召开长时间的会议，每周至少在商店走动一次．观察各层次的员工并与他们保持联系。他担心的是沟通和激励方面出现问题．因为他觉得虽然在开会时。所有的管理者厦职工都认真地倾听，但是他们后来的行为却使他疑惑他们到底是否理解了自己的意思。他的许多政．策和意见都得不到有力实施。看了所搜集的一些反馈及交流信息，他发现，一些管理人员承认自己并不知道公司的目标，但是他们相信如果某些信息沟通得当，他们．套做得更好。大多数办事人员和行政人员都缺乏想像力和驱动力。另外，他还担心公司员工的流动，其中有一些员工还在竞争对手那里任了职．当女儿走进他的办公室，以特别助理身份开始工作时，他说“小蕾，你在大学的专业是管理，你是否对加强沟通以改善我们公司的业绩有一些建议呢?”.........
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