高情商hr的底层逻辑 人力资源 王萍
"与同类书相比，本书的脉络并不复杂，主要分为基础篇《hr 的实战运用》和篇《通往 hrd 的技能》两大篇章。 每个章节都会以案例和场景来切入，然后进行问题剖析和方案解析，所以内容通俗易懂，又相当接地气。 书中绝不仅仅以 hr的视角来展现问题，而是以高情商所关注的“人”为视角，作者力求让处于人力资源或非人力资源岗位的你，因为掌握了“人”而拥有“温柔而坚定”的情绪力，以及“敢说而不得罪人”的沟通力
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作者王萍
出版社台海出版社
ISBN9787516833292
出版时间2022-07
版次1
装帧平装
开本16
页数248页
字数170千字
定价69.8元
货号304_9787516833292
上书时间2024-11-15
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商品详情
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主编：
"观点新颖、直击人心、促人深省，为hr量身定制的情商课
“温柔而坚定”的情绪力“敢说不得罪人”的沟通力=高情商hr
hr主要是跟人打交道，其工作核心是让每个员工都展现出好的自己。要做到这一点，上上下下、左左右右的关系都要处理好，这需要有极高的情商。王萍老师的这本书从hr角度讲述了高情商的底层逻辑，实战和作都很强，是一本难得的提升hr工作成效的好书。
以往的hr更注重专业模块，但其实hr工作的重心永远是人，在我看来，这本书不仅适合hr，更值得所有管理者阅读，从中收获“事件与关系同时搞定”的高情商底层逻辑。
——萧大业 书号运营攻略作者（相濡以沫播放2.4亿次）
儿时看西游记，我喜欢孙悟空和猪八戒，但现在发现唐僧和沙僧才是真智慧、高情商。八戒中途闹散伙，悟空蹦跶着回花果山，都被沙僧规劝留下，避了团队的分崩离析。唐僧更不必说，用诚心求助菩萨帮扶，用善心降伏各路妖魔，用真心弟子，终取得真经。
那什么是高情商？高情商不应该只是吐莲花或八面玲珑，而应明确方向和目标，懂得该坚持什么、该放弃什么，用谦和的态度与理的逻辑，以多赢获得支持，终实现共同目标。
王萍老师作为这方面的专业教练和顾问，不但亲身历练且善于相长。期待大家从作者多年的结中汲取经验，获得成长。
——搜狐集团hrd 卢志明
读完书稿，我发自内心地为王萍骄傲！本书是她的心血之作，它可以作为企业hr的工具书，即便只是阅读书中案例，“对号入座”也能激发你拥有与以往解决问题时不同的视角，从而漂亮地解决它。
——宋志敏 上海仓里智慧矿业科技有限公司董助
同样的事情，不同的人来办，结果有可能大相径庭，其主要的原因之一是情商的高低。情商是可以训练的，本书通过对hr常工作场景的复原和分析，对情商底层逻辑的提炼，帮助我们提升情商软实力。作为天天需要与人打交道的hr们，要看这本专门为hr准备的专业情商书。
——北京直真科技股份有限公司hrvp 赵凤金
王萍老师在这本书中，用一个个实际痛点场景，将我们带入工作情境中，重新审视思问题的视角及底层认知，并分享“一学会”的情商专业的方及工具。当你将书中的方法运用到实践中，你的职场人际关系会产生微妙的化学反应，尤其是在的处理中游刃有余，实现双赢，甚至做到“敢说不得罪人”。
——杜月 友邦人寿保险北京分公司 运营企划部经理兼工会
2021年，作为hr负责人的我，成了王萍老师的私员，每次辅导她都会引导我去解决各类棘手问题。2022年，作为hrbp的我，有幸提前看到了王老师这本新书，不禁感叹：这是专门为hr群体量身定做的情商专业书。
在老师的影响下，现在的我，遇事时会先按下“控制情绪”的按钮，快速构思让双方都满意的方案，关键是：成全别人也不委屈自己。所以，想变得更的你，快来看这本有趣又有料的书吧！
——陈彧 浙江大华技术股份有限公司 浙江区人事行政经理 "
目录：
基础篇hr的实战运用
章高情商hr的自我管理
你的沟通为何陷入崩盘或尬聊/004
无处不在的“沟通漏斗”到底由谁买单/012
迈向沟通高手的底层逻辑｜入门篇/019
迈向沟通高手的底层逻辑｜篇/031
第二章高情商hr的向上管理
面对上司的批评，如何高情商应对/044
面对不同类型的老板，如何高情商沟通/051
第三章高情商hr的行管理
招聘如何能给力/072
培训如何能落地/079
绩效面谈如何谈/088
第四章高情商hr的向下管理
高情商向下管理，关键步是什么/100
高情商向下管理，年末谈话如何掌控/109
篇通往hrd的技能
第五章通往高情商hrd之路，你的ceo思维
与ceo同频的高情商思维包含什么/124
比ceo更的高情商思维是什么/136
第六章站在高情商的视角，洞悉职场难题
跨部门如何高情商协调/148
上下级如何高情商化解/159
第七章运用高情商辅导，提高组织力
高情商力如何赢得人心/176
hrd如何高情商辅导管理层/189
第八章撬动情绪资源，提高全员敬业度
如何从组织挖掘情绪资源/199
如何从敬业度q12撬动情绪资源/207
结语一位持续“飘红”的hrd的职场心得/217
内容简介：
hr是企业中特殊的岗位，特殊在有机会和公司的所有人打交道，而且还要为所有人负责，因此拥有高情商对于hr来说尤为重要。本书作者结合自己14年的职业讲师工作经验以及多年培训咨询的经历，为hr结了8堂情商提升课。全书分为基础和两大篇章。基础篇hr的实战运用包括自我管理、向上管理、行管理和向下管理。篇通往hrd的技能包括思维模式、洞悉问题、辅导能力和敬业度。每个章节都会以案例和场景来切入，然后进行问题剖析和方案解析，所以内容通俗易懂，又相当接地气。作者力求帮助大家以高情商的人所关注的“人”为视角，让处于hr人力资源岗位或非人力资源岗位的你，因为掌握“人”而拥有“温柔而坚定”的情绪力，以及“敢说不得罪人”的沟通力。
作者简介：
"王萍（可e姐）
号“可e姐情商”创始人；
有趣有料的情商头部导师；
贝尔宾团队角认证顾问；
英国管理公会认证注册职业培训师；
中国格彩中心授证讲师；
30五百强企业大学外聘讲师（奔驰、安、移动、惠普、辉瑞等）。"
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