市场营销学 市场营销 罗文琦主编

章市场营销概述

节市场营销的基本概念

第二节市场营销学的产生和发展

第三节市场营销学的研究对象、方法及意义

第四节 市场营销管理

第二章市场营销观念及其演变

节现代市场营销观念

第二节营销观念创新

第三章顾客价值与顾客满意

节顾客导向

第二节顾客让渡价值

第三节 顾客满意

第四节全面质量营销

第四章市场营销环境分析

节市场营销环境

第二节市场营销微观环境

第三节市场营销宏观环境

第四节环境分析与营销对策

第五章消费者市场购买行为分析

节消费者市场含义与特点

第二节消费者购买行为模式

第三节消费者购买行为的影响因素

第四节消费者购买决策过程

第六章组织市场购买行为分析

节组织市场的类型与特点

第二节生产者市场购买行为分析

第三节中间商市场购买行为分析

第四节非营利组织市场和市场购买行为分析

第七章市场竞争战略分析

节 市场竞争与竞争者识别

第二节一般竞争战略

第三节不同市场地位的企业竞争战略

第八章目标市场营销战略

节一市场细分

第二节目标市场选择

第三节 市场定位

第九章产品策略

节产品整体概念

第二节产品组合策略

第三节产品生命周期策略

第四节新产品开发策略

第五节品牌与商标策略

第六节包装策略

第十章定价策略

节定价的影响因素

第二节定价目标

第三节定价方法

第四节 定价策略

第五节价格调整策略

第十一章分销渠道策略

节分销渠道的作用与类型

第二节分销渠道中的中间商

第三节分销渠道的设计与管理

第十二章促销策略

节促销及其步骤

第二节广告策略

第三节人员推销策略

第四节销售促进策略

第五节公共关系策略

参文献