市场营销学 第6版 大中专理科科技综合 熊国钺,吴泗宗 编
none
￥ 49.75 7.2折 ￥ 69 全新
库存10件
北京丰台
认证卖家担保交易快速发货售后保障
作者熊国钺,吴泗宗 编
出版社清华大学出版社
ISBN9787302654179
出版时间2024-03
版次6
装帧平装
开本16
页数324页
字数532千字
定价69元
货号xhwx_1203220096
上书时间2024-10-24
- 在售商品 暂无
- 平均发货时间 27小时
- 好评率 暂无
商品详情
- 品相描述：全新
- 正版特价新书
- 商品描述
-
主编：
"前5版累计近17w册
• 获奖情况：
版荣获重点财经类教材
第3版为普通高等教育“十一五”级规划教材
第4版为“十二五”普通高等教育本科级规划教材
第6版入选同济大学“十四五”规划教材的重点教材系列
• 坚持立德树人，培养营销诚信：结合中国企业的本土实践经验，深挖课程思政元素，帮助树立正确的营销品格和诚信的价值观。
• 内容系统全面，紧跟时代步伐：系统介绍市场营销本土化的经营理念、策略和战略，探索市场营销在数字时代的新发展，并将出现的一些新的营销方式(如大数据营销、ai营销、营销、营销、搜索引擎营销、短营销、直播带货等)呈现给读者。
• 案例丰富新颖，理论联系实际：选取丰富、新颖的案例辅助，让读者在真实的案例场景中感悟营销理论的真谛。
• 打造新形态教材，知识获取多元化：增设“即测即评”板块，读者可扫码进行在线测试，以更好地把握和吸收营销理论和方法；同时，提供丰富的资源，包括但不限于、课件、题、知识点手册、拓展阅读资料等，既可以辅助授课教师课堂，又可以开拓视野，帮助自主学。"
目录：
章 市场营销的概念及演变1
1.1 市场营销的核心概念1
1.1.1 需要、与需求2
1.1.2 产品与价值2
1.1.3 交换与交易3
1.1.4 市场与市场营销3
1.1.5 互联网营销4
1.2 市场营销观念的演变4
1.2.1 生产观念阶段4
1.2.2 产品观念阶段4
1.2.3 销售观念阶段5
1.2.4 市场营销观念阶段5
1.2.5 社会营销观念阶段6
1.2.6 营销观念3.06
1.3 市场营销组合概念的发展8
1.3.1 以满足市场需求为目标的xp营销组合8
1.3.2 以追求顾客满意为目标的4c营销组合10
1.3.3 以建立顾客忠诚为目标的4r营销组合11
1.3.4 以网络整合营销为目标的4i营销组合11
1.3.5 4p仍是企业营销的根本12
1.4 互联网时代的特13
1.4.1 大数据13
1.4.2 社会化媒体14
1.4.3 移动化14
1.5 营销道德与职业规范15
1.5.1 营销道德15
1.5.2 市场营销职业规范15
本章小结17
思题18
第2章 市场营销环境分析20
2.1 市场营销环境概述21
2.1.1 营销环境的含义21
2.1.2 营销环境的内容21
2.1.3 营销环境的特点21
2.1.4 分析市场营销环境的意义22
2.2 宏观环境分析22
2.2.1 政治环境(p)22
2.2.2 经济环境(e)23
2.2.3 社会环境(s)26
2.2.4 技术环境(t)29
2.2.5 自然环境(e)30
2.2.6 法律环境(l)31
2.3 微观营销环境分析33
2.3.1 供应商33
2.3.2 营销中介33
2.3.3 顾客(目标市场)34
2.3.4 竞争者34
2.3.5 公众34
2.4 营销环境分析方法34
2.4.1 swot分析法(企业内外环境对照法)35
2.4.2 swot分析矩阵35
本章小结36
思题36
第3章 消费者行为分析40
3.1 消费者行为模式41
3.1.1 消费者行为的相关概念41
3.1.2 比较的几种消费者行为模式42
3.2 消费者行为理论的发展45
3.2.1 消费决策的构造理论45
3.2.2 认知与消费者决策45
3.2.3 前景理论46
3.3 消费者行为的影响因素47
3.3.1 影响消费者行为的内在因素47
3.3.2 影响消费者行为的外部因素52
3.4 消费者购买行为的类型与过程53
3.4.1 消费者的购买角53
3.4.2 购买行为的类型53
3.4.3 消费者购买过程研究55
3.5 网络时代消费者的购买行为57
3.5.1 网络消费者的需求特征57
3.5.2 网络消费行为的影响因素58
3.5.3 中国网络购物市场现状分析59
本章小结60
思题61
第4章 竞争战略64
4.1 波特五力分析模型65
4.1.1 潜在竞争力量66
4.1.2 同行业现有竞争力量67
4.1.3 买方竞争力量68
4.1.4 方竞争力量68
4.1.5 替代品竞争力量69
4.1.6 竞争环境分析的钻石理论69
4.2 市场竞争的一般战略70
4.2.1 成本领先战略70
4.2.2 差异化战略71
4.2.3 集中战略72
4.3 市场地位与竞争战略74
4.3.1 市场者战略74
4.3.2 市场挑战者战略76
4.3.3 市场跟随者战略77
4.3.4 市场补缺者战略77
4.4 博弈论与动态竞争战略78
本章小结78
思题79
第5章 stp战略81
5.1 市场细分82
5.1.1 市场细分的定义和作用82
5.1.2 消费者市场的细分变量82
5.1.3 组织市场的细分变量84
5.1.4 评估细分市场的有效和价值85
5.1.5 市场细分理论的演变86
5.2 目标市场选择87
5.2.1 选择目标市场的策略88
5.2.2 选择目标市场虑的因素89
5.3 市场定位90
5.3.1 市场定位的概念90
5.3.2 市场定位的战略91
5.3.3 市场定位的方法92
5.3.4 定位的有效原则和误区93
5.4 数字化时代的stp战略94
本章小结95
思题95
第6章 顾客满意战略98
6.1 从pims理论到cs理论100
6.1.1 pims理论100
6.1.2 cs理论100
6.2 顾客满意与顾客忠诚101
6.2.1 顾客满意101
6.2.2 顾客忠诚102
6.3 顾客满意度调查104
6.3.1 顾客满意度调查设计104
6.3.2 顾客满意度问卷设计105
6.3.3 顾客满意度的测算及评价108
6.3.4 顾客满意度测评报告的编写109
6.4 顾客让渡价值109
6.4.1 顾客让渡价值的概念及分析109
6.4.2 通过提高顾客让渡价值提升顾客满意水110
本章小结114
思题115
第7章 品牌战略117
7.1 品牌的基本概念118
7.1.1 品牌的内涵118
7.1.2 品牌的特征119
7.1.3 品牌的功能120
7.2 品牌资产与品牌资产模型122
7.2.1 品牌资产122
7.2.2 品牌资产模型123
7.3 品牌策略选择与组合125
7.3.1 有无品牌决策126
7.3.2 品牌提供者决策127
7.3.3 品牌名称决策128
7.3.4 品牌战略决策128
7.3.5 品牌延展决策129
7.3.6 品牌重塑决策130
7.4 品牌价值评估131
7.4.1 品牌价值评估的传统方法132
7.4.2 基于企业的品牌价值评估方法133
7.4.3 基于消费者的品牌价值评估方法135
7.5 品牌的塑造137
7.5.1 传统行业中的品牌塑造137
7.5.2 互联网背景下的品牌塑造139
本章小结142
思题143
第8章 产品策略146
8.1 产品的概念及其分类147
8.1.1 什么是产品147
8.1.2 产品层次147
8.1.3 产品分类149
8.1.4 产品组合149
8.2 产品的市场生命周期理论151
8.2.1 产品的市场生命周期151
8.2.2 产品的市场生命周期各阶段的特征151
8.2.3 产品生命周期的市场策略152
8.3 新产品开发策略155
8.3.1 新产品的类型及其特征155
8.3.2 组织新产品开发156
8.3.3 新产品开发过程156
8.3.4 新产品开发过程中的顾客参与158
8.3.5 新产品的推广和采用160
8.4 包装策略163
本章小结163
思题163
第9章 服务策略166
9.1 服务的基本概念167
9.1.1 服务的质与定义168
9.1.2 服务的特点168
9.1.3 服务组合的分类170
9.2 服务营销组合7策略170
9.2.1 服务营销的构成170
9.2.2 服务营销组合的策略171
9.3 服务质量173
9.3.1 服务质量的概念174
9.3.2 服务质量差距模型174
9.3.3 提高服务质量的策略176
9.4 服务补救177
9.4.1 服务失败178
9.4.2 消费者投诉行为179
9.4.3 服务补救战略制定181
9.4.4 服务补救注意事项183
本章小结184
思题185
0章 定价策略188
10.1 产品定价基本程序及189
10.1.1 确定盈利目标189
10.1.2 测定产品需求190
10.1.3 测算产品成本190
10.1.4 分析竞争对手191
10.1.5 分析消费者行为191
10.1.6 选择定价方法191
10.1.7 确定终价格191
10.2 企业定价方法192
10.2.1 成本导向定价法192
10.2.2 需求导向定价法193
10.2.3 竞争导向定价法194
10.3 企业定价195
10.3.1 针对消费者心理的定价195
10.3.2 新产品定价196
10.3.3 折扣运用197
10.3.4 地区定价198
10.4 价格变动策略199
10.4.1 降价策略199
10.4.2 提价策略200
10.4.3 应对竞争者价格变动策略200
本章小结200
思题201
1章 渠道策略205
11.1 营销渠道体系206
11.1.1 营销渠道结构206
11.1.2 台商业模式207
11.1.3 营销渠道系统208
11.1.4 渠道权力转移理论209
11.2 电子及全渠道模式211
11.2.1 电子的模式211
11.2.2 全渠道模式213
11.3 设计和管理营销渠道214
11.3.1 渠道设计214
11.3.2 渠道管理216
11.3.3 渠道217
11.3.4 渠道改进218
11.4 零售与物流管理218
11.4.1 零售与零售业态218
11.4.2 零售业的发展趋势220
11.4.3 221
11.4.4 物流管理222
本章小结223
思题224
2章 促销策略227
12.1 整合营销传播与信息沟通系统228
12.1.1 整合营销传播228
12.1.2 信息传播的沟通模式230
12.1.3 信息沟通系统构建230
12.2 广告策略和销售促进策略233
12.2.1 广告策略233
12.2.2 销售促进236
12.3 人员推销、公共关系和事件营销238
12.3.1 人员推销238
12.3.2 公共关系240
12.3.3 事件营销242
12.4 数字营销与社交媒体营销243
12.4.1 数字营销243
12.4.2 社交媒体营销244
本章小结246
思题247
3章 数字营销新趋势250
13.1 大数据营销251
13.1.1 大数据营销的含义与特点252
13.1.2 大数据营销的产生与发展253
13.1.3 大数据营销的应用手段与方法254
13.2 ai营销254
13.2.1 ai营销的含义和特点254
13.2.2 ai营销的产生和发展255
13.2.3 ai营销的应用手段与方法255
13.3 营销256
13.3.1 营销的含义与特点257
13.3.2 营销的产生与发展258
13.3.3 营销的应用手段与方法259
13.4 营销261
13.4.1 营销的含义与特点261
13.4.2 营销的产生与发展263
13.4.3 营销的应用手段与方法263
13.5 搜索引擎营销264
13.5.1 搜索引擎营销的含义与特点264
13.5.2 搜索引擎营销的发展历程与发展趋势265
13.5.3 搜索引擎营销的应用手段与方法265
13.6 短营销267
13.6.1 短营销的定义及特点267
13.6.2 短营销的形式269
13.6.3 短营销的应用方法和手段269
13.7 直播带货270
13.7.1 直播带货的含义与特点270
13.7.2 直播带货的产生与发展271
13.7.3 直播带货的实施流程272
本章小结273
思题273
4章 洞察营销新科技277
14.1 元宇宙营销：虚拟场景、数字藏品和虚拟数字人279
14.1.1 元宇宙营销的含义与特点279
14.1.2 元宇宙的产生与发展趋势280
14.1.3 虚拟场景281
14.1.4 数字藏品281
14.1.5 虚拟数字人281
14.2 数字中台282
14.2.1 数字中台的定义282
14.2.2 数字中台结合4p理论的应用——5p动态策略组合283
14.3 私域运营286
14.3.1 私域运营的含义与特点286
14.3.2 私域运营的产生与发展287
14.3.3 私域运营的应用手段与效果288
14.4 会话智能290
14.4.1 会话智能的含义与特点290
14.4.2 会话智能的产生与发展趋势291
14.4.3 会话智能的技术应用291
14.5 算法驱动293
本章小结295
思题295
5章 政治营销297
15.1 政治营销的起源、发展及定义299
15.2 政治营销相关概念及战略模型300
15.3 政治营销的现状和发展趋势303
15.4 国际政治营销及其应用304
本章小结305
思题305
参文献309
内容简介：
市场营销学（第6版）集中了多位在市场营销学理论与实践上有着丰富经验与成的专家教授的经验和见解，结合数字时代营销理念和实务中出现的新变化，介绍营销管理如何在各行业、各领域的市场竞争中发挥作用，解决营销问题。本书版被列入重点财经类教材，第3版为普通高等教育“十一五”级规划教材，第4版为“十二五”普通高等教育本科级规划教材。现第6版在前5版的基础上，对营销管理的理论和应用进行了更深入的研究。
市场营销学（第6版）结合中国企业的营销实践，全面而系统地介绍了市场营销的理论和方法，共15章，内容包括市场营销的概念及演变、市场营销环境分析、消费者行为分析、竞争战略、tp战略、顾客满意战略、品牌战略、产品策略、服务策略、定价策略、渠道策略、促销策略、数字营销新趋势、洞察营销新科技、政治营销等。各章首提炼了本章的知识点，帮助读者更好地掌握营销相关知识；文中设置“好学深思”板块，帮助树立正确的营销品格和诚信的价值观；章后附有丰富的案例，突出市场营销理论与实践相互影响和相互促进的特征；同时，本书每节附有“即测即评”板块，可通过扫描二维码进行在线测试，以更好地把握和吸收营销理论及方法。
市场营销学（第6版）适合用作高等院校工商管理及相关专业本科生、的教材，也可作为企业管理人员全面提高营销理论与实务能力的读本。
相关推荐
— 没有更多了 —
以下为对购买帮助不大的评价