沟通与谈判 大中专文科经管 王崇梅,王燕 编
事业的如愿、生意的成功、理想的实现都与谈判息息相关，希望通过这门课程的学点燃您智慧的火花，照亮你通向未来的道路。
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作者王崇梅,王燕 编
出版社清华大学出版社
ISBN9787302618690
出版时间2022-10
版次1
装帧平装
开本16
页数204页
字数261千字
定价39元
货号xhwx_1202752129
上书时间2024-09-30
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商品详情
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主编：
本书以儒家为基石，把儒家商道思想作为思政元素注入专业课程建设融合，强调多维重构，主体融合。注重对儒家商道思想、思维方式的培养，使之能遵循仁、义、礼、智、信为人之道；借力互联网现代技术，助力我国工商人才培养，提出融合儒家商道思想的谈判基础课程，实现知行合一，道术兼修；不仅应用能力的培养更要把中国渊源流长的纵横捭阖学说思想、理念等传播下去，促进课程思政课有虚有实、有棱有角、有情有义、有滋有味。本书在结构与内容上主要安排了把鬼谷子的纵横学说思想融合到谈判的思想与方法，这是开展谈判工作的核心指导思想；谈判与沟通心理与思维；谈判语言沟通；谈判沟通礼仪；谈判的准备工作，如何挑选谈判代表、组织谈判小组、小组成员的职责；谈判的过程及策略，掌握开局、磋商、结束阶段的原则、内容与策略。
目录：
章沟通与谈判理论1
节沟通概述2
第二节谈判的定义和特点5
第三节谈判的要素和类型6
第四节谈判的含义、程序与标准11
本章小结16
本章思题17
第二章沟通与谈判方法18
节沟通的过程及要素18
第二节谈判的基本方法23
本章小结28
本章思题28
第三章谈判思维与心理29
节认知谈判心理的意义29
第二节谈判的需要32
第三节谈判的思维和心理37
本章小结44
本章思题44
第四章沟通46
节语言沟通48
第二节肢体语言62
第三节谈判相互交流的64
本章小结67
本章思题67
第五章现代礼仪69
节礼仪概述70
第二节会面礼仪72
第三节社交礼仪79
本章小结87
本章思题87
沟通与谈判目录第六章谈判准备阶段88
节谈判背景调查89
第二节谈判组织准备99
第三节谈判计划的制订107
第四节谈判方案的制订115
本章小结125
本章思题125
第七章谈判开局策略129
节开局的意义134
第二节开局礼仪136
第三节开局心理、目标与策略137
本章小结143
本章思题143
第八章谈判磋商策略145
节磋商阶段的思维活动、策略、原则与基本内容146
第二节报价148
第三节价格与讨价还价策略156
第四节让步策略与拒绝策略162
第五节僵局与化解策略169
本章小结173
本章思题174
第九章谈判的签约与履约策略175
节签约谈判的策略176
第二节履约谈判的策略184
第三节索赔谈判的目标、原则与策略187
本章小结192
本章思题192
附录谈判能力测试193
参文献196
内容简介：
本书旨在培养应用型人才，理论结合实际，每章均设有学目标、案例、本章小结和思题，便于读者对本门课程知识的了解、掌握和吸收。本书既可作为高等院校市场营销、国际经济与贸易、工商管理专业的本科教材，也可供企业销售部门、企业采购部门的工作人员参。
作者简介：
"王崇梅，女，1976年7月，山东德州人，博士，副教授，主要研究领域：国学商道与可持续发展管理。2005年7月至今，职于山东工商学院工商管理学院。目前，在山东核电集团担任谈判专家，山东科学学与科技管理研究会理事。
? 2014年获批省教育厅公派留学项目，在美国杜克大学访学一年，留学期间积极参加美方合作伙伴的学术活动，并深入课堂学，了解世界知名学府的模式与特点。主持山东省教育重点课题儒家商道在“谈判”高效混合式思政顶层设计的创新与实践（2020jxz009）；山东工商学院财商教育重点专项商道助力财商人才培养 ：从顶层设计到具体实施。参与并完成多项、省部级科研课题，积累了较丰富的科研经验和科研资料。"
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