跨境电商作实务 大中专文科经管 赵亚南 编
本书清晰明了的逻辑顺序和大量丰富的知识能使读者轻松掌握跨境电商运营方法，并能了解当今跨境电商的发展现状和趋势，具有重要的指导意义。
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作者赵亚南 编
出版社清华大学出版社
ISBN9787302550051
出版时间2020-06
版次1
装帧平装
开本16
页数197页
字数316千字
定价39.8元
货号xhwx_1202070366
上书时间2024-09-06
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商品详情
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主编：
目前，有关跨境电商的教材并不稀缺，但由于跨境电商形势变化快、政策密集以及台规则变化频繁，一些教材(尤其是实务类教材)往往不能满足需求的变化，具有滞后等弊端。本书在分析了新政策、规则的基础上，有针对地对跨境电商实环节进行梳理，力求让读者一目了然，熟悉跨境电商作流程。同时，为避本书单纯成为作手册类教程，在章节安排上注意逻辑顺序和层次结构，将整个流程分为准备阶段、店铺作、订单处理以及客户服务等部分，穿插网络营销、支付、物流等内容，尽量做到重点突出、详略得当。此外，本书在每章中除了介绍必要的基础知识外，还拓展了相关领域的新资讯、案例分析以及知识，使读者了解行业发展动态，培养专业敏感度。因此，及时、作、整体和指导是本书区别于目前众多教材的显著特点。本书不仅适用于国际贸易、国际、国际英语等专业本科，同时也适用于相关专业高职高专，还可以为有意在跨境电商领域从业或创业的相关人士提供借鉴，具有广泛的适用。
目录：
章 跨境电子概述
1.1 跨境电子定义
1.2 跨境电子的分类
1.2.1 基于商品流向划分
1.2.2 基于交易对象划分
1.2.3 基于交易额划分
1.2.4 基于价值链分析方式划分
1.3 跨境电子的发展
1.3.1 中国跨境电商市场的自发形成
1.3.2 跨境电商行业体概况
1.3.3 中国跨境电商地区发展情况
1.4 跨境电子监管与政策支撑体系
1.4.1 行业监管体系
1.4.2 政策支撑体系
1.4.3 跨境电子试点改革措施
1.5 跨境电商台简介
参文献
第2章 跨境电商的前期准备
2.1 市场调研
2.1.1 市场大环境的调研
2.1.2 市场买家的调研
2.2 客户的选择与维护
2.2.1 客户的选择
2.2.2 老客户的维护
2.3 跨境选品与定位
2.3.1 理论依据
2.3.2 选品目的
2.3.3 选品维度
2.3.4 选品原则
2.3.5 选品思路
2.3.6 选品方式与方法
2.4 跨境物流方式认知
参文献
第3章 跨境电子台基本规则及店铺实
3.1 代表跨境电商交易台
3.1.1 ebay
3.1.2 全球速通（aliexpress）
3.1.3 （）
3.1.4 敦煌网
3.1.5 wish
3.1.6 其他交易台
3.2 全球速通台规则
3.2.1 基础规则
3.2.2 知识产权规则
3.2.3 禁限售规则
3.2.4 营销规则
3.3 店铺实
3.3.1 开通店铺
3.3.2 产品发布
3.3.3 店铺装修
参文献
第4章 店铺网络营销
4.1 网络营销概述
4.1.1 网络营销的定义
4.1.2 网络营销的特点
4.1.3 网络营销的职能
4.1.4 网络营销的方法
4.2 店铺自主营销
4.2.1 店铺自主营销的含义及特点
4.2.2 店铺自主营销工具的类型
4.3 搜索引擎营销
4.3.1 搜索引擎营销的定义及特点
4.3.2 搜索引擎营销的目标
4.3.3 搜索引擎营销的形式
4.3.4 搜索引擎营销的实施策略
4.4 sns营销
4.4.1 sns营销的概念及优势
4.4.2 facebook台营销
4.4.3 linkedin台营销
参文献
第5章 跨境电子支付
5.1 跨境支付
5.1.1 跨境支付的概念
5.1.2 跨境支付方式的分类
5.2 跨境电子支付
5.2.1 跨境电子支付的概念
5.2.2 跨境电子支付的分类
5.3 跨境电子支付与传统跨境支付的区别
5.4 跨境电商支付的付款流程
5.4.1 跨境支付的资金出入境流程
5.4.2 境内消费者在境外购物支付流程
5.5 主要跨境电子支付台
5.5.1 跨境电商支付台介绍
5.5.2 与paypal的比较
5.6 跨境电子支付存在的风险与应对措施
5.6.1 跨境电子支付存在的风险
5.6.2 应对跨境电商支付存在风险的措施
参文献
第6章 跨境物流
6.1 跨境物流概述
6.1.1 跨境物流的含义
6.1.2 跨境物流的特点
6.1.3 跨境物流的方式
6.2 运费模板设置
6.3 国际物流网络规划认识
6.3.1 国际物流网络规划的含义
6.3.2 国际物流网络规划的原则
6.3.3 跨境物流体系的优化
6.3.4 国际物流网络规划方法
参文献
第7章 跨境电商订单处理、客户服务与纠纷处理
7.1 跨境电商订单处理
7.1.1 订单处理流程
7.1.2 资金账户管理
7.1.3 交易评价管理
7.2 跨境电商客户服务
7.2.1 跨境电商客户服务含义
7.2.2 跨境电商客户服务能力
7.2.3 跨境电商客服职责分类
7.2.4 跨境电商客服沟通
7.2.5 跨境电商客服工作思路
7.3 跨境电商纠纷处理
7.3.1 跨境电商业务纠纷类型
7.3.2 跨境电商纠纷提交和协商流程
7.3.3 跨境电商纠纷的应对策略
参文献
第8章 跨境电子进
8.1 跨境电子进概述
8.1.1 跨境进电商种类
8.1.2 中国跨境进发展现状
8.1.3 进跨境电商典型台
8.2 跨境电子进交易前的准备
8.2.1 跨境进产品的选择
8.2.2 跨境电子团队的建立
8.3 跨境电子进交易流程
8.3.1 直邮模式交易流程
8.3.2 保税备货模式交易流程
8.4 进跨境电商监管模式与税收
8.4.1 跨境电商进清关模式
8.4.2 税务处理
8.4.3 税收新政
参文献
内容简介：
本书介绍了跨境电商作的相关知识。全书共分8章，章为概述部分，引出跨境电商实务的相关概念、分类等；第2章到第7章为跨境电商出实务流程的相关知识，重点介绍了市场调研、选品方法、台规则、店铺作、网络营销、支付方法、跨境物流、订单处理和客户服务等内容，每章节内容都与跨境电商台作紧密相关；第8章为跨境电子进相关问题。本书可作为国际贸易、国际等相关专业的本科生的用书和参教材，也可作为有意在跨境电商领域从业或创业的相关人士的参用书。
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