这世界可以你说了算 公共关系 (美)雷克·克斯切纳(rick kirschner),(美)雷克·布林克曼(rick brinkman)
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作者(美)雷克·克斯切纳(rick kirschner),(美)雷克·布林克曼(rick brinkman)
出版社京华出版社
ISBN9787559620750
出版时间2018-06
版次1
装帧平装
开本32
页数335页
字数200千字
定价49.8元
货号xhwx_1201699348
上书时间2024-09-04
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目录：
致 谢
序 言
部分
了解那些难缠之人
章 13种不受欢迎的人
第2章 透视与理解人的行为意图
第3章 意图受挫使人变得难相处
第二部分
有地沟通
第4章 将转向合作
第5章 倾听并理解
第6章 深层理解
第7章 表达清楚
第8章 将事情往好处想
第9章 改变你的态度
第三部分
将人们的差表现引向好行为
0章 坦克――爱起，挑衅和攻击别人
1章 ――喜欢让人难堪
2章 万事通――不能容忍异己，自视
3章 自命万事通――喜欢通过胡扯获得关注
4章 ――脾气暴躁，爱为小事发大火
5章 老好人――什么请求都答应，什么都做不成
6章 拿不准―― 是犹豫不决，一拖再拖
7章 闷油瓶――是一言不发，保持沉默
8章 牢大王――爱抱怨，常有无助感
9章 挑剔专家――鸡蛋里挑骨头
第20章 法官――爱肆意评判他人，吹毛求疵
第21章 心帝――认为自己能为他人安排好
第22章 烈士――渴望回报的给予者
第23章 如别人你
第四部分
数字时代的沟通
第24章 科技时代的沟通和挑战
第25章 电话沟通中的八条建议
第26章 电子邮件沟通中的八条建议
后记
运用本书几小步，迈出改变一大步
内容简介：
在职场及人际沟通中，全面掌握13种人格的类型特征，可以帮助你了解对方的思维、感受及他们面对各种情况的反应方式。不同类型的人格各有特及相应的沟通密码。只要确定对方的人格类型，掌握其心理特点，针对地使用沟通策略，都能够实现高效沟通。如能合理运用雷克克斯切纳、雷克布林克曼著的这世界可以你说了算(与13种人格的沟通指南)中的策略，力开发、团队协作、人与人之间的信任合作等职场及人际沟通难题均可迎刃而解。
作者简介：
雷克克斯切纳：博士，书作家，著有本书及如何受欢迎：在商界和在人生中获得更好人际关系的秘密等多部优选书。在美国航天航空局（naa）、美国广播公司财经频道（bc）、加拿大广播公司（cbc）、华尔街报伦敦时报等靠前知名企业与媒体担任讲师、撰稿人。雷克布林克曼：博士，书作家，著有本书及设计你的人生爱你的客户等多部优选书。不错心理医师，同时在naa等机构及世界500强企业担任讲师，内容包括力、时间管理、团队合作等热门课程。
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