25%的回头客创造75%的利润 市场营销 ()高田靖久
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作者()高田靖久
出版社中国友谊出版公司
ISBN9787505745995
出版时间2018-09
版次1
装帧平装
开本16
页数194页
字数100千字
定价39.8元
货号709_9787505745995
上书时间2024-07-02
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内容简介：
对于任何一个企业来说，25%的回头客能创造企业75%的利润，因此我们需要抓住25%的回头客，滚雪球一样地增加企业的利润，这才是利润能持续增加的核心所在。
现在社会有一种奇怪的现象，当经营者开始对顾客进行差别化管理时，赚钱的店铺开始增多。如果只是对一些特定的顾客做特别的处理，那这些店铺是如何获取利润的呢？本书通过大量的实际数据和案例，为我们讲述了“偏袒顾客”以及“差别化管理顾客”是如何提高以及获利的。为了让公司获得优选利润，如何找出有价值的顾客，如何让顾客群体很优化，以及如何树立公司的碑，本书都做了详细的介绍。
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