危机共存 后红利时代的管理法则 管理实务 路江涌
北大“光华思想力”获奖作者新作。后红利时代,企业拼的是与危机共存的反脆弱能力。与灰犀牛和黑天鹅共舞的管理法则。陈春花、魏炜作序,秦朔、南立新、田轩、郑毓煌等
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全新
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作者路江涌
出版社机械工业出版社
ISBN9787111664161
出版时间2020-09
版次1
装帧平装
开本16
页数316页
定价69元
货号712_9787111664161
上书时间2024-07-01
商品详情
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主编:
北大“光华思想力”获奖作者新作,陈春花、魏炜作序。
与灰犀牛和黑天鹅共舞,用小危机淬炼反脆弱的能力。
企业危机的四种类型:客户危机、业务危机、组织危机和环境危机。
抗危机组织的特征:创造用户价值、边缘力,混态组织、终身学。
大量真实危机管理案例:沙克尔顿的边缘力、华为穿越危机、乔布斯的英雄之旅、海豹突击队猎杀本拉登、诺基亚绝境逢生、英特尔应对本地震、木屋烧烤在疫情中的作为、钉钉的差评公关、携程的果敢行动
目录:
赞誉
序一
序二
前言
部分理念篇
部分读前思题/2
章危机的本质:不确定和不连续/3
人类的大敌:不确定和不连续/3
在vuca时代,重新理解vuca/7
扑面而来的黑天鹅和灰犀牛/9
面对危机,不仅要活着,而且要活好/19
第二章危机的挑战:认知、实践、时间和空间/26
“危”字当头,智者胜/27
认知挑战:“危机”vs.“危难”/29
实践挑战:“危言”vs.“危行”/34
时间挑战:“危急”vs.“危重”/39
空间挑战:“危局”vs.“危地”/42
第三章危机的应对:共存和共演/45
与病毒共存,人类的宿命/46
与危机共生,企业的宿命/48
进行无限游戏,才能基业长青/50
创业维艰,守业更难/55
四类危机,危机四伏/59
第二部分实践篇
第二部分读前思题/70
第四章客户价值危机:退潮之后,谁在裸泳/72
基本上不赚钱,交个朋友/72
天网恢恢,疏而不漏/76
联1互2网3/79
退潮之后,谁在裸泳/81
第五章危机力:不惧风险,永不言弃/86
者:站在山峰,还是走在刀锋/87
命运迥异的三位南极探险家/89
沙克尔顿,危机力的传奇/93
从泥坑里爬出来的才是圣人/103
边缘力:边缘即中心/105
力,行走在危机边缘/107
第六章危机韧组织:生命不息,折腾不止/110
终结者:我会回来的/110
从水样组织,到三态叠加/112
从濑尿牛丸,到细胞组织/116
戴着六顶思帽的高可靠组织/121
数字孪生,并蒂之莲/127
第七章危机学力:坎坷之路,英雄之旅/128
苦寒梅花香,危机造英雄/128
乔布斯的英雄之旅/129
在危机中应用u型理论/134
知、止、定、静、安、虑、得/139
跨越不连续的三大工具:pdca、okr和复盘/141
学:坎坷之路,英雄之旅/145
第八章危机情景规划:运筹帷幄,决胜千里/147
烈火、无人机和海豹突击队/147
诺基亚,凭借情景规划绝处逢生/151
大处着眼全情景,小处着手细规划/157
第九章业务连续危机:永续经营,连续业务/164
业务可连续,才能活下去/164
价值,价值,网中求/168
横看成岭侧成峰,需求供给各不同/170
脆弱的地壳,坚韧的供应链/174
直面危机,绝地反击/179
第十章危机公关策略:危机重重,公关冲冲/190
大多热点,都是危机/190
昔秘密,危机/192
危机重重,如何能“赢”/194
息事宁人,从热点恢复静/201
因势利导,从大混乱到单热点/202
力排众议,从混乱到有序/204
善罢甘休,从多声音到单旋律/206
第十一章危机生态流变:天光云影,源头活水/208
万物皆流变/208
公司生态,人事内外/212
生命在于运动,生态在于流动/215
危机中的生态流变/221
第十二章危机周期思维:周期危机,危机周期/229
明朝那些危机周期的事儿/230
历史车轮之周期危机/234
政权结构和政权生命周期/238
企业结构和企业生命周期/242
不尽长江滚滚流/249
附录a评估工具/251
附录b读前思题/286
附录c三个月打造一支高水危机管理团队/287
内容简介:
今年,很多企业开始思危机问题。事实上,我们正处在一个危机时代,企业应当学会与危机共存。危机将带来方向的不确定和路径的不连续,企业应对危机将经历一个从恒常、动荡、混乱到探索未知的路径,适应强的企业将在危机中发现新机会、生能力,从而获得增长。本书从客户价值危机、危机力、危机韧组织、危机学力、危机指挥系统等方面介绍了企业与危机共存的方法,并通过介绍华为、阿里巴巴、万科、ge等企业的危机管理故事,帮助读者更好地理解与危机共存、借危机成长的方法。
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