电子概论 大中专文科经管 作者
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作者作者
出版社清华大学出版社
ISBN9787302426523
出版时间2016-02
版次1
装帧平装
开本16
页数244页
字数348千字
定价39.8元
货号xhwx_1202293247
上书时间2024-06-28
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目录：
章 电子概述
1.1 电子的定义和特点
1.1.1 电子的定义
1.1.2 电子的特点
1.2 电子的产生与发展
1.2.1 电子的产生
1.2.2 电子的发展与现状
1.3 本书的主要学内容
本章小结
复思题
第2章 电子模式
2.1 电子模式的含义
2.1.1 模式的定义和要素
2.1.2 运营模式和盈利模式
2.2 电子模式的类型
2.2.1 企业对企业（b2b）
2.2.2 企业对消费者（b2c）
2.2.3 消费者对消费者（c2c）
2.3 电子模式的创新
2.3.1
2.3.2 o2o模式
2.3.3 c2c电子模式的创新
本章小结
复思题
第3章 电子网络技术
3.1 计算机网络技术
3.1.1 计算机网络的概念
3.1.2 计算机网络的拓扑结构
3.1.3 计算机网络的体系结构
3.1.4 计算机网络的分类
3.1.5 计算机网络的组成
3.2 inter相关技术
3.2.1 inter的产生与发展
3.2.2 inter的通信协议
3.2.3 inter的ip地址及域名
3.2.4 inter的接入方法
3.2.5 inter的技术
3.3 intra和extra相关技术
3.3.1 intra技术
3.3.2 extra技术
本章小结
复思题
第4章 电子的安全问题
4.1 电子的安全要求和不安全因素
4.1.1 电子的安全要求
4.1.2 电子的不安全因素
4.2 网络安全措施
4.2.1 火墙
4.2.2 入侵检测系统
4.2.3 入侵护系统
4.2.4 ddn专线或虚拟专用网
4.2.5 病毒治
4.3 数据加密技术
4.4 认证技术
4.4.1 数字摘要
4.4.2 数字
4.4.3 数字信封
4.4.4 数字时间戳
4.4.5 数字
4.4.6 认证机构
4.5 安全套接层和安全电子交易协议
4.5.1 安全套接层协议
4.5.2 安全电子交易协议
4.6 其他安全控制措施
4.6.1 对人为破坏的控制
4.6.2 对线路故障所产生问题的控制
4.6.3 对电子业务的控制
4.6.4 对电子安全控制进行审计
本章小结
复思题
第5章 电子支付与网络银行
5.1 电子支付的定义和类型
5.2 电子支付系统的构成
5.3 电子支付工具
5.3.1 电子现金
5.3.2 电子钱包
5.3.3 智能卡
5.3.4 银行卡
5.3.5 电子支票
5.4 网络银行
5.4.1 网络银行的类型
5.4.2 网络银行的业务和特点
本章小结
复思题
第6章 电子物流管理
6.1 现代物流知识概述
6.1.1 物流概述
6.1.2 电子与物流的关系
6.2 电子物流模式
6.3 电子物流配送系统
6.4 基于电子环境的供应链管理
6.4.1 供应链及供应链管理思想产生的背景
6.4.2 供应链定义及内涵
6.4.3 供应链管理的定义及其管理范围
6.4.4 电子供应链及其管理方法
本章小结
复思题
第7章 网络营销
7.1 网络营销概述
7.1.1 网络营销的概念
7.1.2 网络营销的内容
7.1.3 网络营销的理论基础
7.2 网络营销策略
7.2.1 产品策略
7.2.2 价格策略
7.2.3 渠道策略
7.2.4 促销策略
7.3 网络营销方法
7.3.1 企业营销
7.3.2 搜索引擎营销
7.3.3 许可e-营销
7.3.4 博客/营销
7.3.5 rss营销
7.3.6 sns营销
7.3.7 病毒营销
7.3.8 网络广告
7.3.9 营销
7.4 网络营销管理
7.4.1 技术管理
7.4.2 效果评估管理
7.4.3 风险控制管理
本章小结
复思题
第8章 客户关系管理
8.1 客户关系概述
8.1.1 客户关系的内涵与分类
8.1.2 客户关系的影响因素
8.1.3 建立长期稳定的客户关系的注意事项
8.1.4 客户价值的内涵与评价
8.2 客户关系管理的基本理论及发展
8.2.1 客户关系管理的含义与特点
8.2.2 客户关系管理理论的起源与发展现状
8.2.3 客户关系管理的内容与意义
8.2.4 网络环境对客户关系管理的影响
8.2.5 大规模定制下的客户关系管理
8.3 客户关系管理系统简介
8.3.1 crm应用系统的基本功能
8.3.2 crm应用系统的基本分类
8.3.3 crm应用系统的实施管理
本章小结
复思题
第9章 移动电子
9.1 移动电子的概念和特点
9.1.1 移动电子的概念
9.1.2 移动电子的特点
9.2 移动电子在我国的发展
9.3 移动电子的技术基础
9.4 移动电子的应用
9.4.1 国外移动支付的模式
9.4.2 我国移动电子的应用
9.5 移动电子存在的问题
本章小结
复思题
0章 电子法律问题
10.1 电子立法现状
10.1.1 联合国《电子示范法》简介
10.1.2 《中华共和国电子法》简介
10.2 电子相关的主要法律问题
10.2.1 数据电文的法律问题
10.2.2 电子合同相关的法律问题
10.2.3 电子消费者权益的法律问题
10.2.4 电子知识产权的法律问题
10.2.5 电子安全与网络犯罪的法律问题
本章小结
复思题
参文献
内容简介：
本书结合电子的近期新发展编写而成，全书共分10章。章介绍和分析电子的定义，简介电子的特点、发展情况；第2章介绍电子的模式与流程；第3章介绍电子网络技术；第4章探讨电子的安全问题；第5章讨论电子支付与网络银行；第6章介绍电子物流与供应链管理；第7章讨论网络营销；第8章介绍电子客户关系管理；第9章介绍移动电子；0章为电子相关法律问题的简介。本书可作为高校电子基础课程的教材或参书，也可作为企业的培训教材，还适合企业、管理人员和技术人员阅读和使用。
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