• 新编办公室工作实务:案例导入+知识点介绍+案例分析 文秘档案 赵爱华,周蓓新主编
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新编办公室工作实务:案例导入+知识点介绍+案例分析 文秘档案 赵爱华,周蓓新主编

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作者赵爱华,周蓓新主编

出版社中国纺织出版社

ISBN9787518011735

出版时间2015-01

装帧其他

开本16

定价88元

货号304_9787518011735

上书时间2024-06-24

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品相描述:全新
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商品描述
目录:

章. 办公室工作概述

节办公室工作的内容

第二节办公室工作的特点

第三节办公室工作人员应具备的素质与技能

第四节办公室工作人员的工作方法与

第二章. 办公室常用文书写作

节常用行政公文写作

第二节常用事务文书写作

第三节常用财经文书写作

第四节常用公关文书写作

第三章. 办公室常文书处理

节办公室常文书处理工作

第二节办公室常收文处理

第三节办公室常发文处理

第四节办公室常文书管理

第四章.办公室会务工作

节会务工作概述

第二节会议前期的筹备工作

第三节会议中期的服务工作

第四节会议后期的整理工作

第五章.办公室常接待工作

节接待工作概述

第二节接待工作程序

第三节接待方法与

第四节接待礼仪

第六章.活动实务

节会谈与签约仪式

第二节庆典活动与剪彩仪式

第三节新闻发布会

第四节开放参观与宴请

第五节旅行

第七章.办公室信息工作实务

节信息的收集

第二节信息资料加工

第三节信息传递与反馈

第四节调查研究工作

第八章. 办公室常事务工作

节 办公环境的设置与管理

第二节办公室时间管理

第三节接打电话与处理邮件

第四节印信与值班工作

第九章. 办公室档案管理

节 档案收集工作

第二节档案整理工作

第三节电子档案的管理

第十章. 常见办公设备的使用

节 打印机的使用

第二节复印机的使用

第三节传真机的使用

第四节扫描仪的使用

第五节机的使用

参文献



内容简介:

本书由多年从事秘书的高效教师和具有多年办公室工作经验的秘书人员联合编写。全书按照“案例导入工作知识案例分析与点评”的模式,一方面介绍办公室“硬件”设备的配置和使用,如办公环境的布置,现代办公设备的使用等;另一方面介绍了办公室“软件”内容,如各种文体的写作、信息处理、文书与档案、会务与接待等,内容基本涵盖了办公室工作的各个方面。

作者简介:

 赵爱华,女,河北固安人,1969年出生,于河北大学中文系,古代文学硕士,现为华北科技学院人文学院副教授,主要讲授中国古代文学、中国秘书史、公共关系学等课程,有多年的秘书学和研究经验,参与编写过的教材有:清华大学出版社的实用文书写作(编著),中国大学出版社的秘书学概论(副主编),暨南大学出版社的秘书学概论(参编),高等教育出版社的秘书学概论(参编),中国大学出版社的文秘工作综合实训(参编)等。  周蓓新,重庆人,1953年生,于四川师范大学汉语言文学专业。华北科技学院汉语言文学专业教授。担任中国高会秘书学专业委员会理事。与研究方向主要为:中国古代文学、现代汉语、文书学等。主编过当代应用文体写作、大学语文、秘书文档管理、秘书实用写作、秘书文案工作与实训等教材,分别由地震出版社、煤炭出版社、暨南大学出版社、中国大学出版社出版。在核心期刊、省部级期刊发表过数十篇。

精彩内容:

章 办公室工作概述 办公室的含义有两种:一指办公的屋子,是工作人员完成任务、执行其职务时 的工作地点,是或企事业单位为完成管理目标而进行工作的场所;二指工 作机构,是、社会团体和企事业单位内设的行政事务的办事机构,是 直接为群体管理与决策服务的综合部门,是层常工作的重要辅助机构, 具有沟通上下、联系左右的枢纽和桥梁作用。本书所阐述的办公室自然是指后者。 办公室的具体名称、人员的多少,会因单位、部门情况的不同而有所差异,但 其职能和质大体上是相同的。办公室工作内容具体包括:文书及档案管理工作、 会务工作、接待工作、信息工作、活动安排工作和事务工作等。 本章内容主要包括:办公室工作的内容及其特点,办公室工作人员应具备的素 质与技能,同时介绍办公室工作人员的工作方法与。 节 办公室工作的内容 江彬大学后,应聘于某公司的行政办公室工作,在试用期间,行政监李明没有给他安排具体工作,而是让他熟悉熟悉公司的情况再说。江彬每天在办公室复印文件、接打电话、为其他工作人员帮忙,有客户来访时端茶送水,迎来送往。在江彬看来,自己每天杂事不断,但是正事没有,工作内容与自己所学的计算机专业不搭边。一段时间后,江彬的情绪非常低落,工作也常出纰漏,多次受到部门经理的批评。 办公室作为、社会团体和企事业单位内设的行政事务的办事机构,是直接为群体管理与决策服务,是层常工作的重要辅助机构,其规模、名称,因级别、地方及单位不同而不尽相同,大的称,小的一般叫办公室。我国(室)的类型,按照办公室的质,可分为系统办公室、群众团体系统办公室、事业单位系统办公室、企业单位系统办公室等。办公室无论名称、大小如何,其职能和质大体上是相同的,都是为本单位、本部门的管理决策工作直接服务,承担着承上启下、协调左右的重要任务。办公室工作的内容因其所属组织、所承担的中心任务的不同而略有不同,可以概括地分为以下几类。 一、文书及档案管理工作 (一)文书工作 文书工作是办公室的一项经常的基础工作,文书工作包括文书写作及文书处理工作。 1. 文书写作 办公室工作人员要负责常用的行政公文、事务文书、公关文书的起草和写作。 章.办公室工作概述 (1)行政公文:是公务文书的简称,是人类在治理社会、管理的公务实践中使用的、具有法定和规范格式的应用文。行政公文有命令(令)、议案、决定、意见、公告、通告、通知、通报、报告、请示、批复、函、会议纪要。 (2)事务文书:是指、社会团体和企事业单位用于处理常事务的实用文书,包括计划、结、调查报告、简报、规章制度、讲话稿、会议记录、述职报告等。 (3)公关文书:是、企事业单位、团体等组织用来汇报、反映、沟通情况和交流经验的一种应用文,包括邀请函、企划书、新闻稿、广告、祝词、答谢词等。 2. 文书处理工作 文书处理工作包括收文处理、发文处理和办毕文处置三项内容。 (1)收文处理:是指对来自本之外的文书所实施的处置与管理活动,包括签收、登记、拟办、批办、承办等环节。 (2)发文处理:是指为制发文书所进行的创制、处置和管理活动,包括交拟、议拟、撰拟、审核、签发、印制、用印、登记、发文等环节。 (3)办毕文处置:是对所收文和所发文进行的后续处理工作,包括立卷、清退销毁等环节。 (二)档案管理工作 档案管理工作是指档案的收集、整理、保管和提供利用等事务,随着办公自动化的普及,电子文档的收集、整理、存档工作也应运而生。 二、会务工作 开会议事是、企业、事业单位常采用的重要工作方法之一,办公室是会议的主要组织部门和承办部门。办公室工作人员要做好会前准备工作,包括发送会议通知、预订会议室、拟订会议议程和程、确定会址、安排食宿、会前检查等;做好会议报到、会议记录、会议期间的信息沟通、会议值班、保卫、娱乐等会中服务工作;做好安排参会人员离场返程、会议文件资料的清退和立卷归档、会议经费的结算、会议结等善后工作。 三、接待工作 办公室是一个单位的“窗”,经常负责接待各级各类的来访者,来访对象 新编办公室工作实务 nbianbanhizuohiwu 内容也涉及方方面面,接待工作也是办公室常规的基础工作。办公室工作人员必须熟悉接待规定,掌握接待规格与接待工作的基本程序及事务内容,做好接待前的准备工作,接待过程中要遵循等待人、礼貌周到、热情细致、勤俭节约、严守机密、确保安全的接待原则。对于无约来访的不速之客,更要注意接待的方法和。 四、活动安排工作 随着经济的发展,企事业单位的活动益频繁,活动的安排也构成了办公室重要的工作内容,主要包括会谈、签约仪式、庆典活动、剪彩仪式、新闻发布会的筹办,相关活动文件的拟制,宴请、旅行的设计、安排,以及开放参观活动的统筹规划和落实等。 五、信息工作 信息工作是办公室工作的一项重要内容,办公室信息工作包括信息的收集、整理、加工、传递和反馈。办公室工作人员要注意信息收集的方法,注意围绕中心工作、重点工作开展调查研究,提供高质量信息,并能够把握报送信息的佳时机。 六、事务工作 办公室事务工作非常繁杂,却也构成办公室工作非常重要的一环。办公室事务工作主要包括如下内容。 (一)办公环境管理 营造良好的工作环境,有利于提高工作效率和树立组织良好的对外形象,办公室环境要时刻保持清洁、有序。办公室工作人员要合理布置办公室,使设备、物品放置适当、整洁,取用方便,维护办公场所和办公设备的安全,并做好紧急情况的应对和事故记录工作。 (二)工作程安排 办公室工作人员要科学合理地安排和管理的工作程。编制程表时需要区分工作的质,分流工作的轻重缓急,判断工作的先后次序,恰当运用时间管理的方法,合理分配精力,有效地利用时间,提高工作效率,科学有序地完成工作任务。同时,还要负责程表的落实,处理工作安排的更与调整。 

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