民航服务礼仪大中专公共社科综合作者

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作者作者

出版社四川大学出版社

ISBN9787561488959

出版时间2015-09

版次1

装帧平装

开本16

页数164页

字数170千字

定价28元

货号xhwx_1202710337

上书时间2024-06-22

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商品描述: 目录：

章礼仪概述

节礼仪的起源和发展

一、礼仪的起源

二、古代礼仪的发展

三、现代礼仪的发展

第二节礼仪的概念和内涵

一、礼仪的概念

二、礼仪的含义

三、礼仪的内涵

第三节礼仪的特与功能

一、礼仪的特

二、礼仪的功能

第二章民航服务概述

节服务的概念及释义

一、服务的概念

二、服务的释义

第二节民航服务概述

一、民航服务原则

……

内容简介：

本书讲授民航服务礼仪知识，旨在让了解社交礼仪的基本常识，理解并贯彻民航服务礼仪的原则，能按照民航各服务岗位的要求，规范自己的仪容仪表和言谈举止；能掌握礼仪知识和少数民族礼仪知识，以及主要客源国的涉外礼仪知识，具备职场礼仪知识。

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