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作者作者

出版社浙江大学出版社

ISBN9787308217606

出版时间2022-06

版次1

装帧平装

开本16

页数192页

字数250千字

定价36元

货号xhwx_1202705188

上书时间2024-06-21

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商品详情

品相描述：全新: 正版特价新书

商品描述: 目录：

章礼仪概述

节礼仪的起源与发展

一、中国礼仪的起源

二、中国礼仪的发展

三、西方礼仪的起源

第二节礼仪的内涵、特征和功能

一、礼仪的内涵

二、礼仪的特征

三、礼仪的功能

第三节礼仪的原则和培养

一、礼仪的原则

二、礼仪的培养

第二章仪容仪表礼仪

节人士的仪容规范

一、塑造形象的重要

二、面部修饰

三、发型选择

第二节目光语与微笑语

一、目光语

二、微笑语

第三节女士服饰礼仪

一、着装的主要原则

二、着装的彩搭配

三、西装套裙的搭配原则

四、女士着装遵循要点

第四节男士服饰礼仪

一、男士穿着正装的要点

二、西装选择的主要细节

三、西装搭配的相关细节

第三章仪态礼仪

节站姿与坐姿

一、站姿

二、坐姿

第二节行姿与蹲姿

一、行姿

二、蹲姿

第三节握手与问候礼仪

一、握手礼的起源

二、握手方式

三、握手次序

四、问侯礼仪

五、致意礼仪

第四节体态语与手势语

一、体态语的基本礼仪

二、身体语

三、手势语

四、聆听礼仪

第四章餐饮礼仪

节中餐礼仪

一、中式宴会菜肴

二、中式宴会餐具

三、中餐的菜序

四、餐桌上的礼仪

五、用餐注意事项

第二节西餐礼仪

一、西式餐具使用礼仪

二、西餐菜肴食用礼仪

第三节席位安排

一、中式宴会的桌次和席位安排

二、西式宴会的桌次和席位安排

第五章接待拜访礼仪

节接待礼仪

一、接待礼仪概述

二、接待礼仪流程

第二节名片使用礼仪

一、名片的设计

二、使用名片的礼仪

第三节拜访礼仪

一、做客的礼仪

二、待客的礼仪

第四节馈赠礼仪

一、馈赠礼仪

二、馈赠的目的

三、礼品的选择

四、礼品的

五、礼品的接受

第六章会务礼仪

节会议的一般礼仪

一、会议的筹备

二、会议前的签到工作

三、与会人员礼仪

四、主持人与发言人礼仪

第二节洽谈与签约礼仪

一、洽谈礼仪

二、签约礼仪

第三节新闻发布会礼仪

一、新闻发布会的筹备

二、媒体的邀请

第四节庆典与剪彩礼仪

一、开业典礼

二、剪彩礼仪

第五节茶会礼仪

一、确定会议主题

二、确定来宾

三、举办时间、地点的选择

四、茶话会座次安排

五、茶话会基本议程

第七章办公室礼仪

节办公室环境礼仪

一、办公室礼仪环境

二、职场环境礼仪

三、办公室环境个人礼仪

四、办公室心理环境

第二节办公室语言礼仪

一、不宜选择的话题

二、“拒绝”的六大

第三节求职与面试礼仪

一、早做职业规划

二、面试材料准备

三、求职电话礼仪

四、见面礼仪

五、面试礼仪

六、面试结束后的礼仪

第四节汇报礼仪

一、工作汇报

二、头汇报礼仪

三、书面汇报礼仪

四、电话汇报礼仪

五、会议汇报礼仪

第八章通信礼仪

节电话接听礼仪

一、拨打时间

二、电话内容

三、电话形象

四、接听电话的礼仪要求

第二节手机与传真使用礼仪

一、手机礼仪

二、传真礼仪

第三节电子邮件礼仪

一、关于主题

二、关于称呼与问候

三、邮件正文

四、关于附件

五、语言的选择与汉字编码

六、结尾

七、电子邮件使用规范

八、回复

参文献

后记

内容简介：

本书摒弃传统的编排体例，充分遵循理论与实践相结合的原则，充分体现创新、应用的特点，根据的认知规律，由浅入深，通过形象生动的案例和来激发读者的学兴趣，让能够做到“学礼、知礼、懂礼、礼、用礼”。同时，为了适应移动互联网时代的需求，方便自主学，本书专门为每一章提供了配套的，将重要的知识点以动画短片的形式进行呈现。本书的编写目的在于帮助更加直观形象地了解礼仪的各项具体要求，引导培养符合规范的形象和气质；注重宴请中的餐桌礼仪；完成接待和沟通；理解跨沟通过程中的礼仪要求等。

作者简介：

韩振华，副教授，浙大城市学院商学院副院长。本科于浙江大学旅游学院，硕士于浙江大学管理学院，博士于浙江大学教育学院。已出版专著休闲城市发展要素研究。