消息首页搜索举报

民航服务礼仪大中专高职文教综合作者

新华书店全新正版书籍支持7天无理由

34.6 7.1折 49 全新

库存4件

北京丰台

认证卖家担保交易快速发货售后保障

作者作者

出版社人民交通出版社

ISBN9787114174490

出版时间2021-10

版次1

装帧其他

开本16

页数184页

字数257千字

定价49元

货号xhwx_1202537330

上书时间2024-06-21

智胜图书专营店

六年老店

已实名已认证进店收藏店铺

在售商品暂无
平均发货时间 29小时
好评率暂无

最新上架

草堂第82卷诗歌作者 ¥6.80

淮剧艺术鉴赏大中专文科文学艺术作者 ¥28.30

船舶振动声学中的超材料设计理论与方法交通运输杨德庆等 ¥151.20

农民专业合作社调查与辅导农业科学仵希亮 ¥66.50

草业良种良法配套手册 2021 种植业作者 ¥29.60

水生生物3d图鉴(辑) 生物科学作者 ¥63.80

超级脑洞(全8册) 少儿科普 (美)托马斯·卡纳万等 ¥118.90

热带作物自然科学资助项目分析报告农业科学作者 ¥49.60

小学英语阅读强化训练100篇 4年级新版小学同步阅读作者 ¥5.30

商品详情

品相描述：全新: 正版特价新书

商品描述: 目录：

项目一塑造民航服务人员仪容

任务一塑造发型

任务二塑造妆容

项目二塑造民航服务人员仪表

任务一系丝巾

任务二系领带

任务三着制服

项目三塑造民航服务人员仪态

任务一修站立姿态

任务二修行走姿态

任务三修坐立姿态

任务四修蹲立姿态

项目四塑造民航服务人员语言

任务一传递微笑的表情

任务二修手势语言

任务三表达文明用语

任务四礼貌接听服务电话

任务五落实线上航前准备

项目五乘务组执行航班礼仪

任务一召开航前准备会

任务二迎接旅客登机

任务三检查客舱安全动态

任务四巡视客舱

任务五送别旅客

参文献

内容简介：

本书以高等职业教育人才培养目标为出发点，立足行业标准，采用活页式设计，系统介绍了民航服务礼仪的相关内容。全书共分为五个项目：项目一至项目四以典型工作任务为抓手，在民航服务工作情境中对的仪容、仪表、仪态及语言进行全方位塑造；项目五以民航服务工作流程为主线，将仪容、仪表、仪态及语言礼仪知识运用于召开航前准备会、迎接旅客登机、检查客舱安全动态、巡视客舱及送别旅客等工作中。本书还配套了丰富的示范图例及作资源，帮助掌握规范要领，培养核心职业能力，扫描书中二维码即可在线观看。本书可供职业院校空中乘务、航空服务等相关专业师生使用，也可供民航相关从业人员参。