电商 电子商务 张文 编
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北京丰台
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作者张文 编
出版社中国铁道出版社
ISBN9787113202415
出版时间2015-08
版次1
装帧平装
开本16
页数289页
字数286千字
定价49.8元
货号xhwx_1201168362
上书时间2024-06-20
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商品详情
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目录：
章一句话看懂电商
1.微商元年来了，你在哪里
微商o2o布局
微商c2c布局
微商b2c布局
2.社会化营销与社交红利
lg，多变互动引发用户对产品好感
社交营销中，个化的语言带来
朋友圈成为个人微商社交红利的主要聚居地
3.大数据下电商的五大优势
更灵活的移动营销台优势
电商购物的新优势
电商o2o营销的闭环优势
营销优势
节省营销成本优势
4.传统企业转型电商的三大原因
mulberry：虚拟体验店带来的营销刺激
基于社交更容易产生个化营销
微商定制化服务备受瞩目
飞速的微商购物等于n个app
5.电商是中小企业爆发小宇宙的推手
小小洗衣店，在电商中走出大脚印
微商台是中小企业的全面展示台
微商更有利于维护用户
6.你应该知道的电商商业价值
**价值在于朋友圈和摇一摇优惠
左手b2c右手c2c商业模式价值
被动电子模式价值
第2章想做好电商，先要有这几手准备
1支付：打通支付才能给予用户急速体验
七格格：有支付才能有收入
预定也需要接入支付，才能让用户更放心
支付方式不能太单一，要给用户多重选择
2.社区：巧用社区把产品“发扬光大”
欧妮丝，一款利用微社区获赞的面膜
福利活动吸引点赞
微社区互动热火朝天增人气
找话题打造“唠嗑社区”
3.朋友圈：借助朋友圈彰显电商威力
朋友圈，需要用心“”
做好信任营销
优化朋友圈内容频发买家秀
互动的朋友圈更有人气
4.微：不可小看其带来的电商价值
水舍酒店，中体验破旧美
如何录制和发送微
拍摄时，要对产品全方位展示
5.微定位：定位锁定消费群体
携程在手，说走走
选取合适的公众号类型
以用户为基准做好内容定位
6.微标题：好的标题是成功的一半
那些让我们忍不住去单击的文章
标题中要有闪亮的词语或者人
标题中要有体验式的感受
7.会员卡：大礼包够味才有劲
快马洗车店的会员制度
开卡有礼包相送
会员专享心动价
第3章好行业胜过好导购
1服装行业：促销版块要更新快
韩都衣舍：特惠及时雨
在菜单中加入“新品”指引
新品专享提示要醒目
2.旅游行业：服务要多面，保证用户预订无忧
穷游折扣：每折扣旅游惊喜
为用户及时提供特有趣的旅游内容
预订快速一步到位
3.电商行业：开启先预定
**商城，专享价造新品
推出
新品预订专权
4.餐饮行业：每朋友圈增强用户黏
皮皮妈的小铺，朋友圈里的牛排微店
朋友圈要发图文双诱人的信息
朋友圈发布美食制作过程，吸引小伙伴围观
5.电器行业：产品展示全面之余更要360°服务
tcl：产品360°无死角
立体展示，触屏看细节
服务也360°才行
6.地产行业：在线看房，购房有专享待遇
金隅微房产：在线看房有惊喜
红包是房产电商的一大重要“手段”
购房惊喜多
7.服务行业：查询更要实现一条龙服务
中国联通，业务、查询一条龙服务
为用户开辟快速流畅的自助查询
为用户提供更多延伸服务
8.化妆品行业：不只产品，更推送有用化妆知识
卡姿兰，购物方便更能成为时尚彩妆达人
特惠产品让心动
为用户开展化妆、护肤课堂
第4章自己动手，深度解密三大电商
店铺搭建
1小店搭建
通过认证才能申请小店
接入支付功能
产品上架要根据用户需求来决定
添加商品方法
根据公众号动态上架用户需求的产品
小店商品要及时更新跟随潮流
小店产品要定期上新
上新数量、名称要在导航中体现出来
店面设计时尚才能吸引
动用第三方来装修店铺
选择适合小店风格的导航界面
2.微商城台搭建
开通公众服务号
去第三方开设一个微店、商城
接入公众号实施支付
商城内版块标题要引人注目
借助公众台加入微商城促销标题
微商城内版块主题要分明
微商城中引入通道
价格要亮出来，为商城增加人气
开启众筹模式，吸引用户
3.微台搭建
通过添加网页模式在公众台中引入
在台菜单中加入
寻求第三方或服务工具来植入个化微
让微成为企业的门面
功能展示要简约
图片版块要清晰个
微中呈现官方同步活动
微与官网信息一致让用户信赖
举办微独有的活动
第5章微商，深入理解台特点才能引爆商业价值
1用户：以为中心
锦绣江南酒店：情感营销中的情感
导航中尽可能为用户提供快捷服务
及时推送温暖的关怀暖心信息
2.简约：产品定位简单
康师傅吃货大本营：是吃，没别的
主营产品放首位
产品呈现要简约大气，避拖泥带水
3.很好：购物快速体验分享
初语，很好购物有享受
唯快不破，对用户需求做出快速反应
中每天都要有新变化
推出极速特购
4.费：积累人气流量
优酷，看还能费得观影券
单助推火爆影响力
送好礼，增粉**妙招
5.娱乐：打造游戏休闲黏
杜蕾斯，玩乐有杜中的乐趣营销
玩游戏有好礼
反其道休闲游戏轮番上阵
6.活动：造势推品牌影响力
赛特奥莱：线上线下，为造势
借助红包活动来造势
根据热点话题搞活动*有效
7.台：强强合作共享利益
聚时尚，给你一个展示台
借电商牌台来为自己打榜
开通微社区打造舆论台
8.颠覆：创新理念跳出条框
小米，从手机到空气净化器的颠覆之路
敢于跨界，收获非凡人气
打响产品自我颠覆
9.专属：打造独享专区
来来畅游，专享留住
根据用户属推出专享活动
用支付制造惊喜
第6章我有特殊的导流
1以营销引导流量
爱旅行：发现另类玩法
巧借“岁末”等节出
设立一个“”公众号，吸引聚集
2.小店要时尚清新之感
好药师：小清新医药企业
给你的小店增设一个时尚大气欢迎界面
小店整体调要大气分明，才能让小店变“大”
3.优惠活动送不停才能持续黏住用户
心相印：玩挑战游戏还能赢旅行
优惠要大声说出来
天天兴奋
4.举办活动会场让用户兴奋起来
乐华电视：“周杰伦，十五年”引爆全场
做一个与众不同的秀场
借助外在事物、人物制造活动氛围
5.游戏娱乐赚钱三不误
三只松鼠：赌赢大奖
把游戏当娱乐，把娱乐当赚钱
看片送大礼，用娱乐打响微商名气
6.电商会员专区有惊喜
绝味鸭脖：领卡费吃
微购物时，为提供一个会员价位
会员享好礼
7.预订查询一键到位
速8酒店：箭一样的预订速度
推出无须注册快速预订
为用户提供一条龙的快速服务方式
8.不仅要东西也要买人心
优购商城：每天一则暖心语
暖心语要贴近生活
暖心语要定期推送，才能打动用户的心
9.学会利用特服务来吸引人关注
国美在线：输入产品即得通道
走“赚钱”反道，用为赚钱的方式获得关注
输入即可获得服务
10.电商必须注重品牌服务
oppo：人工客服超赞
人工客服是品牌影响力的关键
开启品牌综合自助服务
第7章我们不是营销，是给用户提供更好选择
1主动式营销：消费者需求的产品才有好订单
多恩美食料理：小区里的电商
观察周边的用户需求什么，再去
主动营销还需要线下宣传来帮忙
2.交心式营销：先用心交朋友再巧推产品
个人形象设计微商：聊天形成用户黏
耐心寻找与对方的共同点
交心要真诚，学会赞美
3.代理式营销：把每个用户都发展成你的客户
面膜微商，朋友圈壮大代理队伍
用个人账号多加好友，增强好友印象
用较强的图文文案来吸引
4.悬念式营销：引起用户好奇心等于成功了一半
去哪儿网，明星陪住酒店
“本末倒置”未必行不通
标题中加入悬念意味
5.饥饿式营销：制造空缺，让心急
：过期不候，还等什么
抓住用户需求心理制造“供不应求”的象
饥饿营销的成功离不开有效的宣传造势
6.捆绑式营销：让优惠促销活动停不下来
棒约翰，“吃披萨，看电影”式搭档
与知名企业合作，推出捆绑式营销
自我产品促销多样捆绑，让买过瘾
7.反馈式营销：带动形成购买力
寿司店，朋友圈反馈营销效果好
在中设立公开投诉和建议
朋友圈借助为潜在客户做决定
8.服务式营销：好的服务才能让用户连续消费
娇韵诗，服务贴心到家
开启客服台模式
为用户开通微购物服务通道
9.创新式营销：让活动玩出新花样
茵曼，全民找小芳
给你的微店产品起一个浪漫的名字
推出引发全民质的活动
10.合作式营销：寻求品牌企业做庇荫树
玛莎莉，依附爱范儿这棵大树
接入支付，做广告主寻求大企业合作
在知名号的文章中出现
第8章渠道变了，我们的玩法也变了
1二维码推广：让用户看不到都难
凸显个化的二维码设计
二维码摆放要显眼
给二维码加点推广语
2.自媒体推广：自我宣传要学会“耍伎俩”
欧尚风范家具馆：自媒体开启品牌营销
自媒体要抓住用户的心
自媒体要推送好玩实用的信息
3.事件推广：巧做噱头引爆互联网
欧莱雅送你万元海岛游
事件推广需要个噱头
“红包”事件比较走红
4.搜索推广：把搜关键词当作跷跷板
康佳电视，搜出来的公众号
公众号需要认证才能搜索靠前
公众台活跃更利于被搜到
5.推广：能用的上的一个都不能放过
贴吧论坛里的微营销
标题中不能漏出广告“马脚”
巧妙植入
任何都不能放过
6.推广：移花接木实现转化
宣传出去的寿司快餐店
用热点引爆关注
借大v或者明星推广
7.软文推广：说得好，不如写的好
“一款可以吃的牙膏”——软文
察和分析软文背景
有一个“惹火”的标题
简洁精短的软文*受欢迎
8.线下活动推广：让用户现场体验好过头吆喝
面禾谷，边吃边扫二维码有惊喜
线下活动要突出优势
看得见的地方都要覆盖微商二维码
内容简介：
电商:这么做赚钱从商业模式角度全面分析了电商的商业模式和红利，包括微店、支付、小店、o2o、关系链背后的商机，以及电商的本质与创新模式等；并从商家运营的角度系统地归纳了电商的规划、布局与营销方式等方面的与策略；后从实践角度对成功的商业案例进行全方位的剖析，详细解读电商运营的策略、方法与。
作者简介：
张文，微客人创始人，八年网络营销从业经验，担任aa莎莎、万豪酒店、玛花纤体、uggautralia、foil中国等多个国际时尚品牌社交营销顾问。曾多次被邀出席各大型社交营销及在线营销大会，兼任广州大学电子专业讲师；专注于社会化媒体营销、搜索引擎营销、跨界营销以及媒介研究，并培训了大量网络营销从业人员。
2010年搜索整合营销大会，张文老师根据自身在广告销售、营销策划、电子等领域的丰富理论和实战经验，讲述eo的核心理念和eo在roi上同样发挥着举足轻重的作用。
2012年场在中国召开规模优选的全球网络营销盛会，邀请了百余位行业内精英针对电子和网络营销等热门话题进行深入探讨。张文老师参与主题演讲分享知名陶瓷集团品牌营销案例剖析。
2013年效果营销实战峰会巡展广州站，，张文老师作为主讲嘉宾分享营销六步曲。
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