沟通与谈判 大中专文科经管 作者
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作者作者
出版社中国人民大学出版社
ISBN9787300288956
出版时间2021-01
版次1
装帧平装
开本16
页数276页
字数376千字
定价38元
货号xhwx_1202302798
上书时间2024-06-20
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商品详情
- 品相描述：全新
- 正版特价新书
- 商品描述
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目录：
章认识沟通
节沟通概述
第二节沟通方式
第三节能力训练：团队沟通
第二章沟通技能
节倾听技能
第二节头表达技能
第三节应答技能
第四节说服技能
第五节能力训练：学会倾听
第三章认识谈判
节谈判概述
第二节谈判实质
第三节能力训练：谈判案例分析
第四章销售谈判
节销售准备
第二节销售洽谈
第三节异议处理
第四节促成交易
第五节能力训练：异议处理
第五章谈判
节谈判准备
第二节开局阶段
第三节报价与还价
第四节磋商阶段
第五节签订合同
第六节能力训练：化解僵局
参文献
内容简介：
沟通与谈判（21世纪高职高专规划教材通识课系列）为基于任务驱动的项目化改革实践的线上线下相结合的新形态教材。
沟通与谈判（21世纪高职高专规划教材通识课系列）按照活动中的销售谈判与谈判两大职业活动，在内容设计上实现了从沟通的基础技能（倾听、表达、应答、说服）的掌握到沟通技能在活动中的实践应用，从职业基础岗位的销售洽谈到职业晋升岗位的谈判的能力递进。该书按照工作过程系统化原则进行内容编排，以活动工作流程为出发点，以活动工作流程为出发点，以真实项目为学载体，将商业职业活动的内容分为销售谈判（包括销售准备、销售洽谈、异议处理、促成交易）与谈判（包括谈判准备、开局阶段、报价与还价、磋商阶段、签订合同）共9个典型学项目，沟通技能（包括倾听、头表达、应答、说服）的相关知识系统地融于职业活动全过程。
同时，该书通过网络技术，在网络课程中展示案例、演示文稿、动画、、微课等丰富的学素材，从而实现了理论与实践并重、分析与实战并重、线上与线下一体的目标。
沟通与谈判（21世纪高职高专规划教材通识课系列）可以作为高职工商管理类专业工学结合、线上线下新形态课程的选用教材。
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