“兵头将尾”的客户中心管理：呼叫中心管理案例集
2011年一版一印，印数4千册
￥ 19.9 九五品
仅1件
河南郑州
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作者王鲁捷
出版社华夏出版社
ISBN9787802520615
出版时间2011-10
版次1
印刷时间2011-10
印次1
印数4千册
装帧平装
开本16开
纸张轻型纸
上书时间2019-09-22
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