现代推销技术（第五版）

图书标准信息

• 作者 黄金火 陈新武
• 出版社 高等教育出版社
• 出版时间 2022-05
• 版次 5
• ISBN 9787040579383
• 定价 45.80元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 284页
• 字数 99999千字

【内容简介】

本书是“十二五”职业教育国家规划教材修订版。 本书在《现代推销技术》（第四版）的基础上经过修订而成。本次修订体现了以职业行动为导向，以学生为本的原则，把职业能力放在了首位，将现代推销的基本原理与生活、生产、经营中的实际应用相结合，注重实践技能的培养。本书具有以下特色： 一是内容系统新颖、完整。全书共分11章，以理论够用、实用为原则，按照推销职业工作程序，从推销概述入手，然后从推销过程（沟通礼仪技术、推销调研技术、寻找顾客技术、推销接近技术、推销洽谈技术、异议处理技术、推销成交技术、客户维系技术），以及推销管理、推销战略等方面，进行具体的阐述。 二是理论与实践相结合。本教材的撰写，力求理论与实际相结合，既为读者提供了先进的推销理论，同时又深入浅出，结合实际工作举例分析，做到通俗易懂，以便读者加深理解和提高理论的实际运用能力。 三是指导性强。本教材在体例上结合高等职业教育的实际，力求新颖、实用，对教与学起到指导作用。因此，每章提出了教学目标、教学重点、教学难点、思维导图和复习思考题，便于教师和学生抓住教学的重点，掌握本课程的核心内容。

【目录】

章 推销概述 节 推销技术 第二节 推销环境 第三节 推销要素 第四节 推销方式 第五节 推销模式第二章 推销沟通礼仪 节 推销沟通概述 第二节 推销沟通的基本礼仪 第三节 推销过程礼仪第三章 推销调查技术 节 推销调查概述 第二节 推销调查的方法 第三节 推销调查的方式第四章 寻找顾客技术 节 寻找顾客概述 第二节 寻找顾客的策略 第三节 顾客资格审查 第四节 客户管理第五章 接近顾客技术 节 接近顾客技术概述 第二节 约见顾客 第三节 接近顾客第六章 推销洽谈技术 节 推销洽谈概述 第二节 推销洽谈准备 第三节 推销洽谈策略 第四节 推销洽谈技巧第七章 异议处理技术 节 推销异议概述 第二节 推销异议处理的策略 第三节 推销异议处理的基本方法与技巧第八章 推销成交技术 节 推销成交概述 第二节 推销成交的信号和条件分析 第三节 推销成交的方法第九章 顾客维系技术 节 顾客维系概述 第二节 顾客维系程序 第三节 顾客维系基本方法 第四节 客户档案的建立与维护第十章 推销管理 节 推销目标 第二节 推销计划 第三节 推销组织 第四节 推销控制第十一章 推销战略 节 推销战略概述 第二节 推销战略的基本特征 第三节 推销战略的制定参考文献
作者介绍
黄金火，管理学教授，湖北经济学院工商管理学院专任教师，武汉文理学院管理学院院长、特聘教授，中国商业经济学会副秘书长，湖北省商业经济学会副会长兼秘书长，湖北省省直机关青年联合会、二届委员会委员，湖北经济学院第二届“学科带头人”。武汉体育学院外聘产业经济学专业硕士生导师。武汉文理学院省级课程“市场营销学”课程负责人。研究方向为企业营销管理、营销诊断与策划。主讲市场营销学、现代推销技术、商务谈判学、连锁经营、营销策划等课程。在《管理科学》《企业管理》《经济问题》《甘肃社会科学》等期刊公开发表专业论文40余篇；主编、参编各类教材等20余部；合著《商战中的诈骗与反诈骗》专著1部；总主编市场营销专业系列教材两套共16部。主持和参与科研教研项目近20项，并有多项成果获省级、校级奖励。
序言