消费者行为学

图书标准信息

• 作者 余禾 主编
• 出版社 西南财经大学出版社
• 出版时间 2016
• 版次 1
• ISBN 9787550423183
• 定价 36.00元
• 装帧 其他
• 开本 其他
• 纸张 其他
• 页数 276页
• 字数 99999千字

【目录】

篇 导论章 消费者行为学概述本章学习目标开篇故事节 消费者行为学的研究对象第二节 消费者行为学的研究历史和研究意义第三节 消费者行为研究的理论来源与方法本章小结关键概念复习题实训题案例分析第二篇 消费者决策过程第二章 需要认知与信息搜寻本章学习目标开篇故事节 消费者决策的类型第二节 需要认知第三节 信息搜寻本章小结关键概念复习题实训题案例分析第三章 评价与购买本章学习目标开篇故事节 购买前的评价第二节 购买过程第三节 店铺购买本章小结关键概念复习题实训题案例分析第四章 购后行为本章学习目标开篇故事节 产品的使用与处置第二节 消费者满意及其行为反应第三节 重复购买与品牌忠诚第四节 消费者不满及其行为反应本章小结关键概念复习题实训题案例分析第三篇 影响消费者行为的个体心理因素第五章 消费者的需要与动机本章学习目标开篇故事节 消费者的需要与动机概述第二节 有关消费者动机的理论第三节 动机与营销策略本章小结关键概念复习题实训题案例分析第六章 消费者的感觉与知觉本章学习目标开篇故事节 消费者的感觉第二节 消费者的知觉与理解第三节 消费者的接触与注意第四节 消费者的意象本章小结关键概念复习题实训题案例分析第七章 消费者的学习与记忆本章学习目标开篇故事节 消费者的学习第二节 有关消费者学习的理论第三节 消费者的记忆本章小结关键概念复习题实训题案例分析第八章 消费者的态度本章学习目标开篇故事节 消费者态度概述第二节 有关消费者态度的理论第三节 消费者态度的改变本章小结关键概念复习题实训题案例分析第九章 消费者的个性、自我概念与生活方式本章学习目标开篇故事节 消费者的个性第二节 消费者的自我概念第三节 消费者的生活方式本章小结关键概念复习题实训题案例分析第四篇 影响消费者行为的环境因素第十章 影响消费者行为的经济和文化因素本章学习目标开篇故事节 影响消费者行为的经济因素第二节 文化与消费者行为本章小结关键概念复习题实训题案例分析第十一章 影响消费者行为的社会因素本章学习目标开篇故事节 社会阶层与消费者行为第二节 社会群体与消费者行为第三节 家庭与消费者行为本章小结关键概念复习题实训题案例分析第十二章 信息流、互联网与消费者行为本章学习目标开篇故事节 信息流与消费者行为第二节 互联网与消费者行为本章小结关键概念复习题实训题案例分析第十三章 影响消费者行为的情境与伦理因素本章学习目标开篇故事节 影响消费者行为的情境因素第二节 伦理与消费者行为本章小结关键概念复习题实训题案例分析参考文献
作者介绍

序言