行业精英培训丛书：IT店长提升教程

图书标准信息

• 作者 尚丰 著
• 出版社 京华出版社
• 出版时间 2009-05
• 版次 1
• ISBN 9787807246015
• 定价 25.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 187页
• 字数 180千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　系统全面，可操作性、可读性强，是IT零售企业进行店长培训以及职业店长、有志于成功的店员进行自我提升的绝佳教材。IT业是新兴行业，终端零售店以年轻人居多。对于年轻的店长而言，如何管理与自己年龄相当甚至更年轻的店员、如何提高自己缺乏经验的店铺管理能力、如何在激烈的竞争中提高门店的销售业绩，是其面对的主要问题。
　　职业店长的匮乏，已成为制约IT企业发展的瓶颈，是各品牌企业招聘的重点和难点。所以专业的IT职业店长培训已成为必然趋势，是从业者走上成功职业生涯的一条捷径。《IT店长提升教程》系统全面，可操作性、可读性强，是IT零售企业进行店长培训以及职业店长、有志于成功的店员进行自我提升的绝佳教材。

【作者简介】

　　尚丰先生，国内知名营销培训专家，国家注册高级咨询顾问，九涵科技（北京）有限公司首席管理顾问。历任多家公司营销总监、重点客户事业部总经理、营销总经理之职，具有丰富的市场销售、策划及营销体系整体规划的实战经验。
尚丰先生近年来一直致力于实战营销课程的开发与研究，目前是北大、清华等国内知名学府总裁班营销管理专项特聘的实战专家讲师。同时成功主持了几百家国内外知名企业市场销售与营销团队管理的专项培训项目。

【目录】

第一部分实效篇：卖出商品才是硬道理
第一章要卖商品先卖感觉
IT卖场不是IT“迈场”
顾客为什么购买
顾客为什么不买
第二章转换思维贩卖价值
IT卖场销售之“移魂大法”
提升IT卖场成交率的秘诀

第二部分完善篇：管好人才能保持好局面
第三章先修自己再度他人
IT店长要做职业隧道的“穿行者”
IT店长的自我管理
第四章人员管理培训先行
店员的引导与管理
如何培训店员
第五章影响团队激励他人
作为店长，你需要增强“磁力”
对团队成员的激励艺术
对团队成员的另类激励方法
第六章绩效考核目标控制
绩效管理与绩效考核的区别
怎样获得一个好“目标”
绩效考核与目标控制
绩效考核的方法
绩效评估纠正

第三部分提升篇：懂经营才能持续成功
第七章施展魔法装点门店
寻找魔法石——IT卖场POP活化
有效引导顾客一IT卖场陈列活化
细节决定成败——IT卖场商品活化
IT卖场活化之“三需”与“三避”原则
第八章天天促销决胜终端
促销是有“套路”可循的
促销方案设计原则
三分策略，七分执行
第九章服务顾客成本管理
顾客关系管理
有效控制现金交易
做一个心中有“数”的店长