人情销售策略：怎样和客户交朋友

图书标准信息

• 作者 臧龙松 著
• 出版社 民主与建设出版社
• 出版时间 2011-01
• 版次 1
• ISBN 9787513900423
• 定价 35.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 264页
• 字数 220千字

【内容简介】

分享销售精英经验；凝练销售高手智慧；揭示隐而未现商机；人情销售——凸湿傲人业绩！我们周围充满了无数的销售机会，只要把握得好，就可以让我们的销售量和影响力层层攀升。打开《人情销售策略：怎样和客户交朋友》，我们即将开始一次神奇的销售旅行，前去发掘隐而未现的资源和机会。
《人情销售策略：怎样和客户交朋友》涉及人情销售策略的方方面面，囊括精辟的销售攻心术、独到的销售谈判策略、独家的交易成功秘诀、扎实有效的销售技巧……教你发掘销售资源、打造销售黄金人脉、轻松化解各类销售危机。

【作者简介】

臧龙松，国际营销管理顾问；中同食业培训专家；中国实战派营销专家；具有实战丰富经验的销售专家、心态教练、优秀讲师；全球华人销售类10强讲师之一。现任赢动力国际教育集团总裁；担任众多家企业的营销总监；畅销书籍《冠军销售》、《执行没有任何借口》的作者。臧龙松老师携同他的赢动力精英网队，在国内营销策划案中，百战百胜，创造着中周营销策划培训的一个又一个神话，使臧龙松老师成为渠道营销策划第一人。臧龙松老师把渠道终端卖场营销策划作为重点，成功的策划了众多企、业的营销，受到了业界的高度评价。

【目录】

目标篇
第1节与客户交朋友，业绩无忧
第2节成功销售法则=98％人性+2％产品知识
第3节人脉，创造销售机遇
第4节立足长远，不要把金钱看得太重
第5节做销售，把握客户性格特点
第6节投其所好，掳获客户的心
第7节如何与客户“打”成一片，
第8节与客户共享利益，打造共赢模式
机遇篇
第9节留心结交商场朋友
第10节多交朋友，积累人脉
第11节先交朋友，再做销售
第12节讲交情，要看场合行事
第13节商场交际，手腕需多变
第14节情感投资，维系客户忠诚度
机遇篇
第15节销售，就是与客户“谈恋爱”
第16节做销售，先要学会“调情”
第17节电话销售，让客户自动上门
第18节寻找陌生客户，从市场扫街开始
技能篇
第19节有效拜访客户，巧妙“卖乖”
第20节嘴上功夫，说客户爱听的话
第21节腿脚勤快，做事做到客户心坎里
第22节销售阶段不同，报价各异
第23节讨价还价，把控客户心理
第24节做销售，让客户高兴
第25节让客户感到增值
第26节老客户带动新客户，引发热销
第27节储存客户的信任，赢得订单
第28节正确评估客户价值
绩效篇
第29节抓住大客户，“关键人”着重发力
第30节不抽烟喝酒打牌，照样稳拿订单
第31节销售，要学会抓住客户的心
第32节主动出击，抓住奔跑的“兔子”
第33节另类销售，不是教你学坏
第34节多面销售，唱好红脸白脸
第35节人性销售：把冰箱卖到北极去
危机篇
第36节如何处理客户的不满情绪
第37节被客户拒绝，不要信以为真
第38节面对最难缠客户，避免不欢而散
第39节客户关系恶化，因事施策
第40节客户欠款，如何追款不闹僵
第41节客户投诉不玩“躲猫猫”，及时灭火
第42节与客户闹僵了，如何收场
第43节客户无理要求，灵活应对