市场调研:流程管理与操作方法/普通高等教育“十二五”规划教材
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市场调研:流程管理与操作方法/普通高等教育“十二五”规划教材

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全新 库存3件

作者汪劲松 著

出版社科学出版社

出版时间2013-08

版次1

装帧平装

货号BL0917

上书时间2019-09-12

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品相描述:全新
图书标准信息
  • 作者 汪劲松 著
  • 出版社 科学出版社
  • 出版时间 2013-08
  • 版次 1
  • ISBN 9787030381132
  • 定价 39.00元
  • 装帧 平装
  • 开本 16开
  • 纸张 胶版纸
  • 页数 308页
  • 字数 475千字
  • 正文语种 简体中文
  • 丛书 普通高等教育“十二五”规划教材
【内容简介】
  《市场调研:流程管理与操作方法》以现代流程管理理论和方法为基础,从专业市场调研公司的角度,对市场调研项目的计划、组织、实施和控制进行研究与探索,系统地阐述了调研业务运作管理的主要思想和方法。并较完整地总结了现代市场调研技术、方法和工具的实践运用。
【目录】
前言
第一篇市场调研项目流程管理
第1章市场调研概述
1.1市场调研的引入与内涵
1.2市场调研项目的类型
1.3市场调研的作用
1.4市场信息
1.5市场调研的基本流程
附录:市场调查常用项目分解表
第2章初步调研与谈判签约
2.1初步调研的目标
2.2初步调研的内容
2.3初步调研分析
2.4初步调研的流程与操作方法
2.5因素分析
2.6形成调研目标
2.7调研项目谈判
2.8签订市场调研委托合同
案例:电信宽带网络需求市场调查合同书
第3章制订市场调研计划
3.1市场调研计划的概念与作用
3.2市场调研计划的制订流程
3.3市场调研计划的编制
3.4市场调研计划的内容
附录:常见市场调查项目的主题及项目结构
第4章调研项目实施准备
4.1市场调研实施流程
4.2拟定执行计划
4.3任务分工和工作量预算
4.4调研工具准备
4.5调查人员准备
4.6项目培训
4.7其他准备工作
第5章项目实施过程管理
5.1现场实施与进度控制
5.2调查人员的管理
5.3常见调研技术的操作管理与质量控制
5.4项目异地执行
5.5现场管理和督导
5.6项目实施中的客户沟通
案例:零点咨询集团的访员管理
第6章调研报告与展示
6.1市场调研报告概述
6.2市场调研报告的内容与结构
6.3市场调研报告的撰写
6.4调研成果的沟通
案例一:一字千金的调研报告
案例二:John的调研报告

第二篇市场调研方法与技术
第7章市场抽样技术
7.1抽样的基本概念
7.2抽样调查的原理与程序
7.3样本数量的确定
7.4抽样调查概述
……
参考文献
附录一市场调研委托合同书范本
附录二市场调研计划范本
附录三市场调研执行及控制计划
附录四东方市场研究有限公司访问员工作守则
附录五综合案例-TR地区卷烟市场调查
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