、运营一本通

张恒，电商界运营专家、培训专家，具有详实的运营理论，更具备强大的运营能力；把不同的产品做到淘宝类目前几名；他先后培养大量的运营人才。现在电商公司担任运营总监职务。

庞东，通过运营不同的电商类目，实践出了一套实用的电商运营理论和方法，被业界称为少见的电商运营奇才，尤其擅长市场分析、产品布局、引流等。现在为电商公司运营总监。

周宣，现担任某电商公司运营总监一职，多年电商运营经验，具备丰富的选品经验，擅长打造爆款产品，通过他运营和指导的网店，多家网店实现了数倍甚至几十倍的增长。 

第一章 不是卖得多就能叫爆款

大单品的时代 // 004

什么才是互联网爆款的本质 // 008

一件淘宝爆款能为我们带来什么 // 011

电商要用爆款思维去打造产品 // 014

第二章 爆款思维等于为顾客定制服务

让雷军告诉你，什么才叫爆款思维 // 020

第三章 做爆款，并不是无规可循

把握所选择产品的生命周期 // 032

抓住产品中的“杀手级应用” // 035

运营爆款，就要打好网店的流量之战 // 039

传统企业“信任状”PK互联网时代“价值锚” // 043

打造价值锚要分三步走 // 046

第四章 做产品，要找痛点、挠痒点

什么才是产品的“痛点” // 050

电商买家的“痛点”怎么找 // 053

从小米手环看，如何才能击中“痛点” // 056

第五章 将产品做到让用户尖叫

没有品质的营销做不出爆款 // 066

第六章 做产品，注重用户参与感很重要

提高你的产品的用户黏性 // 078

第七章 做爆款，注重选品和产品设计

引爆产品的前提是选对产品 // 092

做新主流的产品，在淘宝的红海中寻找蓝海 // 102

完美产品应该有三个特质 // 105

电商营销，需要做到差异化 // 107

第八章 定位淘宝爆款，应该如何定价

淘宝定价的基础——心理定价策略 // 112

不要把“低价”当作网店竞争的唯一手段 // 115

关注用户的“价格敏感度”很重要 // 118

确定价格，需要分三步走 // 122

第九章 掌握“三大法宝”，轻松做成皇冠店铺

法宝一：利用好淘宝“直通车” // 126

法宝二：让你的产品更容易被搜索到 // 136

法宝三：打好广告战，运营“淘宝客” // 144

第十章 电商经营，应该有怎样的销售流程

寻找一手货源，找到靠谱渠道 // 152

怎样规划合适的网上销售渠道 // 155

选择良心物流，分分钟减少差评 // 158

处理售后问题，也有秘诀 // 161

培训好客服人员，有效提高成交率 // 164

第十一章 从零开始，打造粉丝信仰

新时代的粉丝经济 // 168

一个好LOGO，打造你的品牌符号 // 171

让你的品牌拥有个性的代言人 // 174

一个传奇or“敌人”，让路人变身粉丝 // 177

让你的产品充满“仪式感” // 179

案例1：三只松鼠，天猫店铺中的黑马杀手 // 184

案例2：苹果，经典的产品链才是王道 // 199

案例3：步步高学习机，从鸡肋到不可取代 // 206

案例4：鲜誉极参，从0到1的逆袭 // 209

案例5：YOHO，无法山寨的潮人社区 // 212

案例6：大疆，无人机中的战斗机 // 216

案例7：优衣库的快销神话 // 219

案例8：大众点评，从团购到闪惠 // 223

案例9：九阳电饭煲，全民“晒胆” // 226

案例10：西贝莜面，一碗舌尖上的面条 // 229

打造人人追捧的淘宝爆品

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电商的竞争越来越激烈，如何在淘宝打造出消费者争相购买的爆品？如何掌握电商运营的本质？

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